欢迎来到月月说书，我是月月，分享书中故事，解读大众人生。今天， 我将为你拆解《高效PDCA工作术》这本书。

你是否面临这样的困境:

☆不知道自己现在做的事儿能得到什么样的结果

☆不知道自己现在所做的一切努力是否真的值得

☆不知道自己现在所做的事儿是否应该继续坚持

方向不清晰，目标不明确，方法也不确定，如何能高效的取得成就？

想要让你的管理能力、经营能力、解决问题能力等得到进一步的提升，只需要做对一件事:正确的使用PDCA。

作者富田和成是PDCA控，凭此在职场上一路鬼速成长。TOYOTA、全家超商、联发科等企业，不但把PDCA视为企业文化，也让其成为优秀员工绩效快速达标的重要DNA。

很多人都知道PDCA，却没能正确的用起来，正确的使用PDCA并不是设个目标实施完成这么简单。

01 P（Plan）

万事开头难。

清晰明确的目标是我们计划得以实施最关键的一步。目标过大内心的恐惧就足以让我们止步不前难以实施计划；目标模糊不清晰，执行起来的时候就容易找不到方向，让所有的计划流于形式。

⑴设定一个清晰明确的目标应具备以下四个关键因素：

①有截止日期的目标

完成不同的目标需要的时间周期不一样，完成目标的时间不具体，就会总是随心所欲的改变计划，总是走一步看一步。

比如，你计划去旅行，一天时间和一周时间能去的地方肯定不一样，可以选择到达目的地的方式也不一样，

旅行计划很有可能，因为你多次的没时间借口而难以付诸行动。事实上，你真的没有时间么？

②是量化的目标

给目标赋予一个具体的数值指标KGI。

比如，我希望我的公司规模越来越大，对应的量化目标可以是“年利润达1亿人民币。”

量化目标不仅让我们可以更容易地控制目标，而且让我们更好的跟踪评估计划实施情况。

③是足够具体化的目标

目标周期太长很容易让计划流产，通常一个较为理想的目标周期为一到三个月。

比如，我想达到年销售额10亿，可以划分成月度销售额、季度销售额、个人销售额等。

目标大而空洞，徒有其表，除了吓破自个儿的小胆没一点实际作用。

具体销售额怎么能达到，可能又有多种方法，详细的罗列方法，遵循 MECE原则，不重叠不遗漏的分类。

比如用电子邮件推销产品可以按照流程分类:准备资料—发送邮件—约客户—吸引客户需求—提出方案—共商—签约—重复订单

也可以按照质+量分类

④是与现实间的差距比较后得出的目标

看到的结果不一定就是真相，分析实现目标的影响因素，找到目标与现实的差距，反复深度的挖掘原因至少5次以上，直到你觉得再挖下去挖不到任何有意义的因素为止。

比如年净利润1亿的目标，现在才7000万还差3000万，影响目标的因素有销售成本、销售收入、财务费用、所得税等，影响销售收入的原因又可能有产品销量、广告效果、需求变化等。

目标越具体，就越容易可实现的量化管理目标，就越容易在巨大的差距面前满怀信心地前进，就越容易在计划实施过程中发现问题突破瓶颈。

（2）选出课题

目标经过一番大解剖以后，兴许会发现有点像事故现场，乱七八糟更理不出头绪，不知道该从哪个方向入手，可以按照以下三个优先等级综合排序选出课题

①课题对实现目标的影响程度

②完成课题需要的时间长短

③能否轻松参与

（3）量化课题指标KPI

课题相当于子目标，量化能更好的跟踪掌握课题进度。

一个目标的多个课题下，每个课题可以有多个KPI指标，最核心的KPI指标对完成目标起关键性作用。

（4）根据KPI指标确定解决方案

一个KPI可能有数个解决方案，一个解决方案可能完成数个KPI，将解决方案按照三个优先等级排序，至少要保证每个KPI都有1~2个解决方案

推荐确定解决方案的要领：

① 最重要KPI指标至少应保留一个或两个以上的解决方案。

② 其他KPI指标，在整体效果优先的前提下保留一个解决方案。

③ 短时间内可以解决的方案，即使对整体效果影响不大，也应当保留。

凡事不可能都做到面面俱到，分出轻重缓急是尽可能掌控全局最好的方法。

02 D（Do）

真理为什么只掌握在少数人手里呢？我猜，我们大多数人都只喜欢定目标写计划，却总是和目标保持一步之遥的距离，实践出真知嘛！

缩小这一步的距离需要制定行动措施和分配具体任务：

将解决方案转化为具体的行动DO→将行动措施按照优先等级排序→行动措施量化指标KDI→将行动措施分解为具体的任务TODU→对任务实施情况进行实时监控调整

推荐选择课题的要领：

① 至少选择一个效果最佳的课题。

② 选择一个即使效果不明显但在短时间内可以实现的课题。

③ 同等水平的课题并列，则以是否能够轻松参与为标准进行选择。

要将行动落实成具体的任务，保证D的持续正常运转，不会出现拖延时间借口，时间管理是D的中流砥柱。

对现有的行动措施进行盘点，舍弃非重要非紧迫的部分；新增行动措施如果没法实施，压缩或者替换非重要紧迫部分；将重要但不紧迫的融入日常生活习惯中。

时间管理矩阵图

03 C(Check)

复盘，才知道我们完成目标实施计划的情况；检验，才能掌控我们行进中的正确方向；回顾，才能知道我们离成功还有多远的距离。

一查量化指标完成率：对最终目标KGI完成率每月进行至少一次有效验证；对周期目标KPI完成率至少每周核查；对KDI具体任务目标完成率检查随时落实。理想的状态是尽可能短的周期内复盘，避免错失良机。

二查失败原因：刨根问底，深入分析失败原因，找到结果后面的真相。

KDI→时间不够？目标不对？方法不对？

KPI→没有落实具体行动？具体行动和周期目标不合拍？行动措施不周全？出现了意料之外的课题？

KGI→目标没有和周期目标衔接？课题没有和周期目标衔接？

三查成果：成功的课题是我们复制拓展成功的源泉，能从中得到自信，也能从中得到经验，能找到继续努力的动力。

计划阶段确定的目标其实都是建立在我们的假想基础上，真正实施以后我们才能可视化的看见目标、影响因素、解决方案等等之间的关系，找到更合理恰当的方法。

04 A(adjust)

根据验证结果，总结确定计划、目标、方案等是否需要终止、变更、追加或者继续原PDCA：

①提出调整方案：变更计划？终止目标？追加任务？更改行动措施等？

②将调整方案按照优先等级排序：

③各个击破，根据实际情况即时行动，进入相应的PDCA新循环。比如只是对行动措施进行改变，P并没有变化，PDCA继续新的循环。

全方位思考，迅速的行动，及时地反馈复盘，大胆地尝试，不怕PDCA不高效运行！

知识回顾

《高效的PDCA工作术》我们就就讲完了，现在我们来总结一下内容：高效的PDCA包括四个方面，

P三定两量化：定目标量化目标、定课题、量化课题、定方案

D一变二定一量化一监督：将方案变行动、定行动、量化行动、定任务、监督任务完成情况

C三查：查完成率、查失败原因、查成果

A一调整：变更、追加、终止或继续原PDCA

结束语

把你的每一步都用笔或者电脑展示出来，思维导图是个很不错的方法，能详细罗列你的每个想法和问题，清晰的看见它们属于哪个层次；便利贴也能随时提醒自己不要忘了PDCA；TODO任务管理软件可以很好的帮我们管理任务……

一个人如果没有中长期的远大目标，很难全身心为当下的小目标而努力，计划目标行动其实是互相成全很多个PDCA抱团取暖的状态。

不要怕出错，没有绝对完美的计划，而足够精确的目标可以让你把握机会的同时，降低错误率，让计划无限趋近于完美；

不要虚张声势，束之高阁的目标计划只能赤裸裸地告诉你：你离失败的人生又进了一步。

不要害怕成功来得太慢，一个人的时间和生命虽然是有限的，高效PDCA工作术可以让你在有限的时间和生命里，以最短的时间惊人的速度迅速成长。

《高效PDCA工作术》这本书就分享到这里了，这里是月月说书，我是月月，和尼共读一本书，见证彼此成长。恭喜你又读完了一本书，更多精彩内容我将继续为你解读~

文中金句

（1）如果没有提出明确的要求，人们总是会将“舒适”和“紧迫性”这两个条件作为决定采取行动的唯一标准。

（2）目标的量化过程是提高验证精度的必要手段，但是并非意味着对所有定性目标的排斥。

（3）只看到目标与现状之间的落差，很容易让人感到失望，以致放弃对目标的追求。如果将目标拆开分解你就会发现，那巨大的落差不过是一级一级小小的台阶堆砌的结果。