陕西西安：一业主因物业费纠纷，被物业围殴

近些年，业主和物业之间的纠纷越来越多。上个月听说，我们这边有几个“老破小”小区物业哭诉，800块钱一个月的看大门的大爷都请不起了，因为业主都不配合缴纳物业费，无奈之下，物业只好一走了之，剩下业主们自己在风中凌乱。不得已的情况下，由社居委暂时接管了这几个“老破小”小区。

这不，网络上的物业和业主之间的纠纷也是层出不穷。前两天发生的广州保安捅死奔驰车主的事情，山西太原又发生保安和业主争执，声称不想死得快就不要和保安过不去，也是因为和物业费相关的事情。

这些事情都还没有最终落下帷幕，陕西西安又发生了一起物业和业主之间的纠纷。

这件事发生在11月18日，据报道称，这一次争执，是因为业主去缴纳“暖气费”，而拒绝交纳所欠的“物业费”，因此双方矛盾，甚至是说物业工作人员对业主进行“围殴”。

事情是这样的，业主和物业发生了争执，甚至是肢体冲突。

11月18日，陕西西安，锦绣未央小区，一名业主李先生，去物业缴纳暖气费，物业说李先生还欠物业费没有交，所以拒收暖气费。

李先生说，是因为物业要上涨物业费4角钱，但是手续不齐全，所以没有通过。社区工作人员告知业主，如果物业执意涨价，可以暂时拒交，所以才出现了自己欠物业费的情况。但是在自己缴纳暖气费，物业不应该拒收，应该正常供暖。

随后，在双方的理论过程中，李先生用手机拍摄现场，遭多名工作人员阻止，抢夺李先生的手机，要求删除视频，甚至是殴打，导致多出处受伤。

后来，有媒体联系该物业，物业表示，并没有殴打该业主，只是阻止他拍摄视频，而且还表示他们并没有要求上涨物业费。

那么，到底谁在说谎呢？

截止目前，还没有最终的答案！

那么，怎么评说这件事呢？

首先，物业要明确自身的定位，是为业主服务的，而不是小区的主人。应该做好自身服务工作，而不是当业主的大爷。如果确实因为市场经济需要，或者说是提高服务，从而需要上涨物业费，那一定要和业主说清楚，手续应该合法齐全，而不应该暴力涨价。

其次，业主也应该体会物业的难处，他们为小区，为业主提供服务，也是需要成本的，需要人力物力的投入，也就是做这些事，都是需要钱的。所以该缴纳物业费，还是要缴纳的，否则出现我文中开头那一幕，物业不愿意干了，那也是相当麻烦的事。

如果觉得物业服务或者其他方面有问题，可以组织召开业主代表大会，进行开会讨论，选派物业代表，和物业沟通、谈判。

最后，我觉得人与人之间，都应该互相理解。虽然说，现在网络比较发达，也不能动不动在哪里都举起手机拍摄视频，对别人进行威胁。如果物业真的有问题，也可以通过向社区反应解决。还有，物业工作人员如果觉得业主拍摄视频不对，那也可以让一个工作人员和业主进行沟通，而不应该群起而攻之。

因为，谁也不喜欢被围攻的感觉，就算没有动手，那种气氛肯定是给人感觉相当不好的。因为，我曾经也在客户的办公室惨遭围攻。开始是和其中一个人在计算价格，后来和我讨论的工作人员由于自己不太熟悉，就请教他同事，渐渐的就出现了一个办公室人都围过来了。那种被一群人指责的感觉，真的很不好，不过最终还是证明，我没有算错，所以他们才散了。

结束语：遇事千万别冲动，手机别轻易拿出来拍别人视频、照片；另外一边，也不要随意抢夺别人手机。遇到情况危险，保命是第一位的，否则遇到保安捅死业主的事就无法挽回了。成年人，一定要学会控制自己的情绪！