《乌合之众》：变成蠢货，其实很容易

《乌合之众:大众心理研究》，可以说是社会心理学领域的经典著作了，尽管论述不是很严谨，但整体叙述夹杂了极为精准的直觉，让人不得不佩服这百年之前的敏锐与智慧。

为什么博学鸿儒在群体中却只会鹦鹉学舌？

为什么谦谦君子在群体的支持下会变得粗野不堪、肆无忌惮？

为什么打动群体的观念总是经不起严密的推理？

这些百年之前讨论过的问题，如今依然困扰着许多人，包括我自己。

这不是用“群体效应”、“集体无意识”、“羊群效应”等一些心理学术语就能阐释得明白的。

但是，我们仍然深陷在“乌合之众”不自知，更无法自拔。

那么，群体到底是什么呢？群体为什么拥有这么巨大的能量？

其实，在佛洛依德论述集体无意识，以及社会契约一些章节中，我们已经隐约能感觉到群体是作为一种强大的保护屏障而存在的。个人一旦融进群体的思维里，便会感觉到安全感，从完全放松状态以至社会责任的消亡。

也因此，群体具有天生的狂暴本质。

所以，我们的文化里就有了一条“法不责众”。

同时，我们的文化里还有一条“擒贼先擒王”。

这一条是与法不责众完全关联的智慧经验。这个“王”，其实是这一群体情绪的发起者，把源头掐掉，群体便失去了领头羊，“羊群效应”不攻自破。

你看，我们老祖宗对瓦解群体的手段还是非常高明的，可以说，也是深谙群体心理学的高手。

同样，在商界，若群体心理学运用得当，你也能呼风唤雨，反之，你可能身败名裂。比如可口可乐在1985年更改其行销99年的饮料配方，最后颗粒无收。这是一起典型的对公众情感做出误判的商业心理案例。

可口可乐在做了大量市场调研后，决定的改变策略，为何会失败？这里有一个关键问题，就是当一个人单独被询问是否喜欢尝试一下新的口味时，人类一般都会赶应时髦，说喜欢。但真正要去决策时，这个时候长期形成的约定俗成的习惯，会起到决定作用。

在群体心理中，约定俗成的东西往往意味着安全，不会出错。

可口可乐99年不变的口味已经根深蒂固到消费者的记忆中，如果改变，意味着可口可乐已经不是原来的可口可乐，也就改变了人们对该品牌长期形成的心理体验。因此，在《定位》一书中，便也写到了改变定位的危害，以及摸清公众心理在品牌定位中的巨大作用。

与善于把握公众心理，化公众心理因素为优势相比，我们更容易被群体意识淹没，这也是我们沦为“乌合之众”的开始。历史上的枭雄，一般都具有过人的煽动群体情绪的能力。比如女性的整容风，就是商业机构大力鼓吹下的病态风靡。这种风靡一是抓牢女性爱美的普遍心理，二是对于女性攀比这一群体心理的挑衅。类似的利用群体心理的无意识的例子日常可见。

对于这些盲目的群体心理，我们需要一双深富洞察的眼睛，需要一颗敏锐分辨的头脑。我们需要时刻清醒，避免成为群体中丧失自我的那一个。

不盲从，不狂热，多读书，多思考。

宁做遗落尘世茕茕孑立之处子，不做依仗群体肆意妄为之蠢货。

以此文祝愿，每一个人都拥有独立思考、冷静洞察的能力，永远做一个能分辨是非、不盲从，真正找到自己独立性的本真自我。