做错事不愿意承认，领导说了又满怀怨恨，你是这样的人吗？

文/连苇 2021年第46篇

◆1◆

昨天晚上七点，表妹给我打电话诉了一个小时苦。

事情的经过是这样的：年前办公室领导安排她录一个系统，系统数据需要别的处室人提供。她把表格导出来给领导，领导给了另外一个办公室。过了两天，她按照别人提供的数据导入，并认真地把每一列的总数对了一遍，确保正确无误后做了提交。

年后，上面按照年前提交的数据安排接下来的工作，反馈数据下来之后，大家都傻眼了，数据与事实出现2倍的巨大差异。

大家开始寻找问题在哪，最后发现系统中有一列数据没有加到横行的总数里，而很多数据都是以那一列为基础，所以导致横行总数严重与事实不符。

表妹是实事求是地按照别人提供的数据导入的，每一列的项目名称与总数也都核对了，为什么会出现这么大的错误？

是因为别人填错了位置，他本来该填在另外一行，填在了系统默认不计数的那一行。但是他填的那一列的项目名称与平时的叫法又是一样的，他认为自己没有填错。而且记不记数他在导出的表格里是看不到的，就是一列一列填，只有在系统里才能看到总数是哪几行相加。

这件事的影响很严重，之前的工作要重新做，还影响公司能拿到多少钱，甚至影响每个人发钱的多少。

办公室领导昨天开会又说了这事，目的是给大家举例子强调以后工作要细致、严谨，否则一错百错，大领导追求下来，谁都脱不了干系。

◆2◆

表妹在会上听领导说时，表情并无什么变化，但会后内心波涛汹涌，久久不能平静。

第一点，她觉得领导特意在会上说了一遍，领导心里肯定觉得是她的错，而且这么长时间了，领导一提再提，她觉得她做的所有事都因为这一件事而被否定了。

第二点，这个工作原来都是领导直接做的，这是她第一次做，提供表格的人也是第一次填，巧了，两个都是第一次做的人就出现了这么大的失误。况且，她一直觉得自己对这块工作不懂，就是别人怎么填她怎么导入，具体错误她根本检查不出来。现在问题出来了，领导变相地批评她工作不细致，她委屈。

第三点，部门领导一直强调这次正好是大领导没追究，如果追究，那是不得了的。表妹搞不清楚是大领导知道了决定不追究，还是他不知道不追究。

她希望是后者，但是心里一直认为大领导不可能不知道的。如果他知道，即使这次不追究，以后工作也会受到影响，要么直接把你否定了，给你贴上不靠谱的标签，要么直接把你边缘化。所以表妹有点儿害怕。

第四点，一直到给我打电话，她还让我判断老大到底知道不知道。说明从开完会，这件事一直让她矛盾、纠结，并且她还把这件事带回了家，回去看见老公处处不顺眼，但又没精力跟他吵，就不说话实行冷暴力。

不但没精力跟老公说话，也没精力管孩子，就想一个人躺在床上想领导的话。

这件事已经对她形成了内耗。有人对“情绪”和“内耗”做了解释：情绪是当一件事发生时，你的心情被这件事影响的程度。而内耗是当事情过去后，你会不会一直惦记着它，会不会因这件事而耗费更多的情绪。

如果表妹不给我打电话诉苦，她不仅会因为这件事被影响了几个小时，很有可能晚上的睡眠也受影响。下午3点开的会，到晚上七点，她已经被影响了4个小时，而且很有可能继续被影响下去。

◆3◆

既然表妹给我打了电话，我就说了我对这件事的看法：

第一，这件事到底她有没有错？如果有，正视就好，如果没有，给领导解释清楚。

说清楚不是推卸责任，也不是不敢承认错误，而是不想自己被冤枉，不为别人的错误买单，学会保护自己。

但是这件事很明显她有很大的责任。虽然她导入的是别人提供的表格，但导入之后反复检查、校验是她需要做的事。

别人在没有公式的表格上是看不出错误的，但在系统里是很容易检查出来的。虽然每一列没有错，但是横向的错误很明显。她错就错在只检查了数列，没有检查横行，而横行是比数列更关键的存在。

表妹说数列中的数字有重复的，所以直接用Excel拉出来横行的总数是错误的，可能与系统不符，说明表妹至始至终都没搞明白表格的逻辑关系，系统加哪列不加哪列，心里没数，只是导入了表格，后续核对工作几乎没做。

所以，通过分析得出，表妹确实有错，那么就不要埋怨领导一直说，况且领导也不是脸红脖子粗地怼人，就是当做例子给大家提个醒。而且，办公室领导也是维护她的，他也不想把事情扩大，中间一直都是他在修改数据，并没有过多埋怨表妹。

第二，这件事错了就是错了，与表妹的消极对抗相比，大方说一句“确实是我没检查清楚”要好很多。

每个人都会犯错，包括领导在内，但每个人更喜欢朝前看，更希望看到你的改进，你以后的工作表现。要相信领导的眼光看得更远，不会纠结于现在，更希望大家从这件事中吸取教训，做好接下来的工作，否则他也不会一直强调工作细致这件事。

第三，这是最重要的一点。反思整件事，领导只是在会上提了几句，其他担忧如领导的埋怨、大领导的追究不追究及以后的刻意刁难，都是表妹想象出来的，不是真实发生的事。

但是这些想象给她造成了困扰，情绪也受到很大影响，郁郁寡欢，闷闷不乐，并把这种不好的情绪带到了家人身上。

因为几句话影响到了生活，这是非常不值当的。但这是会发生在很多人身上的事。一件事看似过去了，但它一直在扰乱我们的心神，有些人是不自知地受影响，有些人是自知但不能控制。

所以我们一定要学会处理不良情绪，拿这件事来说，会后给自己几分钟时间，想清楚这件事，得出结论：自己错了，领导只是随口说起，并无责怪，告诉自己领导看重的是以后，不是纠结于过去。至此这件事已经结束，如果还是不自觉地想起，立即给自己说“不可以”。

此外，也可以做别的喜欢的事情转移注意力，比如运动、看电影、出去散步、陪孩子玩。

也可以反问自己，人生中重要的事那么多，值得为这点小事劳心伤神吗？自己的格局连这点小事都承受不了吗？

每当遇到一件像鬼一样缠着自己的事，都把最后一段话问自己一遍，会有一种浪费大好时光的羞愧感，然后把注意力立即转向值得自己花心思的地方。

想要管理情绪，必须有情绪管理的意识，而且需经过刻意练习，次数多了，自己能从一团乱麻中立即发现问题所在，并在几分钟搞定，让事与事之间划清界限，可以形成正向循环，但不是互相打扰。