我们听到只是一个观点不是事实。我们看到只是一个视角不是真相。

看到问题的第一时间不要立刻得出最终结论，因为这极易导致片面的、情绪化的与主观倾向性的认知。人们平时习惯于从原因推出结果，但更多的时候，你要学会由结果逆推出原因，打破之前思维逻辑与分析问题的惯性。这不是一个解决问题的工具，但能帮我们更客观地分析问题。如果逆向推理的过程是说不通的，无法由某个结果推出合理的动机，那么这个结果可能就是有问题的。

现实生活中，很多人因为各种原因没有做到认真倾听，他们往往觉得别人讲的内容不重要，没有必要认真听，又或是没有必要全部听完，所以经常出现打断别人讲话的情况。而且因为没有认真地倾听，很多时候，我们没有办法对对方的真实意图有全面、准确的了解，这就给沟通造成了很多不必要的障碍。那么，我们该怎样认真地倾听呢？

倾听别人讲话的原则是不耽误自己的事情，不能碍于面子一边倾听别人讲话，一边心里想着自己的事情。如果实在是有事就直言相告，和朋友或同事约定个时间，找个环境舒服的地方慢慢的沟通。倾听的同时要给予朋友一定的回应，但不要在朋友没有说完话时，就认为自己已经了解清楚了，然后按照自己理解的大放厥词，这样往往会事与愿违。

你所理解的，未必是对方真正想要表述的，而你所表述的，也未必是对方想要理解的。所以我们不能站在自己的角度去看待别人的问题，要学会换位思考。

有时候我们要能分清到底是在帮别人解决问题，还是在帮倒忙。不能一味的按照自己的意愿，认为是正确的事情，就是在帮助别人，很有可能你的好心办坏事。

在工作和生活中，不管是多亲近的人，总有与你意见相左的时候。小到油盐酱醋、领带的款式、吃饭选择哪家餐厅，大到工作的方向、买房、项目计划、谈判思路，每件事都会在讨论中出现争议。由于思维不同，很容易出现观点上的针锋相对。我们不能要求每个人都与自己保持一致，哪怕结果证明你是正确的。

有时候，别人不反对你并不代表认同，而是他在用沉默的方式回应你的专断。那些敢于直言反对的人，并非都对你有意见，他只是从行动上直接告诉你，你的言辞或做法他不赞同，希望你可以认真地考虑一下他的意见，中和双方的思路，不要犯下固执己见的错误。如果你无法接纳逆耳的忠言，就可能失去一个愿意坦诚相见的伙伴，并给人们留下偏执的印象。

释迦牟尼说过：“无论你遇见谁，他都是你生命该出现的人，绝非偶然，他一定会教会你一些什么”。所以我也相信：“无论我走到哪里，那都是我该去的地方，经历一些我该经历的事，遇见我该遇见的人”。目之所及，皆是回忆。心之所想，皆是过往。