导读:虽然说这几年随着养生理念的不断深入人心,足疗养生行业越发的受人热捧,但是不难发现,越来越多的足疗店在我们身边开业,可以说现在足疗行业竞争十分激烈,那么我们要如何正确有效的推销“自己”呢?
1、弄不清楚自己的核心客户是谁;
只知道进门是客,客来客去皆为流水客,培育不了忠诚客户,客户忠诚度极低。
2、不清楚客户对哪些足疗项目感兴趣;
如果你的足疗项目不对顾客胃口,顾客自然不再上门。
3、眼光放更长远,不可只在乎提成;
足疗师只对新客户笑脸相迎,对老客户缺乏关心和尊重,怠慢顾客,最后,备受冷落的老客户渐渐远离足疗店。
4、基础要打牢,足疗师技术必须硬;
客户多次体验后感觉不明显,甚至产生反效果,影响足疗店声誉。
5、店面形象不佳,店内卫生状况差;
可以说客户来足疗店就是为了放松心情,如果顾客进入店内感到不适,不愿久留,就谈不上什么再次回头客了。
6、店里人才素质参差不齐;
很多足疗店老板为了节省培训时间和成本,直接给新人培训几天即上岗,不正规、不专业的足疗师,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。
7、用心对待每一个客户,不能缺乏客户定位;
要么不关心顾客的反馈意见,要么盲目听信个别客户的意见,最终失去原有的老顾客。
8、足疗店不懂得客户管理;
店内从来不建客户档案,足疗师只凭面孔记人,等意识到客户好久没来时,客人早已成了别家的座上宾。
9、促销活动只会一味的抄袭和模仿;
不求创新,只懂和竞争对手打价格战。顾客对相同相似的促销活动见得多了就会产生疲软,不愿再了解足疗店的任何项目,对足疗店产生抗拒心理。
页面更新:2024-05-20
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