休闲业营销五事项 女性客户如何把握好？

细节营销、情感营销等都是美容院的营销方式，营销要实用有效，店长在制定策略的时候，要注意五个休闲业会所营注意事项。

建立服务、情感品牌文化

现在休闲业会所已经不说卖的是产品，而是服务以及品牌文化，可见现在市场竞争的不仅仅是物质方面，更重要的是心理方面的竞争。建立属于休闲业会所服务、品牌文化，可以让消费者觉得休闲业会所并不是卖产品、项目的，而是为了呵护他们的健康和愉悦的心情。

注重养生项目、产品的人性化

什么样的产品适合什么样的人群，什么样的项目是有效果的?店长在引进产品、项目、仪器的时候必须认真考虑这些，技师在给顾客推荐的时候，也必须根据顾客的真实需求和状况来推荐，不要一味选择哪些热门，利润大的产品/项目。如果对花了钱的顾客不管不顾，生意也不会长久。

注重品牌文化对顾客的影响

进养生休闲会所的顾客基本上都是追求健康、看重生活品质的人士，养生会所对健康的定义、理论都会影响顾客对健康的认识，尤其是那些刚开始接触养生的人士。因此，在建立品牌文化时，要注意自己的品牌文化是否对顾客会有什么不良影响。

注重品牌文化对员工的塑造

休闲业品牌文化对员工有最直接的影响，对于刚毕业的社会新人，刚接触休闲行业的新人来说，技师也许是她们的第一份工作，这家休闲中心的品牌文化对她们有最初的引导性教育，直接影响今后的职业生涯。所以，在建立休闲业的品牌文化时，要注意自己的品牌文化是否有益于员工职业认知的形成。

把握女性的消费心理

女性的生理、心理和消费行为不同于男性的特点，造成了休闲业销售市场的复杂性。随着健康人士消费意识愈加理性，店长要通过对女性消费心理的研究，把握女性消费行为的改变，满足女性个性化、多样化的发展。