一分钱没花，店铺的客流量一直在增加！

没花钱？

还能让客流增加？

怎么可能！

没错！这个方法就是——留！

需要方法，需要技巧，其实最需要的是情感，这是一种做人的学问

如果把足疗店比喻成家，那么我们的客人不仅仅是我们的上帝，实际是也都是我们小区里的街坊邻居。我们不妨调整一种思路，用做人与人相处的方法，也许是足疗店长久经营之道。

　　留　 客　　

以往我们足疗店留客的方法就是不断用促销、新品打折的方法，或者变一次销售为疗程销售、月卡变年卡等捆绑式销售留客。这些方法都只是一时一年，终不能长久。归根结底也是降价、让利、薄利多销，周而复始不厌其烦的使用这些方法。

时间一长，顾客就会货比三家，足疗店之间就会陷入价格战而自相残杀，顾客渔翁得利。直到一批足疗店倒下，新的足疗店加入，然后又开始恶性循环。但是顾客还是那些顾客，她们可以选择你自然也可以选择别人，不同的是当你的顾客都去选择别人的时候，你就倒下了。没有倒下的经营得好的足疗店，除了自身的产品项目服务过硬，还要和客户关系好的，才能走得更远，活的更长久。

因为足疗店的经营性质，决定了足疗店不是一锤子买卖的地方。如果我们给足疗店定位，那么这里应该是提供健康技术的地方，这里应该是提供养生服务的地方，这里应该是提供好心情的地方，这里应该是享受的地方，这里应该是身心愉快的地方。

　　方　法　　

店铺营造的五感六觉应该是一种抽象视觉体验和心里体验，所以这里的商业氛围不要太浓，不要影响顾客的视觉心里体验。不要让顾客感觉是她花钱得来的而不是自然而然的舒适。所以就要营造一种情感氛围，在和顾客的谈话交流，相处来往，要遵循与人相处的为人之道。

因为有些足疗店的地理位置，决定了足疗店不是一个匆匆过客交道的地方。很多足疗店都是在小区，来足疗、养生的人都是因为位置的方便生活的便利。那么就决定了来足疗店的消费的人都是这里的街坊邻居，附近周围的住户。

虽然如今的城市用钢筋水泥将人与人之间的距离拉远了，但是在人的内心深处，仍然渴望和熟人相处，少一些提防和警惕。所以作为足疗店的经营者，要想长久的留客，我想，和客人保持古朴的邻里关系有助于足疗店的长久生存。

因为中国的商业环境是一个很大人际关系的环境，在商业氛围里面有夹杂着很多人情的氛围。有人说，如果一个人要成功，决定的因素是你要和多少人发生关系，和那些发生关系，甚至是发生关系的程度。同样的在一个小区里面做生意，你生意的好坏，往往和你认识小区里多少人以及你们关系怎么样息息相关。

在这样的人情氛围里面经营足疗店，必须考虑经营情感。当然这里讲的不是情感营销，不以情感作为噱头，而是真真正正的和顾客相处。做生意和做人一样，这个道理大家都明白，足疗店留客也是一样。最能长久的关系不是金钱和物质的关系，不是小恩小惠的关系，而是情感的关系。

作为足疗店的经营者，我希望能和顾客做朋友，成为生活中的熟悉朋友，最好能走进她们的生活，走进她们的熟人圈子，彼此礼尚往来。留客其实是一门做人的学问，希望更多的足疗店经营者去领悟。