重视语言表达

没有人喜欢让步，没有人喜欢被打败，所以我们不能针尖对麦芒，需要以退为进，让对方的需求得到一定程度的满足。关键是要全面了解对方的需求，寻找突破口，互通有无，让双方的需求都得到满足，更好的耦合，匹配。

现代社会是社会化大分工，每个人都是大的社会协作系统的一个环节，越来越走向流程化和标准化，差异化的价值和存在就需要合理的表达来凸显。产品和服务越来越同质化，如何才能更加充满温度就成了脱颖而出的关键，语言表达被赋予了这样的色彩。

现代社会信息大爆炸，注意力经济异军突起，声光化电都在与你的争锋，沉默的大多数成为事实，避免成为时代的遗弃者，网络世界可有可无的存在，那么更恰如其分的表达就被提到了更高的高度。网络成了好坏的效果放大器，收益和风险并存而且倍增。

演讲是话语权的形成，是思想的一次性单方向呈现；沟通则是话语权的流动，则是双向互动；说服是话语权在对方，更强调一方对另一方表达；谈判是话语权在双方，是双方相向而行；辩论是话语权在他方，双方各持己见，针锋相对。

先解决情绪问题，再来传达关键信息，不要锋芒毕露，要润物细无声，站在对方的角度提供建议，引导对方自己思考得出结论，不要把自己的想法强加给对方。如果对方暂时还认识不到，那么就需要以时间换空间，等待对方的观念升级。软磨硬泡并不是做好的沟通方式，双方都觉得不舒服，即使勉强达到目的，也会让心有余悸，产生心理阴影，影响对方对我方的整体评判。最好是追求双赢的结果，这才能够得到更加长远的利益。

要想达到沟通效果，必须要讲求时机，在对方心理欲求最强，或者心理产生波动的时候进言，才能事半功倍。表达语言尽量符合对方的语言习惯，语言强度要在对方可接受的范围之内，在趁热打铁和过犹不及之间要拿捏好尺寸，不要狂轰滥炸，要适可而止。要想达到自己的目的，首先要看自己是否具备这样的实力，是否达到相应的标准，否则说的再多也是没有效果的。还有要充分调动对方的想象力，让对方产生良好的联想，直接对方最关心的需求点，这样才可以得偿所愿。

所谓满足对方的心理，但是又不能一味的退让，否则就会赔了夫人又折兵。在一定的限度之内，要敢于说不，让对方明白我方的底线，欲擒故纵；制造强烈预期，然后釜底抽薪，变被动为主动；以守为攻，于不可能处寻找可能；因势利导，利用归谬法，从现有条件推出荒谬或者难以承受的结论。

演讲、沟通、说服、谈判和辩论,是语言表达的主要形式，各有差异，呈现的方式不同，但都是思想通过语言的表现。语言表达看似语言的问题，其实是思想的问题，我们必须提高自己的认识，了解对方的需求，熟悉人性的特点，知晓对方的心理。