团队发展阶段

组建团队

团队发展的第一阶段包括组建团队，制定重点明晰且可达到的目标。重要的是，团队领导层要了解成员的优势，组建一个有凝聚力的团队。在组建阶段，团队成员相互之间会非常客气，他们会相互试探。团队设立目标的一个范例就是项目时间表。比如，对建筑团队而言，项目的某些阶段必须在某一时间范围内完成，才能保证项目能被按时交付。设计团队为每个建筑阶段分配适当的时间，这样建筑商才能盈利。这一时间表必须从一开始就约定好。团队发展的激荡期

团队发展的第二个阶段包括协调各项工作和解决问题。如果团队合作因一个困难的问题出现失误，那么团队成员应努力让项目重回正轨。

团队成员应该知道团队是否正常，以及团队是否在朝着正确的方向有条不紊地实现目标。

在激荡期，沟通对于团队而言是最重要的。有效的团队会以清晰而且公开的方式就工作中出现的问题进行沟通。无效的沟通可能会导致团队成员产生不必要的紧张情绪，并对他们造成不必要的压力。重要的是，沟通要恰当，并且要有互动回应。恰当的沟通要以任务为导向，并且要有针对性。有互动回应的沟通指团队成员愿意收集信息，主动倾听， 乐于在其他团队成员的理念和观点基础上得到发展。

制定团队规范

团队规范是指导团队成员行为的非正式标准。这一阶段包括明确团队的作用、权利和职责。重要的是要在团队建设的初始阶段制定规范， 以避免之后出现问题。除了划分职责外，还需要划分每个团队成员要承担的风险。团队的每个成员都应该对这个项目有主人翁意识。

划分职责还意味着设立团队领导。团队领导这一位置不应是一个上对下的工作，而更像一个教练的工作。团队领导必须扮演好啦啦队员这个角色，鼓励每个团队成员协同合作，集思广益，发挥模范带头作用。团队组建完成后，常有这么一个阶段：成员的性格和想法会产生冲突与矛盾。团队成员的风格开始显现，他们不再彬彬有礼。在这一阶段

，团队成员对该项目会产生悲观情绪，还会有混乱的情况出现。团队执行期截至这一阶段，团队已将开始有效的合作，问题已经理顺，成果也开始显现。很多工作都会在这一阶段完成。团队将会有信心并有能力轻易地完成新的任务。团队成员可以熟练运用不同样的创意性手段。在这个时间点，关键是要评估并汇报已取得的进步。

项目完成，团队解散期

项目的最后阶段是完成期。通常在这个时候，团队会评估成果，汇报工作，花时间总结经验和改善工作，为之后的团队项目提供帮助。