注意沟通过程中,对方内心的想法

注意沟通过程中,对方内心的想法。

在生活中每天都要沟通,有的人沟通绩效很高,有的人沟通绩效很低。沟通技巧高的人,沟通完了别人觉得很舒服。沟通技巧的人低的人,往往有些时候达不到目的,或者说即使能达到目的,搞得双方都不愉快,这是可能要特别注意的问题。

在工作中经常和周围的人沟通,发现有的人沟通过程非常敏感,有些词汇表达的是一个意思,对方理解是另一个意思。

比如说当你说话的时候,你会说我给大家讲个故事,这个故事是有人在这个吃饭的过程吧嗒嘴,结果造成了不好的影响。

结果听故事的人就会说你是不是讽刺我,我吃饭就打打嘴。

我想在生活中经常有这种人,你本来讲的是一个跟他无关的事,但是他愿意和自己身上去对照。这种现象怎么解释呢?

我觉得这种现象出现,有人为什么会这样理解两个原因。

第一个可能对方确实有吧嗒嘴的习惯,这是个事实。第二个可能你们两个之间有一些小的矛盾,或者是有一些心结。他对你有些意见没有表达出来。当你说某一句话的时候,他总是朝有利于自己的方向去解读,甚至是朝不利这一方面去解读。总之他的意思就是你在讽刺我。

这是我们在沟通过程中特别注意的现象。我们称它为叫沟通背后别人的心理分析。

一般来说一个沟通高手在沟通过程要注意两个问题。

第一,一定要清楚说的是什么内容,要表达什么意思,达到什么目的。任何一个沟通都要有目的性,希望传达一个任务还是需要讲一个道理,别人接受是为了活跃气氛,还是做事。这个要搞清楚。

第二,在沟通过程中一定要知道对方的接受方式,对方的接受程度。一般来说,生活在农村的人到了城里来,一般都比较自卑,所以这种人都比较敏感。我自己就有体会,比如不要说一些不卫生,吃饭的时候有些不良的习惯,因为农村来的人他会认为你在影射自己。对于一些从国外回来的人,不要老是说什么假装时髦,满嘴英语。这种事他就会认为是在影射他。

总之每个人在沟通过程中都有一个沟通的背景,所以要了解这个沟通背景。这个时候说话注意分寸。有些水平高的人都会说我这个事,我给大家讲个故事,不过不是跟大家没关系,你们不要往心里去,这就是沟通高手要做的事情。

今天只是想通过这个故事想说明,就是我们在沟通过程中,确实是要注意沟通对象他的接受程度,不要去自以为是的去沟通。

沟通目的是达不到不产生矛盾,达到沟通的效果,这是一个最关键问题。


注意沟通过程中,对方内心的想法

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页面更新:2024-03-04

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