女子买卫生巾被骗2万多

小花（化名）在唯品会上买了卫生巾。1月19日下午接到电话，对方自称是唯品会客服，说她购买的卫生巾有质量问题，要追回销毁，并帮她理赔。因为对方能准确无误地说出订单编号，邮寄地址，购买时间，甚至几包卫生巾什么规格每包卫生巾里有几片都说得一清二楚，小花就没有怀疑。

对方让加一个唯品会的QQ, 拉了一个理赔群。让小花填了个表格，填银行卡信息之类。又说理赔失败，要在支付宝上进行一系列操作。由于小花社会经验不足，加上基于对唯品会的信任，稀里糊涂一步步按照指引操作。前后一共转了2次钱到对方的指定账户上，一共转了20000多元。还让继续转，小花才清醒过来，觉得自己被骗了，对方把小花QQ拉黑，解散理赔群。小花当即报警，做了一晚上的笔录，警方已立案。但对于何时能追回款，遥遥无期。

1月20日早上，小花致电唯品会客服，质问为何骗子会有她所有订单信息，是不是唯品会系统漏洞或者工作人员内部泄露所致。客服敷衍地说：你说的情况我们已经记录，24小时之内答复。20日下午，唯品会客服来电，说他们没有泄露，第三方非法攻击，与他们无关，让小花找警方处理。

随后小花又致电12315，消协工作人员说，之前也接到过类似的诈骗案，还在调查。但也是遥遥无期。

我在网上搜索了下，唯品会泄露客户信息的案例真的超级多，2015年就有了，难道这么多年唯品会任诈骗集团猖狂，而无任何措施来保护消费者的隐私？