13、把10个原则付诸行动

听完沃尔特的故事，让人吃惊的倒不是沃尔特竭尽全力地使乘客拥有快乐之旅，而是他的额外服务如此罕见，以致许多人对此非常惊讶！从沃尔特所作所为便会发现，他是“沃尔特有限公司”的创建者、总裁和100%股权持有人，他的行为也是以此为出发点的。

仅仅是靠悟性、稍加调音，然后应用后面我要与你分享的那些简单原则，沃尔特就使那份低收入、低身份的工作价值足足增加了33%～35%。

看看吧！他为自己的成功担负起责任；他梦想并计划运用一个更好、更有新意、更有利的方式来传递他的服务；他相信他可以提供提升自身价值的服务；他把梦想付诸实践，而不是只挂在嘴边；他提升自己的同时，也提升了乘客的态度；他养成富有成效的习惯，像呼吸一样自然；他准备好通过观察、研究和全身心投入，以争取更大成就；最后，他做出了从一位平庸的出租车司机变成一位不寻常的司机的选择！