阿里女员工事件背后的企业文化争论

7日晚，网传“阿里一女员工被领导要求陪酒遭到客户猥亵，后又被该领导强奸”一事引发热议。

7日晚，网传“阿里一女员工被领导要求陪酒遭到客户猥亵，后又被该领导强奸”一事引发热议。8日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在阿里内网发帖回应，用震惊、气愤、羞愧，表达对阿里一员工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他同时表示，必须调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。

随后，社交媒体上掀起一阵对阿里巴巴“破冰文化”的讨论，一度排名微博热搜第一。

对此，阿里方面称，“阿里破冰文化”的截图是一则2018年的谣言，当时阿里巴巴已经辟谣，图中所涉人士并非阿里巴巴员工，也非阿里巴巴内部培训。

破冰实际上只是阿里入职新员工的一次培训，谈不上企业文化。

林子大了什么鸟都有。

只是阿里的当前处境比较微妙，稍微有点风吹草动，便会引起放大效应。

阿里还是那个阿里，企业文化的核心仍偏向武侠文化。

1999年，在杭州公寓中，马云带领17人的团队创立了国际化的互联网公司——阿里巴巴。阿里巴巴集团旗下包含有淘宝网、天猫、支付宝、阿里巴巴国际交易市场、阿里云计算、1688（阿里巴巴中国交易市场）、全球速卖通、聚划算、一淘等业务，关联企业有移动好友互动平台“来往”、菜鸟网络（中国智能物流骨干网物流信息平台运营商）。

阿里巴巴形成独特的企业文化管理模式，经历了三个阶段。

第一阶段的文化管理模式是可信、亲切、简单，这形成于2000年3月至2001年3月，这一阶段称之为湖畔花园创业时代。可信就是诚信，之后成为核心价值观，并且由此衍生了“诚信通”产品；亲切突出了人性化、有人情味的特点，表明阿里巴巴企业的员工之间、企业与客户之间都亲如一家；简单不仅指阿里巴巴的页面、软件操作简单，也指企业内的人际关系纯洁简单。

第二阶段的文化管理模式是“独孤九剑”，这形成于2001年4月至2004年7月的华星时代。阿里巴巴所谓的“独孤九剑”其实是九大价值观，其中包含创新和系统二轴。“独孤九剑”的存在可以尽量避免企业内部官僚作风、办公室政治。

第三阶段是2004年8月至今的创业大厦时代，这一阶段的文化管理模式则是“六脉神剑”。它是“独孤九剑”的简化版本，它的实质是客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。

阿里巴巴作为中国最大的互联网公司，其独具中国武侠情怀的企业文化，一直被人们所津津乐道。这一独特的企业文化源自于其创始人马云的武侠情结，马云从小便痴迷于金庸先生充满想象力的小说，使得马云也充满浪漫主义和侠义精神。在马云看来，西方的文化也含有一种英雄情结，中西方武侠文化中的本质是相似的，都是讲究义气。但东方的武侠精神要高于西方的，西方的更多是个人主义英雄主义，而东方武侠里讲究的义气的内涵更多一些。

马云认为，东方武侠的功夫修炼，就是阿里巴巴所要宣传的敬业精神，一旦社会需要，就勇敢地站出来，匡扶正义。

马云不但痴迷于金庸笔下的侠客情怀，而且将这一情怀付诸实践。马云身上是有“侠气”的，在杭州西湖明珠电视台的新闻资料中，曾有记者请人假装扮成偷下水道井盖的贼，偷拍过路行人的反应，而马云是唯一打算找人帮忙抓贼的“好汉”。

马云的这股侠义精神不仅运用于生活中，更是带到了实际的工作和管理中。

阿里巴巴的子文化——武侠文化与“淘宝”网有着莫大的关联性。

“淘宝”网成立之初，工作人员因工作需要需取好玩的昵称，即花名。“淘宝”网创始人现任“淘点点”运营总监柴栋灵机一动取花名“韦小宝”，同事们觉得很有意思，就将金庸先生书中人物名字作为花名。

从最初“淘宝”论坛上的花名开始，阿里巴巴的员工开始玩起了武侠风，慢慢地阿里就成了侠客们的“江湖”。阿里巴巴执行主席马云，花名“风清扬”；阿里巴巴董事兼首席执行官张勇，花名“逍遥子”等等。

除了花名之外，阿里巴巴公司的各个地方都是用武侠中的地名，马云的办公室更是叫桃花岛，会议室叫光明顶，还有诸如黑木崖、桃花岛、百花谷等等。

阿里巴巴的武侠文化不仅是浮于文字上的表述，更是深入到其公司的价值体系中。

阿里巴巴创业初期的企业文化，基于中国传统侠义的“义”文化与武侠文化，产生了巨大的文化认同感和凝聚力。

独特的“江湖花名”，无形中拉近了阿里高层与员工的距离，在激发个人潜力与带来归属感的同时，还让员工与高层一同展望未来，对于企业初期的发展是至关重要的。

企业必须有正义感和责任感，社会责任其实与武侠中的道义是相似的。从“九阳真经”到现在的“六脉神剑”，从互联网论坛的“西湖论剑”到阿里巴巴主导云栖大会，从阿里巴巴学院到湖畔大学，阿里巴巴将武侠精神融入企业文化中，将“义”转变为对社会的责任，对创业群体的帮扶道义。

这么一个大企业，实施武侠文化，怎么看都像一个“帮派”，人人都是“江湖思维”。

“破冰”不可怕，可怕的是“江湖”。

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