文：科技商业 于洪涛

在2021年中期业绩发布会上，亚信科技CEO高念书提到了27次“价值”这个词，其中绝大多数讲的是“价值运营”。

从中可以看出，在努力提升自身价值的同时，亚信科技正在更多地为客户创造业务价值；其在整个生态系统中所扮演的角色，正在从IT服务提供商向价值运营商转变，为客户的业务成长赋能。

这一角色的改变，也引发了亚信科技一系列诸如业务方向、业务模式、服务对象、生态建设、研发投入方向的创新与变革。

新业务：更加关注行业客户

传统IT服务商为客户提供的是产品、技术和方案服务，离客户的业务尚远。亚信科技过往也是如此，长年帮助运营商建设网络。

改变发生在两年前。2019年，亚信科技开始了战略转型，确定了“一巩固三发展”的新战略方向。其中的“一巩固”指的是传统的面向运营商的BSS业务，而“三发展”则是承载亚信科技未来的新业务，包括数字化运营DSaaS、垂直行业和企业上云、5G OSS。后三者又被简称为“三新”业务。

按照规划，“三新”业务要在亚信科技2025年的百亿营收目标中占得半壁江山。最新的财报显示，今年上半年“三新”业务的占比已经达到20.4%，相比去年同期的9.2%有了数量级的提升，半边天已经隐约可见。

今年上半年，亚信科技的“三新业务”营收规模达到5.53亿元，相比去年同期劲增了近141%。其中，DSaaS业务实现收入3.09亿元，同比上升192.0%；在总收入中的占比已达11.4%；垂直行业及企业上云业务实现收入1.13亿元，同比上升65.7%；OSS业务实现收入1.31亿元，同比上升135.8%。

与传统业务相比，亚信科技的这些新业务，更加聚焦于行业客户、聚焦于客户业务价值的提升，帮助他们提升数字化能力。

新模式：赋能客户的业务成长

在业务类型发生变化的同时，我们也能看到亚信科技业务模式的改变——与过去服务客户的IT部门相比，如今开始更多地服务于客户的业务部门，由此产生了按业务效果付费的新模式，从而为客户的业务成长赋能。

这一点在其数字化运营业务上的表现尤为突出。这一业务在过去几年里，一直保持着翻番的增长速度。除了因为是高增长的新兴领域以外，也在很大程度上因为其与客户业务的关系密切，直接为客户带来业务增长。

亚信科技领创的DSaaS数字化运营业务，主要是帮助行业客户实现精准营销、智慧运营、提质增效，并探索出结果付费、分成结算、订阅等多种模式。这种数字化客户运营、数字化场景营销及数字化业务销售方案，为客户带来的订单转化率是传统方式的6-7倍。

今年，亚信科技强化了与腾讯的战略合作，开拓面向大型政企客户的微信市场，围绕微信生态开展私域流量，基于微信生态的DSaaS工具和产品现已覆盖百万业务经理，触达超2亿最终消费者。

高念书介绍说，按结果付费的业务模式，不仅受到了通信、金融等传统客户的青睐，也得到了政府、汽车、互联网等行业客户的垂青，因此营收增长非常迅速。他举例说，某个客户去年的按结果付费收入达到千万元，今年仅上半年就已经超过千万。

与数据化运营业务类似，亚信科技的数字城市/智慧城市业务中，也强调通过运营来帮助城市创造价值。其业务模式从过去的单一建设，朝着建设运营一体化的方向发展，在城市数字运营领域取得新突破。在企业服务、智慧园区、智慧社区、城市智能中枢等场景中，亚信科技的建设运营一体化订单也突破千万元。

新生态：实现自身能力的补强

与传统业务相比，聚焦于客户业务价值创造，对亚信科技自身的能力也提出了更高的要求。除了研发等内涵式能力提升之外，借助生态的力量也成为不可缺少的途径。

最典型的就是其与运营商的合作。过去，运营商都是亚信科技的客户；如今，不仅是客户，更是合作伙伴。亚信科技正在与运营商一起服务行业客户的数字化进程，布局金融、能源、交通、政务、邮政等五大战略性垂直行业及企业上云市场。

比如在能源领域，亚信科技与运营商合作构建5G行业专网，推动了多个5G典型应用场景在核电、风电、火电的落地。借助5G的切片技术和高带宽、低时延等特点，为行业客户提供5G虚拟专网的接入方式，由于无需建设新的通信通道，客户的成本更低，运营商的公网也得到了更充分的应用。

今年，亚信科技提出了“一体三环”的生态合作体系，包括资本环、战略环、合作环三个不同层级的合作伙伴。

腾讯云就是典型的战略环合作伙伴。在前面提到的数字化运营业务中，亚信科技正是依托腾讯云产品及解决方案、微信平台生态，包括微信公众平台、微信开放平台、企业微信、小程序、微信支付等，面向大型政企客户提供一站式数字化运营解决方案和服务。

高念书透露说，未来也会在资本合作方面加强力度，在数字化运营和行业市场寻找更多的合作伙伴。

新研发：加快产品化步伐

与价值提供相伴而来的，是亚信科技从定制化服务到标准化产品的创新转型。为此，亚信科技加大了在研发方面的投入力度。今年上半年，其研发投入达到4.43亿元，同比增长25.9%。

高念书表示，随着业务的转型，产品研发对于亚信科技的重要性越来越高，而“三新”业务成为主要的研发投入方向，包括OSS、数字中台、信创等。

亚信科技正在着力构建核心产品体系和全域产品与解决方案能力，目标是成为“5G网络智能化的引领者、国产信创的重要参与者、通信人工智能的创新者、数智化中台能力的构建者”。

在传统的5G优势领域，亚信科技主导了首个自治网络联邦学习3GPP 5G国际标准和3GPP SA5 自动驾驶网络等级国际标准的制定；在国产信创领域，其自研的AntDB企业级大规模并行处理关系数据库产品以及Flying Server中间件产品，已经全面兼容适配华为鲲鹏、龙芯、麒麟、统信等上下游系列国产软硬件并在多个行业得到应用；其自研的多云管理OS平台，也被电子行业大型央企采用。

在通信人工智能领域，亚信科技也打造了AI 中台、边缘 AI 一体机、AIOps、智慧通行、RPA 机器人流程自动化平台等产品体系，并在垂直行业全面落地。

可以预期，随着行业数字化转型的逐步深入，会有越来越多像亚信科技一样的IT服务商，更加注重产品研发，更加聚焦于赋能客户的业务，在提升自身能力的同时，也为客户的业务成长赋能。