菜鸟驿站送货上门覆盖主要省会城市，和其他代收品牌究竟有何不同

我国的快递行业发展速度有多快？据国家邮政局数据显示，2021年快递总量预计将超过1000亿件。可快递总量虽然上升，但从事快递工作的人员数量却在持续减少，为了有效提高快递行业的效率，间接提升消费者的购物体验，菜鸟驿站在结合自身特点的基础上，为之付出了很多努力。

今年4月菜鸟在北上杭等城市，推出了针对淘系包裹的送货上门服务，8月份更把这项服务延伸到广州、成都、西安、哈尔滨、济南、武汉以及长沙等主要省会城市中。虽然菜鸟越来越深入我们的生活，但是很多消费者仍然有疑问，比如它作为快递末端存在的价值表现在哪里？还有菜鸟和妈妈驿站、丰巢、兔喜等快递驿站又有哪些区别？

首先先分析第一个问题，这件事说起来既复杂也简单，总的来说就是快递员数量的增长，远远赶不上快递总量增幅。所以，只有加强快递行业的末端服务，才能提高工作效率和降低成本损耗，保障快递快速送达，从而更好地为消费者服务。

其次虽然街面上快递驿站有多家，但是由于各家服务的重点不同，菜鸟和其它驿站的分别还是很大的，主要表现在以下几个方面：

一、经营牌照的唯一性。菜鸟驿站在2019年6月取得全国首张开办服务站经营快递业务许可证，也是目前快递代收点里，唯一一家有快递业务经营许可证的品牌。

二、服务多样化。作为快递驿站免费为用户保管包裹，只是满足了客户的基础需求，别的驿站的快递服务仅限于此。而菜鸟不同，它不仅在全国多地主动推出了送货上门服务，甚至还开展了智能化服务。

今年9月份的开学季，菜鸟无人车小蛮驴进入全国多所高校，高品质智能化的快递服务引起很大反响。如今，校园无人车送快递已经成为一种常态，另外菜鸟还修建了开放式驿站，消费者可以自主取快递不用排队；还有24小时驿站，这主要是针对加班族较多的社区，给居住在那里的客户，提供随时取货的便利。

三、唯一免收超时保管费的驿站。菜鸟和其他代收模式完全不同的地方，就是它在面对消费者时完全是免费的，理论上讲，快递包裹可以在菜鸟驿站里可以长期保存。

现在的快递行业，早就脱离了刚开始时的传统模式，要想继续做大做强必须从多方面入手。事实上，国家邮政局最近几年就引导和要求，末端投递要形成“送货上门+智能快递柜+公共服务站”三位一体的互补格局，其中公共服务站就是指快递驿站，现在，菜鸟积极响应国家倡导，已经把三位一体互补格局初步搭建起来，而且正在逐渐走向成熟，想必未来将会为消费者提供更加优质的服务。