老俞开课丨1-7最正确的领悟：优秀老师等于一切

第一讲 初出茅庐

在我从北大出来，到后来做得比较兴旺的过程中，我一个最正确的决定、最正确的直觉，就是认定在教育培训行业中，优秀老师就是一切。

在当时的教育培训行业中，具有产品研发优势是很难做到的。比如说教托福、GRE，不需要研发产品，所有的考题都是国外的出版社或者是国外的出题机构提供。

第二，你也不可能研究产品系统，因为当时既没有互联网，也没有人工智能，就是靠老师的个人魅力把学生给吸引过来。这就意味着，你掌握住了优秀老师，就掌握住了一切。

我深刻意识到这个问题以后，就制定了一个政策，这个政策是什么呢？

因为当时周边北大、北外大概已经有二三十个做托福、GRE培训的机构，我调查了他们给老师开的工资以后，做出了一个非常重要的决定，就是给老师的工资翻倍。

也就是说，我这儿的老师工资必须是别的培训机构的老师工资的一倍以上。如果他在别的地方拿50块钱，我给100，别的地方给了100，我这儿给200，别的地方给200，我这里就给400。通过这样的方式，就能够把优秀老师培养出来。

但是后来发现，光给钱不行。因为当我开出高工资以后，别的培训机构，包括我原来在北大的同事，都愿意到我这儿来上课。我把他们放到教室里去，就出了一个问题，这个问题是什么呢？

他们镇不住学生，学生觉得我们不需要这样的老师上课，这个老师的上课水平不是我们期待的，我们希望像俞敏洪那样的老师来上课。第一批的老师，实际上就被全部淘汰掉了，包括北大的老师。

那怎么办呢？既然现成的老师不能用，就必须亲自培养老师。但是，不能因为这个老师是亲自培养的，就给他低待遇。因为一旦他教课不错，你给他低待遇，他不会在乎你们有师生情谊，在这儿继续上课。

我当时培养老师，做得非常认真。我让老师走进我的教室去讲课，把我讲课的录音给老师听，让老师到我面前一道题一道题地讲，每讲到不对的地方、不精彩的地方，我告诉他应该怎么讲。

由于老师听我的课，也学会了轻松、幽默、励志，等于所有新东方的老师在走进教室的时候，就变成了我的风格。所以新东方整个教学风格比较一致，就有了一个稳定的、文化一致的、学生喜欢的老师队伍。

当然后来在业内也有一些优秀的老师，这些优秀老师上课的风格跟我不太一样。他们对题目比较熟悉，也比较年轻。

比如说，著名的教GRE和GMAT的白云老师，后来生病去世了，当时是业内比较优秀的老师。还有现在在美国当教授的黄少华老师，当时在国际关系学院，也是比较优秀的老师。

他们过来的时候对题目很熟悉，但讲课风格不一样。我也对他们的风格进行过培训，最后成为了新东方的优秀老师。这些优秀老师，只要他们来了，我就不能让他们走。除了他们的薪酬必须高一倍以外，他们还要有好的奖励体系。

（2002年，新东方教师节大会会场。）

比如说，我让学生对老师打分。老师上课好坏不是我说了算，也不是老师自己说了算，而是通过学生给老师打分。根据学生给老师打分的高低，最后来确定老师到底应该拿多少奖金。

这样，老师就会全心全意地讨好学生。当然也会产生另外一个问题，老师不断地活跃课堂气氛，讲笑话或者讲段子的时间变得很多，那会不会影响学生的正常上课？

后来我发现这件事情其实不太影响。为什么呢？因为学生来上课，是为了得到托福、GRE和GMAT的高分，如果只是讲段子不给学生上课，学生发现自己的水平没有提高，老师段子讲得再好，学生也是不买账的。所以最后学生非常喜欢又能讲段子、讲课又非常好的老师。

这样的好老师并不是很多，我当时尽全力去培养，一年也就培养出来了十几个好老师。而新东方的学生已经越来越多了，老师不够怎么办呢？一般的做法是什么？招老师继续开课呗！但我做了一个非常重要的工作，就是如果我认为不合格的老师，坚决不让进课堂。

那优秀老师有限，新来的老师又不让进课堂，这意味着开班数量就会有限，很多学生本来想来上课，但是却进不来，那怎么办？一般的做生意的原则是，每个学生手里都揣着钱，你就继续开班，反正老师培训一下放进课堂就行了。

我恰恰是把握住了一点，当时我不知道饥饿营销，但确实想来新东方上课的学生，有一半被卡在了教室外面，就是进不来！这帮学生不得不到别的培训机构去上课。

那你可能会想，这样不就是白白地把学生送给别的培训机构了吗？这样对你来说是不是很亏？其实反而不亏。

原因很简单，这些进不来的学生，跟进来的学生进行比较的时候，发现新东方的学生在考试中，分数比任何其他培训机构的学生的分数都高，就形成了一种反差效应。

这种反差效应直接导致，后面想来新东方的学生要不断提早报名，到最后形成一个什么状态呢？就是一年以后开课的班，一年之前就已经全部报完了，学生根本就进不来。

当然也给我带来了一个启示，要加大培训优秀老师的力量。如果优秀老师的队伍不能扩大，班级就不能扩大，就意味着有大量的学生，依然会被你挡在外面。从长久来说，其实是在培养自己的竞争对手。如果竞争对手有足够的生源，他就可以向你学习，一样给老师发高工资，优秀老师就会在他们那留下来。

所以，在优秀老师就是一切的情况之下，这就变成了怎么样扩大优秀老师队伍的问题。

7月-9月，“老俞闲话”将在80天的时间里，连载《蛋壳来了》APP上的“新东方成长历程”音频课程和由此出版的新书《我曾走在崩溃的边缘》文字内容。