人保财险积极履行道路救助基金管理职责 为救助者开启“绿色通道”

本报讯（赵颖 记者赵修彬）近日，人保财险黑龙江省分公司作为黑龙江省道路交通事故社会救助基金唯一受托管理机构，在2020年度道路救助基金考核工作中获省财政厅、公安厅、黑龙江银保监局等职能部门肯定。

据悉，自2017年以来，人保财险黑龙江省分公司作为受托管理机构，严格按照黑龙江省政府及黑龙江省道路交通事故救助基金管理成员部门相关管理要求，全面履行合同约定，充分发挥公司网络、机构、人才、技术等方面的优势，向社会提供专业、规范、便捷的救助基金垫付服务，保障道路交通事故受害人依法及时得到社会救助，为社会弱势群体开启生命“绿色通道”。

2020年，为进一步规范救助流程，向受助者提供更高效、便捷的救助服务，人保财险黑龙江省分公司根据工作需要，结合日常工作实际，制定完善了救助基金操作流程、财务管理办法、档案管理办法、广告宣传方案、追偿以及核销工作方案、道路救助基金推进工作考核办法、“两站两员”道路救助基金推进奖励办法等一系列规章制度。同时，为扩大道路交通事故救助基金公众知晓度，人保财险黑龙江省分公司通过各类主题宣传活动、门户网站、微信公众号等线上线下方式对道路交通事故救助基金有关政策、操作规程进行宣传推广，如2020年5月，在联合省公安厅、哈尔滨市公安交通管理局开展的“文明出行 幸‘盔’有你”向外卖骑手赠送安全头盔活动中，人保财险黑龙江省分公司借此活动契机对道路交通事故救助基金相关内容进行宣传推广。此外，还借助公司农业保险工作人员深入乡镇、村屯开展农险承保、理赔的契机，将道路交通事故救助基金政策、流程等送至田间地头。

在2020年疫情防控特殊时期，人保财险黑龙江省分公司推行了“不见面”服务，在黑龙江省道路交通事故社会救助基金微信公众号开通“在线申请”功能，救助人群可通过线上递交救助申请材料，救助基金工作人员会及时与申请人取得联系，使得救助基金申请更加便捷；同时，在道路救助基金微信公众号中还开设了救助基金工作动态、救助政策解读、常见问题解答、交通安全知识等板块，实时统计道路救助基金案件受理情况，真正做到了服务惠及百姓。

“人民保险 服务人民”是人保财险黑龙江省分公司不变的初心和使命，作为金融央企、全省道路交通事故社会救助基金唯一受托管理机构，人保财险黑龙江省分公司在人民群众危难之时更是彰显出公司的责任与担当。在2020年7月的一场较大交通事故中，人保财险黑龙江省分公司快速反应，第一时间成立应急领导小组，总经理室成员亲自部署、带队赶赴事发地，与人保财险当地分支机构协助当地有关部门开展相关善后工作，迅速启动道路交通事故救助基金绿色通道，最快速度为受伤群众垫付抢救费用，保障伤者及时得到医疗救助，以实际行动践行了“做有温度的人民保险”。

据介绍，人保财险黑龙江省分公司将继续认真履行好道路交通基金管理责任，让基金做到应救尽救、应助尽助，发挥好基金关爱和保障交通事故受害人权益的积极作用。