狂风暴雨中的保险守护——黑龙江人保财险积极应对尚志龙卷风灾害

6月1日，黑龙江省尚志市遭受龙卷风和冰雹强对流天气，造成帽儿山镇、乌吉密乡、河东乡、长寿乡4个乡镇不同程度受灾。面对灾情，有这样一群人，他们总是以最快的速度出现在灾害现场、穿梭在险情多发地带，第一时间为受灾群众送去温暖，竭尽全力为受灾群众减轻灾害造成的损失，他们就是永远冲锋在前的保险理赔查勘人员。

人保财险黑龙江省分公司理赔查勘人员进行入户查勘

灾害发生后，人保财险黑龙江省分公司组织调配专业理赔力量迅速赶赴受灾现场，人保财险哈尔滨市分公司理赔中心及所辖尚志、延寿、方正、通河等理赔分部分工协作、通力配合，全力以赴为受灾群众排忧解难，帮助他们尽快恢复生产生活。

“您别急，我们马上就到！”

6月2日，人保财险哈尔滨市分公司理赔中心工作人员接到报案称尚志市长寿乡春秋屯的农户张先生家中有重病老人，家中房屋及部分财产受损。得知这一消息，人保财险哈尔滨市分公司理赔中心李营立即与张先生取得了联系，“您别急，我们马上就到！”她一边安抚受灾农户，一边与同事迅速赶往农户家中。“没想到你们这么快就赶来了！看到你们来，我的心里就有底儿了！家里受灾、又有卧床的老人要照顾，真不知道咋办好了！”张先生紧锁的眉头舒展开来。李营按照程序对张先生家受损情况进行了查勘定损、确定保险责任，又帮助卧床老人端水送药，细微的举动让张先生感动不已。

“放心，有我们在！”

受龙卷风袭击后的尚志市长寿乡，农房大面积受损，为快速确定损失，人保财险黑龙江省分公司理赔查勘人员在危房中逐户查勘农房受损情况，对财产损失进行清点、定损，安抚受灾农户的情绪，并帮助他们进行后续财产施救。6月1日尚志龙卷风灾害以来，当地始终阴雨不断，为查勘和施救工作带来了一定的难度。人保财险黑龙江省分公司理赔工作人员们一边查勘定损，一边在查勘间隙帮助受灾农户维修房屋，把大块塑料布搭在房顶、固定好，减少进一步的损失，并协助当地抗灾应急工作人员整理路旁受损塑料大棚、公路隔离带、受损树木。时间紧、任务重，白天逐户排查定损、确定保险责任、与客户协商损失、帮助受灾群众修缮房屋，晚上整理赔案至深夜，他们没有丝毫怨言，为的只是受灾农户尽快收到赔款、尽快恢复生产生活，一句“放心，有我们在！”让受灾农户吃下了“定心丸”，感受到了来自保险人的温暖守护。

“别客气，这是我们应该做的！”

“多亏有你们帮忙！谢谢，谢谢！”家住尚志市长寿乡绥化屯的农户李先生家的房顶被这场突如其来的龙卷风掀开了大部分，受损较为严重，急需重建，但家中人手不够，临时又找不到维修人员，沉重的木料搬运困难。在得知这一情况后，正在附近查勘的人保财险哈尔滨市分公司尚志理赔分部杨海涛、汪卓楠、韩树禹赶来支援，他们没有防护工具，徒手搬运木方，手被木刺扎到也没有在意，一心只想着尽快帮李先生把屋顶修好。屋顶修好后，李先生连连感谢，查勘员们回复了一句“别客气，这是我们应该做的！”便又匆匆赶往了下一个查勘地点。

人保财险哈尔滨市分公司尚志理赔分部杨海涛、汪卓楠、韩树禹帮助受灾农户修缮房屋

灾害来临时，人保财险黑龙江省分公司的查勘员们涉险而行，一个个普通的身影，一声声“马上就到”的承诺，一句句暖心的问候，传递着来自人民保险的温度。