人保财险黑龙江省分公司快速理赔为客户办实事

本报讯（赵颖 记者赵修彬）4日上午10时，人保财险黑龙江省分公司完成6.1尚志龙卷风灾害受灾客户赔款全部支付工作，以有速度、有温度的保险理赔服务为客户恢复生产生活提供有力支持。

在此次尚志龙卷风灾害应对中，人保财险黑龙江省分公司积极响应政府、监管部门和上级公司“快速理赔、尽快恢复人民群众生产生活”的指示精神，紧急启动大灾理赔应急机制，连夜开展查勘方案布置工作，从严从细做好灾前预警、灾后理赔查勘定损、理赔绿色通道开启、赔案质量管控、恢复生产指导等；前方查勘人员建立24小时值班制度，保持报案电话畅通，保证值班人员在岗，确保查勘及时到位，灾害发生后48小时内全部查勘定损完毕；后方95518人保客户服务热线日夜坚守，加派班组，做好备班准备，在后方提供了强有力的支持。在赔案处理过程中，人保财险黑龙江省分公司按照“特事特办、急事急办”的原则，在严守合规要求的基础上，提高金额核算、客户确认等各环节流转效率，工作人员加班加点处理赔案，至6月4日上午，随着最后一笔赔款的给付，66笔赔案全部完成结案，以人保速度和人保温度全力支持受灾群众恢复生产生活，获得了当地受灾群众的一致赞许和好评。

人民有期盼，保险有温度。人保财险黑龙江省分公司在此次龙卷风灾害应对中，以优质高效的服务筑起了民生防护网，用实际行动践行了“人民保险 服务人民”的企业使命。