你有没有这样的烦恼：一开口说话就得罪人，总是被周围的人吐槽情商低？

以前我也常常因为自己“不会说话”而苦恼，看着那些能在各种场合自由发挥，把话说得恰到好处的人，我就非常羡慕，不知道如何才能让自己变得会说话，融入到大家的圈子中。

直到读了日本作家佐佐木圭一的《所谓情商高，就是会说话》一书，我才意识到会说话不是天生的，可以通过大量的练习来提升的，按照书中介绍的方法去实践，我的说话水平有了很大的提升。

这本书让我印象非常深刻一句话就是：“措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。”

佐佐木圭一用他多年的经验告诉我们：学会说话不是一件难事，只要用好7个说话技巧，就能快速提高自己的说话水平，达到高效沟通的目的。

一、让对方无法拒绝的3个说话步骤

忙了一天，下班回到家，你对爱人说：“你把地拖一下。”

他会怎么回答你？大概率会说：“辛苦工作了一天，身心疲惫，凭什么让我拖地？”接下来你们肯定会为此争吵，弄得彼此都不开心。

如何才能避免类似的事情发生，让对方欣然接受你的提议呢？

步骤1：不要第一时间说出来

当你有某个想法的时候，不要第一时间说出来，因为下意识的言语很有可能会适得其反，达不到高效沟通的目的。

步骤2：揣摩对方的心理

说话之前，要先揣摩对方的心理，猜测他会对你的请求做出怎样的回应，如果对方会大概率同意你的说法，那就直接说出来，如果对方会直接反对，那么就要认真思考话术了。

步骤3：思考如何表达才能符合对方的利益

当你要说的话会被对方不假思索得拒绝时，就要思考，如何表达才能符合对方的利益，一旦满足了他们的利益，沟通就能顺利达成。

比如下班后你想让爱人拖地，直接说出来他肯定不会答应，你可以换一种说法：“亲爱的，我现在要洗衣服，你可以帮忙拖一下地吗？”当你说完这句话的时候，他会感受到自己被需要，会很乐意帮你分担家务，心甘情愿地去拖地。

用好不要第一时间说出来；揣摩对方的心理；思考如何表达才能符合对方的利益这3个步骤，就能让对方无法拒绝我们的提议，轻松让对方说"yes“，达到沟通的“目的”。

二、不给别人拒绝你机会的7个说话技巧

1.投其所好

所谓“投其所好”，就是摸清对方的心理，然后说出让他们乐意听的话。

比如买衣服的时候，店员如果说：“这件衣服很适合您。”可能你还不会动心，但如果她说：“这件衣服把您的好身材完美地衬托了出来。”相信任何一位女性都拒绝不了这样的称赞，会毫不犹豫地去买单。

每个人都不会拒绝别人的赞美，想要让对方接受你的请求或者提议，不妨从她/他喜欢的东西作切入，说他们乐意听的话，能达到事半功倍的效果。

2.选择的自由

周末和闺蜜出去逛街，我问她：“午饭吃什么呀？”她回答：“随便。”当时我就犯难了，随便怎么吃？想了想，我换了一种问法：“午饭是吃火锅还是烤肉？”她不假思索地回答：“火锅。”

想要让别人做某件事情，一个有效的方法就是给对方“选择的自由”，也就是给出两个合适的选项，无论他们如何选择，我们都能达到目的。

3.被认可欲

记得刚参加工作第二个月，领导给我布置一项很有难度的工作，我害怕自己做不好，就婉拒了领导的提议。结果领导语重心长地说：“你工作认真负责，而且非常努力，我相信你肯定能出色完成这项工作。”

领导的话一下子激起了我的斗志，没想到我这个“小透明”还能被领导重视，于是果断接受了这个任务，每天都非常认真地工作，尽最大努力把它做好，经过一个月的奋战，最终圆满完成了这项工作。

领导的一番话，很大程度上满足了我的“被认可欲”，让我觉得自己的能力被认可，于是信心倍增，工作也更加卖力，成长速度非常快。

心理学上把被认可欲解释为“尊重需求”，即就是“一个人能够做出与他人期待相对应的成果。”

4.非你不可

“非你不可”就是让对方觉得自己很重要，没有他/她某件事情都无法完成，让对方没有理由拒绝你。

我师姐是一个中学的教学骨干，去年暑假她还在休假，临时接到了去学校开会的通知。当时我师姐在从老家回来的路上，时间肯定来不及，就给领导请假说她没法参加会议，结果领导打电话说：“小琳，你是我们教研室的主心骨，这次会议没有你不行，我们都会等你。”

听了领导的话，我师姐二话不说，以最快的速度赶去学校。事后师姐告诉我，其实那个会她本可以不参加，是领导的一句话让她改变了想法，因为她觉得自己被大家重视和需要。

其实，这位领导就用到了“非你不可”的方法，他懂得我师姐的内心想法，如果只是一味地要求回学校开会，可能她会找借口不去，但是领导给出了非参加会议不可的理由，搁谁都没法拒绝，所以也就轻松完成了沟通目标。

5.团队化

上学的时候，同学之间经常会有这样的对话：“一起去吃饭呀？”“好的。”

工作以后，同事之间也会有类似的沟通，比如说你想组织一场活动，但是需要找一个伙伴帮忙，如果你问对方：“你可以帮我组织一场活动吗？”这时候对方可能会想，有这个时间还不如多休息一会儿，很大概率会拒绝你。

但如果你告诉对方：“我们一起组织一场分享会吧！”对方一听就会很开心，因为能被邀请一起共事，这是对自己能力的一种认可。

这就是“团队化”的沟通方法，喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能，利用好这种本能，就算是很麻烦的请求，也很容易说动对方。

6.感谢

生活中的你习惯说“谢谢”吗？

表达“感谢”同样是一种高效的沟通方法，能够拉近自己和他人的距离，让对方很难说“NO”。

在别人提供帮助的时候，我们会习惯性地说一句“谢谢”。实际上，在请求别人帮忙的时候，如果先表达“感谢”，对方愿意帮忙的几率会更大。

比如你想让同事帮你复印一份资料，你如果说：“帮我复印一份资料。”也许对方压根就不搭理你。但如果换一种说法：“麻烦你帮我复印一份资料，谢谢！”对方就会很乐意帮你做这件事。

这种现象在心理学上被称为“互惠式好感”，也就是说一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理。

7.儆其所恶

相信大家都见过这样的标语：“树上有农药，禁止采摘！”

路边果园里的果子经常会被采摘，如果只写“禁止采摘”，大家压根不会在意。但“树上有农药，禁止采摘”这样的警示语就很好地发挥了作用，因为众所周知农药对身体有害，没有人会和自己的健康开玩笑。

这就是“儆其所恶”的沟通方法，当我们明确地告诉对方：你觉得不错的东西，其实存在看不见的坏处的时候，对方就会下意识地说：“我不会那样做了。”进而从行动上做出改变。

总结

高效沟通，其实就是换位思考的过程，如果我们能站在对方的角度去思考问题，揣测他们的内心所想，然后讲出符合他们利益的话，就能很快说服对方，达到沟通的目的。

学会投其所好、选择的自由、被认可欲、非你不可、团队化、感谢、儆其所恶7个说话技巧，我们就能摸清对方的心理所想，并说出他们愿意听的话，能有效提升自己的说话水平，成为高情商的人。

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*大大的人儿：坚持早起500天，热爱写作&阅读的90后姑娘，每天分享职场、成长干货。生活不易，成长还要继续，我们一起精进。