花3000烧香，却嫌5毛如厕费太贵！要不要这么奇葩？

文字/摄影：子夜的昙

去汶川羌人谷，在寨子里吃烧烤的时候，烧烤摊的阿姨说，我们是她的顾客，可以免费用她对外收费的厕所。厕所很干净时尚，同城里的卫生间没什么两样，我们因此赞不绝口。

阿姨说，改造这个卫生间花了1万多元，但很多人不愿意给钱，还有的人给了钱也很不开心，故意糟蹋把厕所弄得很脏，厕所的清扫和卫生保持因此十分辛苦。

这是我长久以来都无法理解的一个问题，为什么很多人会排斥私人的厕所收费？我在很多地方都可以听到对私人厕所收费的抱怨和不满。五毛、1块的费用并不高，却可以解人生大急，而且说实话，打扫厕所实在是一份又脏又臭又繁重的体力活，收一点钱无可厚非。

汶川羌人谷不少人把私人厕所收如厕费当成当地人不纯朴很奸诈的证据，但是有没有想过，不收费他为什么要把自家的厕所给你用呢？私人厕所并没有免费对外开放的义务呀！有次在318国道上厕所，几个中年妇女在讲她们去什么寺庙给了3000元香钱，但却又同声对5毛钱的如厕费骂骂咧咧。我实在是无法理解这种消费心态，甚至觉得她们把那3000块捐出来改造这个厕所，都比捐香钱功德大，我想佛祖也会赞同我。

我曾经从拉萨坐大巴去尼泊尔，因为人烟本就稀少，一路上厕所极少，好不容易出现一个厕所，也是脏到无法插脚，堆积的屎都可以戳到屁股，那天车上的女同胞们几乎都遭憋成了神经病。过了阿里以后，一个个被憋得面无颜色的女同胞才找了个僻静地围成一圈，把人生大急解决了。这种情况下能够有个稍微干净点的厕所，哪怕是给10块钱我也愿意得很。

这种普遍存在却又令我匪夷所思的消费观念，不仅仅体现在如厕费上。去年成都有个很火的新闻，“天价白开水”事件。 某游客去黄龙溪景区的一家茶馆点了杯白开水，被收了20元，老板告诉她茶馆是“一茶一座”，就算什么也不点，也要收20元，这不仅仅是茶水费，还有座位费。游客愤怒地向媒体曝料，因此变成热门新闻，媒体和不少网友都认为要对这种“奸商”进行“严厉打击”。

我历来不认为商家这种行为就是“奸商”，如果茶馆明码标价、有言在先，那就没有任何问题。因为茶馆成本包含茶馆的租金、位置风景、装修、人工等等，所以那杯水的成本不能用自来水多少钱一吨来计算，如果单纯算一杯水的成本，那么游客大可以去超市买瓶矿泉水坐在路边喝，为什么要去茶馆呢？成都一家知名餐厅的老总曾向我抱怨过“开瓶费”的问题，他说有的客人带酒到餐馆消费，餐馆要收开瓶费，客人闹到了报警的地步。客人觉得自己带瓶酒来餐馆喝，餐馆就出几个杯子而已，凭什么还要收开瓶费呢？

没有去想过餐厅是卖菜也卖酒的地方，有着很高的投资成本，餐厅卖的酒当然会比超市贵一点，但餐厅却有着超市远远不能比的环境和服务，数百上千万的硬件投资、每月几十万的人工工资，这些都是要从对消费者的服务里赚取的，如若不然，消费者咋不在超市喝酒，或者就直接在家里喝酒呢？这位老总认为，餐厅明确表示要收自带酒水的开瓶费，客人不仅不接受，还非得在餐厅吃饭和喝酒，客人这算是一种“霸王消费”，也是对服务业的不尊重。但令他懊恼的是，这种行为却是受消法保护的，闹到消协，餐厅还被赔钱罚款。

餐厅是商业行为，也并非垄断资源和企业，只要没有欺瞒和宰客，而是明确标示了酒水收取开瓶费的标准，这种情况下，顾客还坚持进去，就是认可这个收费，也就是说算是一种契约。但在消费以后，却不愿负担这个费用，这难道不属于擅自毁约么？既然无法接受，就不要选择这家餐厅消费。

可能我这种观点很多人不会认可，但我觉得既然要享受服务，那当然得付出相应的费用，这不是天经地义吗？这并非政府行为，餐厅也好，私人厕所也罢，并没有向我们征收税金，所以也没有免费为我们服务的义务。但现实却是，我们对很多政府不该征收却收得很高昂的垄断资源收费视而不见，却对应该付的微薄的服务费无法接受。

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