2020年是全人类的苦难之年，至今瘟疫还笼罩着地球的上空。在这辞旧迎新之际，让我们共同祈盼瘟疫早日散去，世界人民、世界消费者平安吉祥，扎西德勒。

感恩党和政府不惜一切代价、卓有成效、坚持不懈的抗疫行动，让中国公民享受着不幸中的万幸，中国也成为唯一实现正增长的主要经济体。受益于中国的大环境，天佑德青稞酒2020年依然是忙忙碌碌的一年。在这憧憬新年新气象的时刻，我和公司领导班子，向辛勤劳作在生产一线的师傅们、向艰苦奋战在市场一线的营销战友们、向青海互助青稞酒股份有限公司的所有消费者、全体经销商、终端商和供应商、全体股东、全体干部职工，和一直以来支持、关心、帮助我们公司发展的各界人士，表示衷心的感谢和真诚的祝福！

过去的三年，是天佑德青稞酒产品品质取得突破的三年。我们成立了天酿工程委员会，推行天酿工艺，首次梳理了青稞酒酿造过程中11个工序112个关键控制点，建立了天酿工艺标准；制定了天佑德青稞原酒五年储备规划，目前公司原酒储备近4万吨，优质年份原酒存量充足；首次在青稞酒中应用原酒盘勾工艺，将原酒进行提前降度陈酿，延长陈酿期，提高了青稞酒酒体的绵柔度、协调度和稳定性；这三年，天佑德青稞酒累计已夺得18个世界大奖；2020年公司又夺得第四届青海省质量奖；我们针对质量问题在全公司展开了前所未有的大鸣大放大讨论，全公司200多干部和后备干部一致认为，天佑德青稞酒的质量是大大的进步了。

过去的三年，是公司在企业文化和发展战略方面取得突破的三年。“健康持续、全球品牌”成为我们的愿景共识；“敬天崇德、创造未来”成为我们的基本思维和品牌逻辑；在企业核心价值观、企业精神、企业原则指导下，自我学习型组织、自我批判型组织正在构建；我们确定了新的战略定位、市场定位、品牌定位，更加务实、符合实际、脚踏实地的“十四五”战略已经确定。

过去的三年，是公司在科技创新方面取得突破的三年。中国青稞酒研究院、青海省固态发酵工程技术研究中心、国家级博士后科研工作站、互助县青稞酒产业振兴办公室、互助县青稞酒行业协会相继成立；白酒第十三种香型的《青稞香型白酒》团体标准获得批准；首次构建青稞酒白酒挥发性风味数据库，明晰了天佑德青稞酒产品的风味价值和健康价值；在国内外首次建立青稞酒风味轮；科研项目先后六次获得中国酒业协会科技进步奖、中国食品工业协会科技进步奖。

过去的三年，是公司在历史文化方面取得突破的三年。构建了4200余年酿酒史、4000余年青稞酒史、700余年蒸馏酒史、600余年品牌史、400余年大曲酒史的历史文化框架；形成了“一祖十贤”的历史文化基本脉络；兴建了中国青稞酒都建设的新地标——“一祖十贤”天佑德文化广场；天佑德青稞酒传统酿造技艺即将成为国家级非物质文化遗产。

过去的三年，是公司在产品创新、营销创新方面取得突破的三年。先后开发了新版德天下、国之德G6、G3、第三代出口型金标、小黑青稞酒、岩窖35、银宝、红五星、白青稞、52度互助大曲等产品，形成了与时俱进的产品结构；同时，我们与海西州人民政府、格尔木市人民政府、西部矿业、中石油青海公司、青海汽运集团、青海路桥集团、青海三江集团建立了战略合作关系，大客户开发与管理取得突破。

过去的三年，是公司在品牌建设方面取得突破的三年。成功举办了两届中国青稞酒文化节、两届昌耀诗歌奖、一届农民丰收节；尤其是今年以来，针对“口碑危机”，我们由“任人评说”到“主动应对”，以品质过硬的底气、公开透明的方式、直面硬刚的态度，传播真相，连续出击，取得了可喜的阶段性成果。

过去的三年，是公司在人力资源建设方面取得突破的三年。对营销、生产一线人员分级评定，薪酬体系得到了导向性提升；2020年在经营困难、高管收入下浮30%的情况下，全公司薪酬福利总额比2019年提高了6.2个百分点；早会制度、周清制度、健康运动已经成为企业发展的基本组成部分；建立了天佑德人力资源任职资格计划，与天佑德大学培训一体化，使天佑德大学真正成为人才成长的摇篮；天佑德大学形成了理论与实践相结合的教学模式，经营管理论坛成为公司决策的重要参考依据。

过去的三年，是公司在信息化建设方面取得突破的三年。WMS仓储管理系统、OA办公自动化系统、预算费控系统、MIS绩效管理系统相继上线运行，ERP企业资源计划系统、云图系统、E-HR人力资源管理系统持续优化。

过去的三年，是公司在承担社会责任方面取得突破的三年。我们发布了《企业社会责任报告》，公司捐赠总额累计超过5000万元。我作为公司社会责任代言人，先后在北大英杰国际交流中心、青海大学、青海师范大学、青海民族大学、北大全球校友大会发表演讲，反响良好。特别是今年疫情期间，我们新丁香公司大年初二就复工复产，保证米、面、油、青稞产品的市场供应；在公司经营困难的情况下，2020年捐赠青海、湖北、宁夏款物共计600万元，教育系统捐款150万元，获得了社会各界的高度赞誉。

我们设计的九年管理战略是小学三年、初中三年、高中三年，分别对应“三年管理战略”、“三年绩效管理战略”、“三年卓越绩效管理战略”。我们要以建设“中国青稞酒都”、申报“中国质量奖”为“健康持续、全球品牌”的两大阶段性目标，牵引公司管理不断升级进化，向中国一流、世界标准迈进。过去三年虽然企业的效益并不理想，但我们没有必要以所谓的“成王败寇”思维妄自菲薄，反而应该为我们的成绩感到欣慰。实事求是地讲，我们的小学三年管理战略是卓有成效的！

2021年是公司“三年绩效管理战略”的第一年——绩效基础年。

我们的年度经营方针是：

“机制改革、质量突破、营销并举、授权经营”；

年度关键词是：

“做老实人、说老实话、办老实事”。

在绩效基础年，我们要实现“七大绩效”：

第一：向观念要绩效

今年我获得了“全国优秀企业家”荣誉称号。但说老实话，我不够优秀。我们的企业原则是“思想改制、心态归零”。我作为公司董事长，思想改制不到位，心态归零不彻底，从而导致整个企业在“思想改制、心态归零”方面还远远不够。企业管理存在的一切问题，首先是思想问题、观念问题。只要我们一起解放思想，转变观念，就能够创造持续的良好绩效。

第二：向改革要绩效

企业文化要靠制度建设才能落地，观念转变要靠机制改革才能见效。绩效基础年，也是我们的机制改革元年，首先要解决“干部能上不能下”的问题。我们2000人的企业，主管以上干部200多名，是极其不合理的。因此，2021年初步计划重新核定干部职数，按照10—20%的比例压缩干部岗位，然后实行竞聘上岗。竞聘不成功的干部在一定时间内保留薪酬待遇，进入天佑德大学学习，降级使用或以普通员工上岗，在下次干部竞聘时可以继续参与。具体改革办法，以公司正式下发的改革文件为准。

在改革的同时，我们既要固化三年管理成果，也要着力解决三年管理中出现的新问题，基础管理、基本功要继续加强，繁文缛节的过度管理、过度审批要简化、集约。

第三：向激励要绩效

激励突破是公司2020年的六大突破之一。我们在薪酬福利总额方面也确实有了突破，但激励的效果仍然没有发挥出来，激励的导向作用还需要加强，只有原则性与灵活性同时到位，真正以人为本，激励才能转化为公司发展的主驱动力。

2021年公司的整体薪酬福利总额还会增长，与2019年相比，会增长9个百分点以上。企业在经营不景气的情况下，持续增长薪酬福利，决不是大锅饭的收入普调，而要充分调动干部员工的积极性和主动性。

2021年，仍然会有一部分员工的收入是下降的。公司预算增长的部分、部分员工下降的部分加起来，奖给那些真正的奋斗者。不能让艰苦奋斗者吃亏，不能让激情创业者熄火。我们的“四本”核心价值观，与华为的“以奋斗者为本”是高度一致的，这个文化必须在薪酬上体现出来。

第四：向经营要绩效

2021年，公司KPI要实行三级管理，即：公司KPI、部门KPI、个人KPI。无论哪一级的KPI，要体现两个层级。第一层级是绝大多数人在正常努力工作下可以达到的。第二层级是少数人在少数情况下可以达到的。要让大多数人看到希望，得到保障。

在三级KPI的体系之下，公司所有的市场部门，都要从过去的“收入部门”转变为“经营部门”，不仅要算收入账，也要算利润账。公司所有的生产部门和职能部门，也要向经营部门转变，不仅要算产出账，也要算成本账、利润账。这也就是年度方针“经营授权”的本质含义。不是公司来控制你，而是你自己控制自己。把责权利授出去，人人都是领导者，人人都算经营账、利润账，对绩效突出贡献者给予重奖，经营才能出绩效。

第五：向产品要绩效

20%的产品创造了80%的效益，这个二八定律对我们的产品同样适用。在过去的三年中，我们不仅对传统产品进行了升级换代，而且开发了一批新产品。“三年绩效战略”的根本支撑点，是把好产品做强，强势产品做大，真正扶持起几个核心单品，循序渐进，价量齐升，尤其是提高中高端产品的市场份额和利润贡献率，全面提高主要产品的盈利规模，这就是年度方针“营销并举”的“销”。

我们已经在建立战略合作关系、推进大客户开发与管理方面有了很多成功经验。大客户开发与管理，不仅是营销中心的事，更是整个天佑德青稞酒公司的事；不仅是产品销售的事，更是树立企业形象和品牌形象的大事，2021年这项工作要进一步加强和优化。

第六：向品质要绩效

品质，是九年管理战略年年的重点，我们必须以“酿造世界上最好的蒸馏酒”为奋斗目标。到2021年底，老厂区所有酿造车间全部执行天酿工艺标准；到2022年底，安定厂区所有酿造车间全部执行天酿工艺标准，是“三年绩效管理战略”的质量管理重要指标。全公司的原酒生产要按照这两个时间节点进行安排。同时，青稞收购要持续保证以750克以上容重为主；大曲生产要保证每一个轮次都有提升，确保到2021年底超过公司大曲制造的历史最好水平；原酒储存、勾调、成品包装、检测等一切质量相关环节也要持续提升。归根结底，绩效来自品质。

第七：向传播要绩效

经过主动应对“口碑危机”的第一战役，我们深深明白，光会做、不会说是吃不开的。我们的青藏文化、中国青稞酒史、国家级非遗酿造技艺、原料、纯净特质、健康品质；我们的中国青稞酒研究院、天佑德大学、企业社会责任等等，有太多可以传播的内容。这么多的弹药，要科学利用一切形式、一切媒介，大规模传播。2020年强调“营大于销”，是由于我们只有“销”没有“营”。今年强调“营销并举”，一方面是要强化“销”，另一方面要把“创意为要、内容为王”的有效传播作为“营”的主要方面，品牌建设的主要抓手。

各位同事：

“做老实人，说老实话，办老实事”，是比我大整整60岁的父亲，传承给我的唯一精神遗产。传播固然重要，但我们的消费者不会“听其言而信其行”，一定是“听其言而观其行”。只有我们坚持“做老实人、说老实话、办老实事”的品质不动摇，我们的传播才有效，我们的企业才有未来。我将在新的一年里，继续认真践行这12字箴言，也希望所有天佑德人都能把这12个字落实到做人、说话、办事上。道德经云：皇天无亲，常与善人。我坚信，市场经济是不会亏待老实人的！

最后，我代表青海互助青稞酒股份有限公司、代表公司董事会、经营层，也代表我本人，向辛勤劳作在生产一线的师傅们、向艰苦奋战在市场一线的营销战友们、向青海互助青稞酒股份有限公司的所有消费者、全体经销商、终端商和供应商、全体股东、全体干部职工，和一直以来支持、关心、帮助我们公司发展的各界人士，致以新年的问候，恭祝大家万事如意，合家安康！