“15分钟政务服务圈”助力北京经开区高质量发展

作为“三城一区”中的北京经开区，其核心产业具有很强的竞争力，这是经开区能够快速发展的重要原因。另外说到全市的大力支持，是因为北京的高精尖产业都主要通过“三城一区”来进行，而其中有规定，三大科学城将会协助北京经开区，去实现科研成果的尽快市场化、产业化。所以许多先进科研成果，都会转到经开区开进行市场化。这自然会提升经开区的投资率与经济发展潜能。另外，打铁还需自身硬，北京经开区在推进政务服务中，确实有许多独特优势，具有很强的竞争力。

北京经开区十分重视服务环境，作为国际科技创新中心主平台，经开区认为城市场景的打造和创新人才的聚集极为关键。而这些，需要去提供更好的专业化服务。打造国际科技创新中心需要大量的外籍人才。这些外籍人才需要办理一些证件，外籍人士需要跑两个部门两个地点，而在经开区政务服务中心则是两个业务可以在这一个地方办理，那么将会减少外籍人才的办理时间，降低办事成本。正是因为这样，外籍人才办理这两个证件，只需要7个工作日，而之前是需要17个工作日。这样对比起来，是不是觉得办事效率提升非常明显呢。所以国际人才对北京经开区的服务一致点赞。北京经开区作为国际科技创新中心的主要承担者，以及推动“两区”建设的重要承接者，都需要大量的国际人才。所以正在今年4月份，经开区的政务服务中心法庭还开设“两区”建设服务窗口，提供金融、税务、知识产权服务等诸多涉外服务。这样可以更好地推进“两区”建设。另外为了更好地推动政务服务质量提升，更多的方便办事群众，经开区还大力打造“15分钟政务服务圈”，让所有办事企业与办事群众，可以更好的就近办理、智能化办理。

作为了更好地服务好辖区企业，在2020年，北京经开区政务服务中心建成北京首个“对企服务三级体系”，除了政务服务中心外，还可以通过工业园区的服务点来引导咨询办理，如此可以更好地实现就近办理。这也是打造“15分钟政务服务圈”的核心前提。目前经开区已建成启用6个政务服务站及2个园区服务点，帮助所有辖区企业实现就近办理与自助办理。从而大大方便办事企业与办事群众。为高精尖产业基地，北京经开区也大力推动政务服务高科技设施建设工作，打造自助办理系统。比如说，办事群众可以通过自主设施，通过一键联通远程交互中心的政务服务专员，通过视频帮办、实时交互来推进政务服务。当然这其实与北京经开区办事群众本身素质有关。毕竟是高精尖产业中心，办事群众基本懂得如何操作自助办理设施。而在有些地区，可能部分人是不懂得使用这类自助办理系统。这也说明在推进政务服务中，经开区不仅大力扲智能化设施，也十分注重精细化管理。也因此，政务服务效果才会更好。

对北京经开区来说，大力推进政务服务的就近办理、自助办理与智能办理，除了提升本地的营商环境外，更是在尝试如何更好地进行全面高质量的服务，来推进辖区高质量管理，更好地推进城市智能化建设。这样意义将更为巨大，毕竟对城市建设来说，需要更加全面高效，更叫智能有序。