杭州酒店抹布装芯片，再也不用担心“抹布擦完马桶擦茶杯”？

杭州酒店抹布装芯片，再也不用担心“抹布擦完马桶擦茶杯”？

乔志峰

杭州酒店试点床品抹布装芯片，混擦马桶会自动“报警”。

浙江旅游业发达，住宿场所丰富。入住环境的卫生情况一直是游客的关注重点。过去，酒店客房清洁工作是否到位，主要靠人工检查，可能出现遗漏等问题。

目前，杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。试点酒店内，每一件床上用品都被装上了芯片，服务员用机器一扫，就能将数据上传。除了床品，为了做到专布专用，下城区的另一家试点酒店，还在每一块抹布上装了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦马桶，这个芯片就会发出警报。

杭州下城区有住宿场所250余家，2020年12月以来，“透明保洁智能监管”系统陆续在12家宾馆、两家连锁酒店进行试点。（3月9日央视财经）

酒店抹布也装上了芯片，太高科技了。这样做，真的有必要吗？是否属于高射炮打蚊子——小题大做，甚至是脱-裤子放X——多此一举？

还真不是。

抹布涉及到卫生问题，“卫生问题”不是小事儿，不讲卫生的酒店也不在少数。先来看两个媒体报道吧——

五星级酒店被曝“马桶刷刷茶杯”。一段内容为哈尔滨三家五星级酒店的客房清洁视频在网上热传。视频中酒店员工用泛黄的马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地等行为引发众多消费者质疑，涉及酒店分别为哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨永泰喜来登酒店。（2017年12月26日《北京青年报》）

中联鑫华酒店被曝洁厕液刷杯，酒店：辞退涉事人员。2016年，来京出差的关先生在网上爆料，中联鑫华酒店西客站店服务员竟用洁厕液和马桶刷清洗客房用的水壶及茶杯，此事引发网友热议。酒店经理对此表态，事发后已辞退涉事的服务员和客房经理，并会对酒店工作人员进行强化培训，希望有机会向关先生当面道歉。（2016年5月16日《北京晨报》）

而影响最大的，还是“花总曝光五星酒店卫生乱象”。

大V@花总丢了金箍棒 曝光其在入住的近20家五星级酒店拍摄的卫生乱象。视频中，服务员用浴巾擦杯具、马桶。喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级酒店纷纷中招。花总表示，不希望处理服务员，真正要去负责的是酒店。

后续报道是：五星级酒店的服务员竟用脏抹布擦拭杯子，此事终于有了下文。上海宝格丽酒店等7家涉事五星级酒店已全部分别被静安区卫健委、黄浦区卫健委、浦东新区卫健委作出处罚：警告，罚款2000元。 ​​

出门在外，都需要住酒店，酒店的卫生和安全是人们非常关心也非常在意的事情。可是，现如今不少酒店的现实状况却并不让人放心。不说别的，单是马桶和茶杯共用清洁工具，就不是什么新鲜事儿。有业内人士称：“一些酒店会考虑用最少的人力，用最少数量的抹布，清理尽可能多的房间，以达到‘节能减耗’。”

由此可见，为了图省事、为了节约成本，某些恶劣的做法已经成为行业内公开的秘密了。连知名度非常高的五星大酒店都纷纷沦陷，问题之普遍可见一斑。对此进行规范和整治，刻不容缓。

给抹布安装芯片，效果还是值得期待的。首先，表明了相关方面的一种态度——重视酒店的卫生问题，在乎消费者的感受和身体健康安全。另外，技术手段相对于服务员自律和人工检查，更客观，更严密，也更值得信赖。

近年来，杭州在“智慧城市”的建设上处于领先地位，常能推陈出新、将先进技术应用到市民生活和城市管理中去。这一点，值得其他城市借鉴学习。

当然，酒店抹布装了芯片，就再也不用担心“抹布擦完马桶擦茶杯”了吗？也不一定。再严密的措施，也都要靠人来落实。抹布安装芯片，必然会增加酒店的成本，不知道试点酒店能否长期坚持下去。拭目以待吧。