微信“群聊折叠”功能上线后，社群怎么玩？

最近，微信更新了iOS 8.0.14版本，上线“群聊折叠”功能。用户可通过消息免打扰下的“折叠该群聊”，选择将一些群聊在聊天列表中折叠，这些被折叠的群会被固定在聊天列表的固定位置，不会被新消息时刻顶起来。同时，也可以选择关注4名群成员，不受到免打扰的影响。

微信群折叠之后，对于社群运营来说影响颇深，一旦用户将群设置折叠，运营者即使@所有人，用户也无法接收到提醒信息。

被折叠的群消息

有人会问，刚刚开放第三方平台互通的微信生态，就此放弃了社群运营吗？以社群为亮点的私域运营还能玩得转吗？快消行业依托的社群体系，是否会受到行业巨震？

事实上，微信的“群聊折叠”功能，恰恰是给如日中天的私域运营带来一次正向洗牌。

可以想到，微信的群聊给用户提供了接收信息的通道，但是狂轰乱炸的劣质内容也会对用户造成极大的困扰，有了群折叠功能之后，会更加有利于用户的使用体验和留存。

更重要的是，以往暴力拉群、疯狂发广告的粗暴玩法已经不再适合如今的微信生态了，这对社群运营者提出了更高的要求。只有精细化的私域运营、用真正具有意义的优质内容培育用户，才能能够发挥出私域社群的最大价值。

时代趋势之下，社群运营者面临着有史以来最大的一次挑战，运营者要如何精细化运营，将用户留存下来，是所有从业者都需要深度思考的问题。基于AI大数据智能营销体系，Stepone基智云的群运营功能可以帮助运营者精细化、标准化运营，留住目标用户，提升用户使用体验，展现产品价值，促进转化销售。

1高质量营销内容 标准化发送

在群运营的过程中，话术和发送时间需要根据群属性精细化制定，在用户有需求的时候，发送高价值内容，才能够达到营销最佳效果。如餐饮类社区的营销活动在用餐前，大多数用户都在有食欲、饥饿的状态时期发送效果最佳。若频繁低营养互动，造成打扰行为，必然会导致用户流失或将群设置折叠。通过Stepone基智云的群运营SOP，即使商家有大量的微信群，依旧可以复制统一标准化的运营方案，达到最佳执行率。

2投其所好 了解用户行为

只有用心读懂用户，了解用户喜好，才能够为用户输出价值内容。Stepone的群运营功能，可以根据用户的浏览行为，自动生成阅读热力图，颜色越深的内容则表示浏览用户的数量越多、停留的时间越长；同时，还可以了解到用户的分享行为，并获得关系图谱，根据图谱可发掘更多高价值客户和潜在客户。Stepone群运营功能可以帮助运营者通过数据客观洞察用户意向，发送用户更加感兴趣的内容、制定更加科学有效的运营策略。

3绘制用户画像 分层运营

在营销过程中，通过用户画像可以让运营者更加了解用户，根据用户属性进行针对性营销。但是社群运营者往往会同时运营成百上千、甚至上万的用户，这给运营者带来极大的困难与挑战。Stepone基智云的自动打标签功能，可以通过用户聊天、阅读行为绘制用户画像，让运营者根据后台的标签数据，进行用户分层，从而为每位用户提供有温度的运营方式。

微信上线“群聊折叠”功能的确是一把双刃剑，一方面，对众多社群运营提出了更高的要求，低价值群运营必定会流失用户，而用心做价值运营的社群，则可以留住真正精准的用户群体。同时，“群聊折叠”功能减少了用户群阅览时间的分流，让优质的私域运营发挥出更大的价值。

在群运营内卷环境之下，Stepone基智云可以帮助企业做一名高情商的运营者，通过智能营销工具，在恰当的时候提供高价值内容，帮助运营者了解用户，帮助用户解决问题，增强社群用户粘性，而不是无脑的广告轰炸，发送低营养内容，造成用户困扰，甚至流失。

最后，建议运营者多多建立社群人设、定期活跃朋友圈、用户私聊联动，提升用户好感度。“群聊折叠”功能的上线，开启了精细化私域运营的真正时代，用心经营才是立足之道。