新车喜提三月变泡水车！特斯拉：晒干不影响使用响使用

大家好，欢迎来到电动黑马。

就在这周末，黑马正开开心心地吹着空调吃着西瓜，本以为一切安好，但是就在这个时候，黑马刷到了一条让人疑惑不解的新闻：

好家伙，提车三个月就泡水，这人是在哪儿来的运气，这么背？

然而，当点开却发现，事情没有黑马想象的这么简单。

首先这个车辆泡水，并不是因为车主的原因导致。

根据车辆维修师的介绍，这是因为空调冷凝管装配严重失误，使其本该流到车外的水，全部囤积在车里，从而导致车辆整个底盘泡水。

看见这么清晰明了的结果，黑马想着，特斯拉应该会很快解决吧！毕竟车主也只有退车需求，这点要求应该不难满足吧。

然而，黑马万万没想到的是，就这么一件事也能被特斯拉玩出了“新花样”。

面对车主的退车需求，特斯拉直接拒绝了。

特斯拉认为：只要把车里的水清理干净，然后将底盘晒干之后，就不会对车辆造成任何影响了，因此特斯拉不同意车主的退车请求。

好家伙，这番令人窒息的操作，黑马恐怕也就只能在特斯拉身上看见了。

众所周知，泡水车无论是在二手市场还是在安全性上，都不如正常的车辆。

现在，因为特斯拉的失误，致使车辆进水，车主要求退车却被拒绝。那么，谁来保证开进水车车主的用处安全呢？

况且，如果车主以后将要想要将车辆转售，这种泡水车的售价也将大打折扣。这些损失，难不成让车主一个人抗下所有吗？黑马觉得，这显然说不过去。

一边是Model Y降价7万元“大杀四方”，一边又是Model Y进水拒绝退车，黑马怎么看都觉得有点讽刺。究竟是Model Y的产品力更强还是国产的没有足够的吸引力，这里黑马也就不做评论了。

黑马依稀记得，特斯拉从诞生之初就坚持的直营模式，受到了消费者的一致好评。因为它解决了传统4S店各种收费不透明、加钱等等用户痛点。

但是在售后服务方面，特斯拉却是“一刀切的服务”，具体案例大家可以参考知乎的这个问题，黑马就不展开了。

这里，我们聊一聊未来新能源厂商势必会面临的一个问题，售后服务。

以国内“三傻”之一的蔚来为例，凡是用过蔚来服务的车主，无一不是赞叹不已。

小到汽车扎胎都要上门维修，大到高速半路抛锚送电，蔚来以绝佳的服务态度赢得了车主的认同。而这份认同，几乎成为了蔚来打入高端市场的“入门砖”。

图自知乎惩厄无心

毕竟谁不想买一个售后无忧的产品，谁又愿意整天因为一些鸡毛蒜皮的事情跟销售推诿扯皮呢？

对于大部分人而言，买大件产品，买的就是一个服务；服务不好，产品都用不放心。试问，哪个消费者，愿意为厂商的错误买单呢？