买房多花了20万，因为人脸识别！这就是它再登3.15原因

2017年，人脸识别技术刚开始普及的时候，就因为存在巨大的技术漏洞登上央视315晚会舞台，当年行业专家用一张朋友圈图片就可以解锁别人的手机、APP等。

如今时隔4年这一技术再次登上315晚会，而且还成为了第一个被曝光的；这次人脸识别登上3.15舞台不是因为技术漏洞，而是因为这一技术被商家滥用了。

谁在偷你我的“脸”？

尽管人脸识别技术在2017年被曝光存在很大的技术漏洞，但因为人脸识别技术在安全领域极大的技术优势，因此近几年人脸识别技术迅速发展，在很多公共安全领域（公安、司法、刑侦、电子政务）得到广泛的应用。

当然除了公共领域，这一技术在电子商务、银行交易、门店客户管理等民用领域的应用也是迅速生根发芽。

而当众多的企业开始大范围的使用人脸识别技术时，随之而来的就是这一技术的滥用，今年3.15晚会曝光的就是这一问题。

据3.15晚会爆料，科勒、宝马、MaxMara等国际大牌企业为了更加精准的对客户进行营销，利用带有人脸识别功能的摄像头偷偷获取消费者人脸信息，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

以科勒卫浴为例，目前该品牌国内上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要逛过科勒的一家门店，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去其他门店，相关的营销人员就可以知道这位顾客逛过几次科勒，消费情况如何。

科勒的这一行为，已然构成了侵犯公民个人信息罪。

因为根据最新版的《个人信息安全规范》、《民法典》规定，人脸信息属于是个人生物识别信息，与身份证件号码、住址、电话号码一样属于个人信息，企业获取这些个人信息应征得该自然人或者其监护人的授权同意。

而依据《刑法》第二百五十三条规定：对于非法获取、出售、提供个人信息的企业或个人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的责任人，可处3年以上7年以下有期徒刑。

因此在被曝光后，科勒迅速做出反应，在16日的道歉声明中，科勒表示已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理。

这次构成犯罪的不仅只有科勒、宝马等20多家装有人脸识别系统的商户，还有给这些商户提供技术服务的公司，如苏州万店掌，悠络客电子科技、广州雅量智能、深圳瑞为信息。

而且这些技术服务公司侵权行为更加严重，因为他们已经偷偷获取了海量的客户个人信息。据业内人士向记者透露目前市场上这种摄像头已经安装了几十上百万个，目前光苏州万店掌平台拥有的人脸数据量已经上亿。

因为人脸识别，你买房可能多花了20万

这些公司不仅获取了海量信息，并且已经暗中给很多消费者带来巨大经济损失，这些是在很多消费者不知情发生的。

目前人脸信息已经成为很多用户的支付密码、账号密码，因此人脸信息的泄露将严重威胁用户的财产安全。

因此当今大多数国家，对于人脸识别的应用都采取慎重态度。

但对于很多企业来说，只要这项技术能够给他们到来利益，他们可不管私下采集用户人脸信息是否侵犯了消费者的隐私权。

因此在用户不知情的情况下获取信息成为各个商家的潜规则，个人信息泄露似乎已经变得司空见惯。

虽然从科勒卫浴、宝马、MaxMara等品牌滥用人脸识别技术的公司中，我们没有看出商家侵害消费者利益的行为，但是在房地产领域，购房者可能因为人脸识别技术多花几十万，这事在去年曾被媒体曝光过。

一直以来，国内房地产开发商为了区分客户是“自然客户”与“渠道客户”，普遍在售楼处安装人脸识别系统，比例在80%以上。

之所以要区分这两种客户，是因为开发商所支付的佣金不同。

“自然到访客户”指的是此前没有去过任何一家相关中介，这种客户产生的佣金、提成归开发商的销售人员；而“渠道客户”成交时，开发商需要付佣金给中介。

开发商滥用人脸识别技术的行为不仅侵犯个人隐私，甚至还会让买房者利益受损。

去年年底，国内排名前十的开发商在年底推出促销活动，只要购房者第一次到访项目并下单就可以享受2%的折扣。

在这一背景下，北京一位男子准备买房，于是去南四环某楼盘的售楼处看房。在看到满意户型之后，并向售楼处、不同房产中介询价后，他找了优惠最好的一家中介准备签约。

但是这位购房者却比之前的询价多花了将近20万元，就因为他在签约前的那次看盘被售楼处的监控拍到了，签约时系统显示他曾主动到访过一次，因此不能享受2%的优惠。

于是，一位济南男子制作了一条“戴头盔看房”的小视频来讽刺房地产开发商滥用人脸识别技术，这个恶搞的视频推出之后就火遍全网。

人脸识别漏洞依旧巨大、繁多

当然，虽然今年3.15曝光的是人脸识别滥用问题，但这并不意味着这一技术已经成熟，事实上目前的人脸识别技术依旧存在很大漏洞。

最近3年来，业界对人脸识别技术的安全风险的讨论不计其数。

去年，清华大学RealAI团队发布的一条“ 一副眼镜解锁19个陌生智能国产手机 ”的视频震惊了14亿的国人。

作为测试的 20 款手机中，19款采用的是2D人脸解锁方案国产手机，不管是低端机还是高端手机，全都是秒级解锁，唯一没有被破解的是采用的是3D人脸解锁方案iPhone 11。

而在顺利解锁手机后，这些手机上的政务类、金融类的应用 APP也一样不堪一击，甚至能够假冒机主在线上完成银行开户，其安全性可想而知。

据360 AI安全研究院介绍，目前人脸识别技术不仅软件方面有漏洞，硬件安全性也堪忧。

在算法上，360 AI安全研究院在多个深度学习框架及其依赖组件中发现了100多个漏洞；硬件安全风险方面，据英伟达官网统计，目前关于GPU驱动漏洞的数目达到数百个，此外还有其他众多问题。

由于漏洞频出以及商家滥用问题，政府在人脸识别技术的推广需要更加谨慎，企业使用这一技术需要更加规范，而消费者也需要提高防范意识。

作者 | 范智林