7 月 16 日，字节跳动教育业务正式成立一周年，其教育负责人陈林以“0 到 1” 的主题，在内部分享了自己对教育业务的思考，以及近一年来在创新教育方面的探索。

在这次分享中提到，字节跳动做教育的最大优势不是流量、产品和技术，而是战略决心和组织文化；未来三年，教育业务持续大力度投入，不考虑盈利。

1、字节跳动教育版图：小步快跑、快速迭代

字节跳动教育生态版图可以用8个字概括总结：小步快跑、快速迭代。

疫情期间，在线教育行业被按下加速键，字节跳动也同样加速了推进教育领域的布局，在教育领域快速进行多元化尝试，培养自己的教育创业团队。近两年，通 过“小步快跑、快速迭代”的方式，字节跳动不断进行低成本试错，其教育生态版图初具雏形。

字节跳动教育版图（2020）

其中字节跳动在英语、K12、知识付费、高等教育、教育信息化和教育硬件方面通过收购和自我孵化频频布局，其中英语与 K12 成为其重点布局领域。

1.1 英语启蒙产品上线

字节跳动英语系产品以 gogokid 为核心，包括 aiKID、汤圆英语、开言英语，瓜瓜龙英语。

字节跳动英语启蒙系列产品上线历程

Gogokid 将采用联动经营模式。而对于之前所传出的 Gogokid 大规模裁员的消息， 相关回应，Gogokid 正在做一些降低成本的技术尝试和创新，如果最后可以实现， 市场会被颠覆掉。

而接下来，字节跳动将会持续加大投入 Gogokid，并尝试将 Gogokid 和瓜瓜龙英语联动，比如采用直播和录播结合的混合式学习模式，或是从录播转化到用户到直播课上，并认为未来会有非常大的成长空间。

清北网校×罗永浩：人生不止一次高考

1.2 K12 教育硬件和软件相结合

字节跳动 K12 产品以清北网校为核心，包括大力课堂、极客大数据和新升力。

字节跳动在教育硬件上目前已有所突破。字节跳动收购锤子科技的部分专利使用权，应用于教育硬件产品的探索上。不久之后，字节跳动又宣布未来将会发布一款直接面向用户的 K12 教育硬件产品，该产品由原 musical.ly 创始人阳陆育负责。2020 年上半年，字节跳动推出的瓜瓜龙系列启蒙教育产品中，都配备了相应的硬件套装，通过调动孩子多维度的感官，进一步提升学习体验和学习效果。

字节跳动K12 教育软硬件发展历程

字节跳动进驻教育市场具有一定的优势。字节跳动的优势在于把握数据，在对市场规模大小的判断、切入点、用户属性特征等方面，以及聚集的流量是其他线上教育品牌无法比拟的。截止 19 年 12 月，抖音上粉丝过万的知识内容创作者已经超过 7.4 万名，累计创作 1985 万条优质知识短视频，累计播放量超过 190000 亿次。

同时，短视频平台的主力用户来自三四线城市，正好符合教育行业从一二线红海向三四线蓝海转移的大趋势。

可供类比的是，2019 年 10 月，字节跳动曾凭借海外版抖音 TikTok，在印度试水在线教育市场。TikTok 在印度启动了 EduTok 项目，这也是该应用首次推出教育项目。TikTok 和印度本土的多家教育科技平台达成合作，包括 Vedantu、Toppr、 Made Easy 和 Gradeup 等会为 TikTok 提供相关教育视频内容。

3、BAT等互联网巨头的教育版图

除了字节跳动，百度、阿里巴巴及腾讯等互联网科技巨头早已在教育行业布局深耕。

3.1 百度：深入布局 AI+教育

近年来围绕“内容化”与“智能化”持续调整在 B 端、C 端市场的布局。C 端有百度文库与百度阅读承载负责用户自学场景，B 端则是百度智慧课堂在学校教学场景应用。

C 端聚焦“内容化”：2018 年 1 月初，“百度传课”升级改版成新的音频知识付费产品 “百度小课”，百度转型知识付费。根据百度教育官网信息，“百度文库”拥有 1.8 亿高 质量专业文档，235 个细分资料库，覆盖 31 个主流细分行业，日均 4000 万用户访问； “百度阅读”拥有 15 万册正版图书，阅读体验行业领先，用户日均使用 2.5 小时，累计 8000 万用户。

B 端定位于“智能化”：2017 年 9 月，百度智慧课堂上线，是百度教育 To B 业务的主要产品，集“海量教育资源+先进 AI 技术+教育大数据”一体，同时覆盖云端与移动端 的教育资源智能化解决方案。

百度教育产品

发布智能教育四大解决方案，深入布局 AI+教育。2019 年 2 月，百度教育在教育合作伙伴大会上，正式发布了“AI+教育”四大产品：百度教育智慧课堂解决方案、人工智能教育解决方案、VR 教育产品与面向高校的人才培养合作方案。目前百度的教育会员已经超过 1000 万，产品覆盖全国 32 省份。

百度教育智慧课堂解决方案：主要是向 K12 及高校，提供智能备课、授课和学习解决方案。目前，百度教育智慧课堂已经覆盖 22 个省级区域的 4000+所学校。

百度教育的人工智能实验室解决方案与虚拟现实解决方案：通过在学校设立“AI 实验室”、 “VR 教室”等线下教学工具，与线上教师端“同步备课”相配合，帮助老师更方便地利用前沿技术开展教学工作，提高学生学习效率，满足个性化学习需求。

百度云院校人才培养合作方案：通过整合百度内外部优质教育培训资源，与企业、政府、 高校及培训机构合作，构建满足产业需求的人才标准与培训体系，输出百度 ABC 智能 云前沿技术知识，帮助从业人员熟练运用产品、技术以及服务与解决方案，为人工智能 时代的人才培养提供全新的解决思路，同时提高合作企业的产品研发能力，促进 ABC 产业生态建设。

3.2 腾讯：以投资为主，发力 K12 阶段产品

2013 年起，腾讯首次切入在线教育市场，主打职业教育的腾讯精品课成立，2014 年主打职 业教育的腾讯课堂成立、2015 年智慧校园上线、2016 年 K12 教育企鹅辅导成立，涉及腾讯 微校、腾讯智慧校园、QQ 智慧校园等自营教育业务。业务大部分以 QQ 与微信等工具相结 合作为基础而展开，从而形成腾讯在线教育闭环。

2019 年 5 月 22 日，在 2019 腾讯全球数字生态大会上，腾讯宣布正式成立“腾讯教育”，意味着腾讯将聚合其教育产品，重新定义教育业务版图。整合后的腾讯教育，将向个人、学校、 教育机构、教育管理部门，提供智能连接、智能教学、智能科研与智能管理等服务，用统一 接口，快速响应需求，做好教育行业智慧化升级的“数字助手”。同时，腾讯还宣布成立智 能教育联合实验室，这也是腾讯 AI 的首个垂直行业实验室。

腾讯教育版图

腾讯教育版图逐渐清晰。腾讯教育已搭建出腾讯教育、腾讯教育云、智慧校园、智慧幼儿园、 腾讯微校、腾讯新工科、腾讯课堂、企鹅辅导、腾讯英语君九块业务线；智慧校园数据中心、 智慧课堂、智聆口语评测、优图速算题目批改、微信校园卡、微信校园码、腾讯新工科实验室、新工科认证、教研云九条产品及技术线。

持续投资教育企业，以 K12 阶段为主。根据艾瑞与 IT 桔子，自 2014 年起，腾讯开始在教育领域进行投资，至今已有 24 起，投资并购事件几乎覆盖了从天使轮到以后各个阶段的项目，其中以 A 轮与 B 轮的项目居多，最高单笔投资额达 5 亿美元，业务类型也多集中于 K12 阶段。其中腾讯投资的新东方在线、VIPKID、百词斩、猿题库、阿凡题等为各细分领域头部企业。

腾讯投资的教育企业

3.3 阿里：致力自建平台，钉钉未来校园助力教育数智化升级

相比腾讯，阿里在教育领域更倾向于自建平台。阿里内部涉及的教育业务达到 10 个左右， 包括：淘宝教育、淘宝大学、阿里云大学、1688 商学院、阿里巴巴外贸学院、全球速卖通大学、湖畔大学、云谷学校、达摩院与阿里巴巴商学院。此外，马云还创立了公益基金会， 实施了“马云乡村教师计划”、“马云乡村校长计划”、“马云乡村师范生计划”等，为乡村师 资培养提供了资金支持。阿里教育平台涉及多个阶段的教育及不同方面，职业教育方面较为突出，多围绕电商以及阿里嫡系投资者进行。

阿里教育平台

钉钉在自研产品的基础上打造 B2B 平台。2019 年 3 月 3 日，阿里钉钉正式发布产品“钉钉 未来校园”，通过“校园数字化管理平台+校园智能硬件”的整体解决方案，以区域为切入点， 面向全国中小学校提供服务。依靠强大的品牌影响力，钉钉未来校园在学校端的推进迅速， 截至 2019 年 3 月，钉钉未来校园已服务 500 家区县教育部门，4 万所中小学校。“钉钉未来校园”分为两大部分产品：软件平台与智能硬件。

钉钉未来校园产品应用

1）基于钉钉自身“智能移动 办公平台”的基因，在校园数字化管理平台的搭建方面，“钉钉未来校园”的产品性能已经十分成熟。

2）校园智能硬件方面，针对校园安全、智能教室、家校共育 3 个场景，钉钉未来校园提供人脸识别门禁、访客管理、学生入离校、云打印、无限投屏等服务。钉钉上的应 用系统最为关键，小的教学应用、数据服务系统、测评系统均可以免费搭建在上面。 除了硬软件的产品功能比较成熟，能实际解决 B 端的行政管理、教务管理痛点外，钉钉能快速进入体制内更在于其普惠性、开放性，以及阿里巴巴的品牌背书。

未来学校的信息化建设将从数字化到智能化发展，最终实现数智化，钉钉是未来数智化校园 的统一入口。商业模式上，钉钉提供技术支持服务，此为免费，但学校在后续的个性化服务 上还需付费，这些由服务商来提供。钉钉更偏平台，希望更多企业入驻，提供更有效的服务。

淘宝发布一亿新生计划，正式进军教育领域。2020年6月22日，淘宝发布“一亿新生计划”，正式宣布进军教育领域。依托淘宝8亿活跃用户和直播、营销、小程序等工具，及“猜你想学”的能力，淘宝将搭建全新的在线教育基础设施，未来三年帮助超1000家教培和知识付费机构每家获取10万名以上新生。

受疫情影响，在线教育行业获得了前所未有的发展契机。淘宝在 3 月成立了教育事业部，吸引了新东方、好未来等多家知名教育机构入驻。数据显示，2020 年 1-5 月，淘宝入驻的教育机构数量增加了 5000 家。用户端，教培类商品的搜索量也有了大幅增长。传统教育思路之外，还有越来越多的“商品+知识付费”组合形态在淘宝出现。

在银河证券看来，淘宝作为大型电商平台，拥有 8 亿活跃用户，具备成熟的平台运营和营销经验，也能够基于阿里云进行大数据分析，帮助在线教育机构精准营销，深入了解用户需求，充分利用此次发展契机，丰富教育主题的多样性，扩大学员规模。

投资方面，阿里在教育领域的投资事件不多。截止2019年，阿里巴巴集团有 5 起教育投资事件，云锋基金有 4 起教育投资事件，其中比较著名的包括 VIPKID、作业盒子等。

阿里投资的教育企业

3.4 网易：重点发力在线教育，形成教育链闭环

网易有道通过免费学习工具积累用户基础与流量。网易对在线教育的布局，最早可追溯到 2007 年有道词典的面市，有道词典是有道旗下广受欢迎的学习工具类软件。根据鲸媒体， 2018 年年初有道词典用户量超过 7 亿，在同类产品中处于领先地位。

网易以有道词典为起点，开启网易教育产品的布局。网易利用工具或者社区积累了大规模且 精准的用户，涉足在线教育内容供应领域，推出了数款在线教育领域具有开创意义的产品， 包括精品课、学习 Apps 与学习型硬件产品，面向 K12 及大学生人群提供在线教育服务。其中，精品课包括了网易公开课、网易云课堂、中国大学 MOOC、网易 100 分与网易卡塔编程等。学习 App 矩阵包括有道词典、网易云课堂、有道少儿词典、有道翻译官、面向海外市 场的 U-Dic、有道乐读、有道数学、有道口语、有道作业宝、有道词典等。

从网易教育产品涉及的类型与方面来看，其范围比较广泛，包括少儿素质教育、K12 辅导、 针对大学生的 MOOC、应届生职业规划以及公开课等，网易教育基本形成一套闭环。

网易教育版图

重点发力在线教育领域。网易在教育领域的定位于网上课程与线上教育，网易以邮箱、游戏、 音乐等产品积累了大量的用户，获取用户流量的成本较低，获取用户的资源更加广泛。先进的人工智能技术，较低的获取用户流量的成本，宽广的用户资源以及品牌效应形成网易的优势。2019 年 3 月 19 日，网易有道 CEO 周枫公开宣布，网易教育业务事业部旗下“网易云 课堂”与“中国大学 MOOC”等将项目并入网易有道的产品体系中；同时，网易杭州的教育 业务被整合到北京的网易有道部。

4、互联网公司跨界教育壁垒

对于互联网巨头而言，教育是一个大市场。据艾瑞咨询报告显示，2019 年中国在线教育市场规模 3225.7 亿元，同比增长 28.1%。与此同时，教育市场极度分散， 行业龙头新东方和好未来在整个市场中的占比仅仅在 3%左右。随之腾讯、阿里、百度、网易、 华为、字节跳动等互联网科技巨头纷纷入局教育行业，但往往浅尝辄止，主要存在以下壁垒。

互联网公司进入教育壁垒：1）技术适配壁垒。自身技术优势不能简单等同于教育业务技术优势，相比赛道其他玩家，互联网公司的技术基础虽然更强，但缺乏常年深耕的经验积累和系统完善，最终呈现的产品效果可能不及传统教育机构。

2） 流量转化壁垒。现有流量转化为付费流量并不轻松，互联网企业虽然坐拥海量廉 价流量，但其中愿意付费人群比例并不高，远不如猿题库等学习APP的引流效果， 流量转化难度很高。

3）决策理念壁垒。互联网公司跨界习惯使用公司已有的人才， 而缺乏教育界的相关背景，在把握家长痛点和行业趋势上可能不及老玩家，甚至可能将教育产品简单等同于之前的互联网产品进行研发推广，导致水土不服。

4） 教研能力壁垒。目前互联网公司教育业务的思路还是以名师和 AI 为主，并未构建起成规模的教研团队，课程品质和教学体系仍需打磨。

虽然互联网跨界教育遇到瓶颈，且目前的效果也并不理想，但并不意味着跨界成功的希望不高，相反，技术、资金和流量方面的优势是称得上“降维打击”的，当前的平庸很可能只是未把自身资源与现有的经营模式很好地结合。

在兴业证券看来，字节跳动此次再度布局教育业务，与腾讯、阿里、华为等巨头的 “ 借助自身的技术、流量或渠道优势，与教育机构或公立学校合作，为教育行业向线上场景的迁移打好基础 ” 平台思路不同，选择 B 端和 C 端市场同时发力，通过收购和挖人的方式聚集了教育行业内一大批顶尖教学和教研人才，补足作为互联网公司所缺失的那部分“教育基因”，在教育领域实现真正的突破性创新，很有希望成为部分赛道的头部玩家。

参考资料：艾瑞、芥末堆、鲸媒体、百科、兴业证券、安信证券等。