华为核心价值观的理论基点是什么？

华为的理念架构包含核心价值观及其外延，是华为企业文化的本质所在。核心价值观是三句话：以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗。但是华为也有很多响亮的文化口号，比如“让听得见炮声的人呼唤炮火”“上甘岭上出将军”“烧不死的鸟是凤凰”等，它们都是环绕着核心价值观形成的，或者说是核心价值观的外延。

那么，华为核心价值观的理论基点是什么？我在和乌耀中老师第一次讨论的时候就谈到这个话题。严格意义上讲它是一个经济学命题，也是一个社会学命题，即“个体价值的实现更符合多数人的理性计算”。亚当·斯密在《国富论》里论述得非常清晰，尽管有点偏颇和极端化，比如对人的道德情操、理想主义的忽视（然而亚当·斯密也著述过《道德情操论》一书。伦理学教授与经济学教授并存于一身， 貌似撕裂，但其中存在着统一的逻辑），但从普遍人性的角度看，他貌似撕裂，但其中存在着统一的逻辑），但从普遍人性的角度看，他的论述是客观的、精辟的。

中国的改革开放能发展到今天，重要的是我们承认了人的欲望的合理性，承认了人对财富追求的正当性，并进而通过体制改革给了十几亿中国人欲望释放的空间。当然，中国社会今天存在的诸多问题也无疑是由人的欲望的无边释放、非理性释放、失控释放带来的，这是另一个层面的问题。40 多年的发展成就和问题告诉我们，我们在承认、肯定并激励人的欲望释放的同时，需要构建法治的防线和道德伦理的底线。

当今我们这个时代最糟糕的地方，就是缺乏敬畏，缺乏对法律的敬畏和对良知的敬畏。

市场经济有两大基石：道德伦理精神和法治，前者约束人的良知，后者管控人的行为。在坚固而高大的道德伦理堤坝和法治堤坝内，河道必须宽阔，人性的欲望在双约束的河道内自由流淌，个体的自主性、创造性在自我欲望的驱动下尽情施展，这大概是比较理想的企业制度的设计效果。

华为能发展到今天，也遵循了同样的逻辑。但对一家企业来说，这种理性计算至少还要包括两个方面：第一是客户的理性计算，第二是员工的理性计算。

有一次我在湖畔大学讲课，有学员问华为手机的价格能不能低一点，我说手机价格高了，客户会抛弃它，但客户愿意买它，是因为基于购买者的理性计算，感觉划得来就买了。客户的理性计算，制衡了企业的产品定价体系，进而决定了企业的研发投入，决定了企业的人力资源的投入等。

华为一位高管在某次会议上说：“三星是流氓，随便涨价。”任正非说：“你也可以涨嘛！”对方说：“我涨不了啊！”任正非笑答：“那是，你连做流氓的资格都没有。三星的科研战略和高投入很值得我们学习。”

三星敢于反周期朝基础研究砸钱的做法，是其拥有产品定价权和世界领先地位的一大法宝，很值得华为和中国企业借鉴和效仿。

“物美价廉”这样的说法不靠谱，原因很简单，“物美”的前提必然是高投入，研发创新的高投入、产品质量的高投入、优质服务的高投入，尤其是对人才的高投入。高投入产出高质量的产品，高质量的产品必然有相对高的价格，购买者有相对高的消费体验。这里一个关键的问题是：高价格带来的毛利归谁？大头进了谁的口袋？华为每年的研发投入大约是净利润的2 倍，员工的年平均收入之和与股东分红的比例是3∶1，华为长期对高利润保持警惕，年净利润率基本上保持在8% 上下。常务董事会过去5 年中几次因为一季度或者上半年利润偏高，而被任正非一再批评（2019 年上半年，华为净利润率达到8.7%，常务董事会为此写了书面检讨）。

高利润使得股东短期获益，却影响了公司面向未来的战略投入， 相对应的也损害了客户和股东的长期收益。很明显，华为产品高价盈余的部分，大部分回流到了面向客户需求（显性和隐性需求）的再投入，而不是进了股东的腰包。正因此，客户愿意为价格相对较高的优质产品买单。这就是消费者的理性计算。

这里又涉及员工的理性计算。老板带着大家把企业做起来了， 每年的利润也非常高，但却无意愿与员工共享企业发展的成果，结果会是什么？老板是贪婪的，员工同样是贪婪的，二者在进行无声或有声的理性计算的博弈。如果任正非不能敏锐感知员工的理性计算，尤其是十几万知识型劳动者的理性计算，恐怕想凝聚19 万名知识分子一起长期合作、长期奋斗比登天还难。19 万名知识型劳动者以实际的、长期的脑力或体力的创造性付出推动华为不断走向强大，这背后有一个冷峻的计算公式，即每个个体对自身性价比的现实比较和感受。

在中国企业中，华为是最早自觉为人的大脑进行“称重”并定高价的，30多年来也一直奉行着这样的高价逻辑。华为的高层领导群体很清醒，华为对人的定价逻辑从来都是在一个全球定价体系中运行的，如果你的定价保守了，人才就如水一般流向了别人的田，只有长期实施激进的、高出对手们的人力价格政策，才能既实现对领先者的追赶，并在成为领先者之后持续保持领先者地位。

基于对人性特质的朴素和理性的认知，华为形成了自己的价值观，这种价值观有两个重要基点：左翼是为客户，客户是价值创造的唯一源泉。客户的理性计算是多方面的：第一，好的技术；第二，好的产品；第三，好的服务；第四，合适的价格。客户愿意持续购买华为的产品，是在技术、产品、服务、价格4个方面理性计算的基础上，做出的一种选择和取舍。反过来，华为的价值观和在价值观支配下的组织行为、个体行为都必须紧紧地围绕客户展开。价值观的右翼是需要驱动十几万名知识分子，让他们围绕唯一的源泉——客户去创造价值，那么组织就必须承认，劳动者是价值创造的根本动力和长期动力，所以，也就必然地要“以奋斗者为本”。

(来源：华夏基石洞察）