劳动报-360度的爱送给最需要的你

“野村综研上海的物资又到家啦！”2022年底，在上海疫情快速过峰的日子里，野村综研（上海）咨询有限公司的职工在朋友圈里纷纷晒出了丰盛的海鲜大礼包，点赞工会的暖心和贴心。

“我们企业外地人多、年轻人多、单身多，他们平时习惯叫外卖，也经常会外食。担心这些职工的小区可能临时封控，来不及储备食品，工会就为他们多想一步，未雨绸缪，早做准备。”工会主席许雯说。

这是2022年以来野村综研工会发放的第三批物资。在2022年四五月居家办公期间，野村综研工会除了积极筹措生活物资外，还主动收集职工的建议和意见，尽量满足他们的个性化需求。有人说，家里的孩子馋薯片很久了；有的年轻职工想念久违的“肥宅水”；有的外地职工不会烧菜，就想来点方便面；还有的职工怀念啤酒……这份特别的采购清单，最后都一一落实，当一大箱子零食送到每个职工家里后，家属都由衷地感谢：“这是全上海最奢侈也是最温暖的物资了。”

“工会这些年来一直在努力打造360关爱服务品牌，从物质、精神、心理上全方位地关怀职工，”许雯介绍说，他们是一家管理咨询公司，主要为跨国及国内企业提供经营管理咨询服务，其中也包括组织架构及人事制度咨询等服务，“360关爱”的名字就是从企业的绩效考核方式之一“360评估反馈”引入的，意为全方位、多维度地给予职工无微不至的关怀。

除了疫情期间送物资送温暖，工会还贴近职工的真实需求，组织了大量丰富多彩的活动，提供实实在在的福利，极大地丰富了职工的业余生活和精神世界，广受好评。

2021年夏天，在建党百周年之际，工会组织了一次青年职工红色之旅，特别请来导游讲解上海革命历史，公司董事长对本次活动也给予了积极支持和高度评价。一些外地青年职工纷纷表示，这次团建让他们更好地了解上海历史，更好地融入这座城市，也更珍惜今天的幸福生活。

在野村综研，年轻人占六成以上，工会不仅是职工的娘家人，更是年轻职工的“知心姐姐”。工会得知很多人是迪士尼的铁粉，就为每位上海员工送出一张迪士尼年卡，有家庭的职工也可以换成3张次卡，而北京分公司的员工则会收到一张环球影城年卡，个性化的“福利”深深俘获年轻人的心。

考虑到众口难调，工会尽量兼顾大部分人的需求，策划一些老少咸宜的活动。于是，就有了2021年秋天的“阳澄湖之旅”，“参与度高达80%，同时也兼顾到没有参加的职工，大家皆大欢喜。”许雯说，疫情前，工会每年都会组织职工海外游，疫情后因地制宜，陆续举办了多场看上海、品上海活动，大家报名踊跃。

咨询公司节奏快，业务忙，压力大，有时候一个员工手上捏着好几个项目，加班成了家常便饭。工会为每个部门提供“专项经费”，专门购买泡面、点心、零食，每个月也会有工会经费让职工“小聚”一下。“这里有家的感觉”，有职工甚至爱上了加班。

“工会委员团结协作、分工明确、召之即来来之能战。”在许雯眼里，这是一支特别有战斗力的工会队伍，每个工会工作者都有着服务职工的满腔热情，他们保持初心，用爱发电，不计得失，无私奉献。

野村综研工会从细心、贴心、暖心的“360关爱”入手，在组织活动、发放福利方面兼顾大多数职工的喜好，始终做到公平公正、透明公开，不断完善关爱工作机制，彰显了得力型工会的主动作为。

■王慧