圆桌 - AI说自己会替代这些职业，我们找从业者聊了聊

近日，北京知名广告公司蓝色光标华东区总部运营采购部下发邮件，宣布无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包支出。该公司还在互动平台上表示，已开始探索 AIGC新方向。受此消息影响，蓝色光标在A股市场4月13日开盘冲高涨超15%。

全球科技公司在AI领域大步前进，大众对AI的概念也越来越清晰，关于AI是否会取代人类职业的讨论也变得愈加热烈。有人焦虑而有人似乎已经抓住风口，AI到底会对个人职业发展有什么样的影响？对此，记者首先询问了AI，根据它的回答，也找到了相关行业从业者，请他们谈谈各自看法。

△ AI回复会取代什么样的工作

AI：“我可以取代……”

AI会替代人类的工作吗？带着这样的疑问，记者询问了AI。

AI：“以下是一些可能会被我取代的工作：我可以生成各种类型的文本，包括新闻报道、文章、技术文档、广告宣传等；我可以通过自动回复生成针对性的客户答复，处理常见问题；我可以从大量的数据中提取信息，并生成相应的报告和分析；我可以根据指定的主题、关键词或目标受众生成社交媒体帖子和内容；我可以根据已有的数据和信息对简单事实陈述和数据解读类的报道，提供替代方案。”

在这一系列的“我可以”中，AI明确地将文字编辑和写作、在线客服、数据报告分析、社交媒体管理、部分新闻报道和财经分析，归为了目前可替代人类从事的工作。

同时，AI也“贴心”地附上了注意事项。“虽然我可以在某些任务中提供高效的替代方案，但在许多工作中，人类的情感、创意和情绪仍是无法替代的优势。此外，我作为一个语言模型，也有一些限制，例如在处理复杂或高度专业化的任务时可能会有局限性。因此，在考虑AI技术替代某些工作时，需要综合考虑各种因素，包括任务的性质、工作的价值和人类员工的优势。”

△ 翻译AI图

翻译工作者肖遥：“无需焦虑，AI无法理解人类情感”

2019年研究生毕业，学习中英翻译的肖遥考了笔译专业资格证，开始了翻译职业之路。

肖遥坦言，在翻译这行，早有不少从业者利用AI辅助工作，“公式化或质量要求不高的内容，很多时候就拿着AI给出的结果，进行审校后就提交给客户了。”当然，翻译的薪资也因AI出现而受到了影响，“AI极大提高了效率，对译者来讲，翻译更便利了，难度也下降了，市场出价因而也在不断降低。”

从当初选择翻译专业到走上翻译职业的道路，对他而言，AI一直是个绕不开的话题，“AI并不是一个新概念，大家手机上的翻译软件很多都有AI算法的加持。”谈及AI是否会替代翻译工作，肖遥似乎并不焦虑。

这份不焦虑源自这几年的工作经验。他举了两个例子，“你的太阳、我的太阳、他的太阳升起和落下”和“我看向我的现在和未来时，我只看到我们”这两句驴头不对马嘴的翻译正是AI给出的结果。“稍微带点文学色彩的内容，AI处理的都不尽如人意。”后来他将这两句话翻译为“我和他朝夕与共”和“我满心满眼都是我们”。自此，他意识到AI无法理解人类感情，翻译工作内容多样，AI无法替代专业翻译。

△ 社交媒体编辑AI图

社交媒体英文编辑张宇韬：“AI语言地道，但不够因地制宜”

“过去编辑们私下会说，要是有机器人能帮忙写稿就好了，现在我们似乎已经拥有这样的写稿机器人了。”张宇韬在一家知名媒体公司工作8年，英语是工作语言。从网站编辑到新媒体编辑再到中层管理，工作内容从编辑长篇新闻到编辑社交媒体短文，再到提供数据分析报告，这些工作内容似乎都精准契合了AI关于可替代工作的回答上。

AI刚在国内掀起浪花，张宇韬就注意到了，“我们英文编辑的工作流程，是提炼中文稿件关键信息，并用符合新闻语言或社交媒体语言的风格，转换成英文长文或短文内容。”AI初体验后，他的感受是“语言地道”，当然机器也并非万能，是否能百分之百替代张宇韬的工作还有待商榷，“AI的文本编译质量远高于普通机翻软件，但遇到一些生僻的、音译的中文词汇时，编译出错的概率依旧较大。”

张宇韬尝试过几次，请母语为英语的审校人员评价AI写出来的文稿，他们的回复是“缺乏深度，不够因地制宜”。目前在他所在的公司，人工智能还并未大规模运用，而完全替代工作可能还涉及到组织架构的调整，“将会是一个庞大的工程”。面对人工智能的冲击，一直在行业一线工作的他也有危机感，“利用好AI做贴文编译、评论回复、资料搜集等辅助工作，但创意策划这方面仍旧是我们的优势，我认为人工智能无法替代人类。”

△ 客服AI图

双语远程客服张雨立：“我用AI找到了工作，但用好AI还是要依靠人的经验”

“最近我用AI找到了一份工作。”张雨立在社交媒体上分享了自己的求职经历，带着AI的标题吸引了不少网友关注。

张雨立大学是英语专业，毕业后已经换了十几份工作，因为一直在追寻音乐梦想，所以这些工作大多是远程线上的。“为了方便追梦。”他说。

提到用AI赚钱，他觉得自己还是很有发言权的。2023年初，张雨立参加了一个海外公司线上双语客服的招聘，公式化的笔试题目，让他立即想到了最近大热的AI，“答案马上出来了。我记得笔试一个题是处理客人投诉，给出解决方案，还有一个是向客户介绍公司的最新产品。”张雨立说类似方案类的需求，AI通常能给出近乎完美的答案，但是涉及到最新信息，AI数据库更新不及时，还是需要人来优化结果。

顺利通过笔试，张雨立成功入职该公司，此后也常用AI辅助工作，“现在很多大公司已经将AI嵌入客服系统，我所在的小公司，身边同事在回复邮件时也会使用AI作为辅助。”

在他看来，人工智能虽然节省了大量时间，但在实际工作中，人与人之间的交流还是需要根据个人经验。

△ 咨询顾问AI图

工业智能制造咨询顾问李铁军：“AI擅长客观分析，但创新仍需依靠人类大脑”

“AI答案生成方式归根到底是算出来的，擅长做客观分析，翻译、论文摘要、根据材料做表格这类不涉主观的任务，它完成得非常好。如果让它写诗，它可以找到词与词之间最合适的组合，但没有人的感情，而大多数使用者在与AI对话中感受到的感情，其实更多是自我映射。”李铁军在工业AI领域钻研多年，对于AI的局限性，他十分清楚。

会不会因为AI而失业？对此李铁军表示，目前这种风险还不大，他认为：“相对固定的、非创造性的工作内容可以用AI解决，AI能帮助人精确地进行结构化表达，但对需要创造力的内容，AI很有可能会生成一个驴头不对马嘴的结果。”

作为资深工业AI咨询顾问，李铁军表示在咨询领域，一些行业的初级咨询顾问，每天的工作内容是搜集资料，找各类行业报告，这类从事基础数据或信息整理工作的人也许会受影响，但对于更资深或从事更专业工作的人而言则不会，“是否受影响取决于这个人的工作是否具有创造力。”

“未来，人类同AI会产生一些分工边界，让人类感到倦怠的重复性工作可以用AI替代，就如现在我们已有很多重复性的体力工作已经被机器所替代。AI同人类重复的脑力工作，未来也会有这样的过程。”他认为，人类会在AI基础上，创造出更有价值的智慧产物。（图片均为AI生成）

现代快报+记者 冯茜