听民意 汇民智丨旁听代表委员声音 搭建民意沟通桥梁

丨来源：央视新闻

今年两会期间，国务院办公厅派出工作人员，到每一个分组会现场，旁听记录代表、委员意见建议，架起了政府听取民意、汇集民智的一座桥梁。

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正在记录代表们发言内容的杨峰是国办机关的一名工作人员，今年他首次以国办“旁听员”的身份参加到两会工作中。看似普通的记录工作，背后却是细致、认真的积累和准备。

国务院办公厅工作人员 杨峰：报告拿到之后，对整个的主题思路、方向框架、重要的一些提法进行了充分学习。第二个对旁听所在的新疆代表团的相关情况，新疆代表团全国人大代表的情况，提前做了有的放矢的了解，这样能够更好地准确地高质量地做好旁听记录工作。

两会期间，共有75名像杨峰一样的国办工作人员“扎根”全国两会各人大和政协驻地，记录下代表委员们的真知灼见。

国务院办公厅工作人员 李诚：我的任务就是下一步把这些好的意见建议记录好、带回去，然后按程序转交给有关方面，及时做出回应。

自2016年起，每年全国两会期间，国办都派出工作人员，现场旁听代表委员团组审议讨论情况，认真记录并转交相关部委及时回应代表委员的意见建议。

国务院办公厅工作人员 潘芳：我觉得这种方式是一个很好的快车道，可以让我们很迅速地听取吸收反馈代表委员的真知灼见，把它们更好地应用到政府管理工作中，更好地去贯彻执行党中央国务院的政策落实。

每一条意见建议背后，都涉及一个群体或一个领域。会后旁听员们还主动和代表们交流，更深入地了解他们的意见建议。

国办的旁听制度更激发了代表委员们建言献策的热情。

全国人大代表 张进：国务院旁听这种制度，确实让我们代表也是很感动，也很受鼓舞，其实尤其作为一个新任代表，我们也希望这些议案，能够尽快地得到国家各部委的落实。

国务院办公厅工作人员 宋健雄：感觉大家激情满怀，针对新征程新任务想办法、出主意、解难题来促进发展。

除了旁听代表委员审议讨论，国务院办公厅在两会期间还专门开通“代表/委员对政府工作留言”小程序。代表委员可以随时在线上留言，提出的建议也将转相关部门认真研究，及时回应。

国务院办公厅工作人员 赵元：小程序是从代表委员报到之日起到大会闭幕，我们都是实时在线的，代表委员可以随时给我们提交意见。从往年的情况来看，代表委员们使用的都是比较踊跃的。

汇聚真知灼见 快速转办限时督导

旁听员记录好代表委员们的意见建议，当天晚上就将这些材料送到国务院办公厅。在这里，汇总组的工作人员会将这一天的所有旁听记录连夜整理上报，第一时间转交有关部门督办。

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晚上九点，最后一个团组将旁听记录材料送到了国办材料接收组，而此时人大、政协当天的会议简报也陆续传送过来，最后一份简报可能要到次日凌晨两三点才能收齐。在另一个房间，从国办各司局抽调的25名业务骨干正在对这一天的所有旁听记录、“代表/委员对政府工作留言”小程序的留言和人大、政协简报内容进行梳理分类。

国务院办公厅工作人员 苗大林：我们是作为一个水下推舟人，作为传递代表委员真知灼见的一个渠道。我们能够把他们的声音及时反映到报告起草组，并且吸收进去，我们作为工作人员来讲，也是非常有成就感的。

今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是十四届全国人大代表、政协委员履职的第一年。两会上，代表委员积极发声，对经济、民生等各个领域建言献策。从这一条条旁听记录中，国办工作人员也读出一份沉甸甸的责任。

国务院办公厅工作人员 刘昀晟：今年的代表委员们主要围绕着持续增进民生福祉，不断提高人民生活水平，提出了一系列有针对性的意见建议。这些建议，其实背后就是不同群体的呼声，也是现在我们工作中需要破解的一些难题。

汇总组的工作人员通宵达旦整理分类，第二天协调组的工作人员就会将这一条条建议及时转交给相关部门，并建立专门台账，加强跟踪督办。

国务院办公厅工作人员 洪灶发：我们接到汇总组转我们的意见建议清单后，会第一时间转各部门。请各部门在三个工作日内及时作出回应，并且将回应的情况反馈给我们。我们也会进行台账式的督办。

国务院办公厅工作人员 乔晓明：我们要认真践行全过程人民民主。通过现场旁听、人大/政协简报、小程序留言这三种方式，充分吸收和反映代表委员的意见建议，努力推动旁听汇总工作拓面、提质、增效，更好地把代表委员的真知灼见转化为政府工作的实招和硬招。