新化税务：“湘税通”推广运用 涉税智能优服务

红网时刻娄底12月15日讯（通讯员 伍丽香 吴秋红）“湘税通这款软件非常实用，足不出户就可以快速轻松查询税务信息、学习最新的税收政策，提供24小时全天候在线智能咨询，有什么不了解的涉税事项都可以在手机上咨询，贴心便捷的功能给我带来了良好的体验感。”湖南大智慧财税咨询管理有限公司法定代表人刘红说道。

“湘税通”是湖南省税务局推出的一款以“金三”海量涉税数据为依托的智能咨询APP，有了这款软件，用户可通过手机快速轻松查询税务信息、缴纳税费、了解最新纳税信息、流程等。自“湘税通”咨询平台上线以来，被纳税人亲切地称为“涉税智能小管家”。

为提高其关注率，让更多纳税人体验其便利性，新化县税务局积极开展工作，采取多渠道、多方式进行推广。其中，上渡税务分局根据企业数量进行合理安排，具体到组、到人。工作人员一对一进行辅导，通过电话、微信、视频等方式一步一步教纳税人进行实名操作。

分局工作人员与纳税人进行电话指导。

针对一部分无法根据操作指引及线上指导操作的纳税人，根据辖区划分，如距离分局较近，则由分局工作人员引导其携带手机到分局，面对面进行辅导。如距离较远，或不方便到分局的纳税人，由分局工作人员主动上门辅导，提供耐心细致的服务。

纳税人主动上门咨询业务。

工作人员上企业辅导其关注湘税通。

截至目前，新化县已关注湘税通的企业数为8483户，下一步新化县税务局将继续做好“湘税通”的推广工作，进一步扩大覆盖面，不断推进纳税服务智能化、便利化、个性化发展，确保纳税人享受到更加便捷的服务。