腾讯知名产品，陷付费争议

近日，腾讯会议付费模式引发网友热议。

记者梳理获悉，网友反映的原因大多是腾讯会议原本的免费功能比如设置联席主持人、多人打开摄像头、转换文本、官方直播等功能现在都需要付费开通会员后才能使用，更有部分教育行业用户群体在登录时发现没有付费导致开会、上课受到影响。

记者收到的系统通知显示，自2022年9月2日起，联席主持人、自动会议纪要和字幕功能将结束限时免费，腾讯会议的300方不限时会议仍继续限时免费。腾讯会议官网的提醒则显示，“自2022年1月24日起至疫情结束，腾讯会议面向用户免费开放300人不限时会议功能。”

这意味着腾讯会议正在减少“限时免费”功能以加速变现。和大部分互联网产品一样，腾讯会议在推出时强调免费供用户使用，但随着用户规模的扩大，企业面临盈利压力，“免费功能”将逐步演变成“限时免费”，进而会通过推出收费版本或以植入广告的方式进行变现。

公开资料显示，腾讯会议在疫情期间，上线245天用户即突破1个亿，成为国内最先突破一亿用户的视频会议产品。2020年期间有3亿场会在腾讯会议上进行。

记者了解到，目前腾讯会议分为个人用户和组织/公司两个版本。其中个人用户又分为个人版和会员版，个人版免费，个人用户开通会员可选择连续包月25元、1个月30元、3个月88元和12个月288元的套餐。

在腾讯会议的界面，个人版定位是满足日常音视频会议，高效助力远程沟通，会员版定位是升级管控权限和协作效率，享有更高效的会议体验。

功能使用方面，个人版和会员版有不少差别：

■ 个人版云录制空间是1GB，会员版是20GB；

■ 个人版的字幕、自动会议纪要和实时转写功能限时体验10分钟，会员版则是无限时长；

■ 个人版无法使用联席主持人功能，会员版则有2位权限；

■ 个人版支持最多30人同时开启摄像头，会员版支持60人，同时会员版支持1080P的高清画质以及丰富头饰的装扮功能。

个人版与会员版功能对比

值得关注的是，有网友对腾讯会议只能按月收费的模式提出质疑。比如选择连续包月付费之后，发现会议最高支持60人同时开启摄像头，如果要预定更大容量会议则需要购买新的商业版/企业版账号，而商业版的费用是4788元/年，对于不频繁使用腾讯会议的个人用户来说更是一笔难支付的费用。

不少网友提到，个人用户并不会每个月都开启大容量线上会议，针对使用频率较低的用户，希望腾讯会议能推出按次或按日收费的套餐，但目前，腾讯会议只有按月付费的模式。

对此，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林向记者表示，腾讯会议提供了服务向用户收费是无可厚非的，但定价机制有待优化，“会议功能对于部分用户是低频使用的功能，所以应该要提供按次收费的选择。消费者具有收费模式的选择权，不能只提供包月，而不提供按次付费功能。”

除了向C端用户收费之外，早在2020年9月份，腾讯会议便推出了面向企业收费的商业版本，以及“软硬一体”的数字化会议方案等付费模式，目前商业版售价4788元/年，企业定制版尚无标价。

（nddaily）

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