管理的本质

什么是管理？有人说：你凭什么“管”我，你为什么不“理”我？这就是“管理”。

每一个人都不一样，我问以前的领导该怎么管？领导就说了五个字——对事不对人。

在态度和能力之间，我认为一个人工作态度好，能力不足，可以培养；一个人的工作态度不好，即使能力再强，这种人也不能留，因为他影响整个团队的团结。

管理之所以难，就在于你永远无法让所有的人满意，而管理者能做的就是通过制度的约束尽量营造出一个公平、和谐的团队氛围。有句话叫说得好：三流的企业靠人管人，二流企业靠制度管人，一流的企业靠文化管人。好的企业文化是企业长期发展的动力，可以造就一个企业的正气，形成积极向上的精神面貌，从而弥补制度上的缺陷。

管理是什么？管理就是带团队，而带团队就是带人心。作为管理者，你的责任心有多大，你的舞台就有多大。而管理者在团队中应该扮演什么样的角色呢？管理者是将军，无论多少士兵，都能让他们思想统一，步伐一致；管理者是教师，指导操作技巧，摆正员工心态，以身作则起榜样的作用；是演讲家，充满激情并能带动员工鼓舞士气；是成功的传播者，与员工一起学习并快乐成长；是公仆，能全心全意的为员工服务。

什么是企业？企业就是一群不断追求上进的人在一起创业；什么是团队？团队就是拥有共同愿景训练有素的队伍。企业不应该只是提供优质的产品，还应该生产优质的人才，生产有梦想、有激情、有活力、有毅力的员工。企业就像是一所大学，企业文化就是一个大染缸，企业在塑造员工，员工也在成就企业。无论是企业文化，还是团队建设，归根结底就是在凝聚人心。比尔·盖茨说：管理者要严格，但最有力的管理，要用真心，要用爱心。由此可见，作为一个优秀的管理者就是要用自己的真心、爱心，赢得员工的人心。

但这并不意味着，管理者为了赢得人心，就一心只想做个好人。有这样一个故事，说有一个富人，做了很多好事，被当地人称为大善人。但死后却进了十八层地狱，他觉得自己很冤，就问阎王爷，为什么我做了那么多的好事，还会进地狱？然后阎王爷让他看死后的情景，原来他死后他老婆就跟着别人跑了，两个儿子因财产反目成仇，他修的大桥大水以来就冲垮了，他修的路，没几年就坏了，比没有修的时候更难走。

就像一些管理者一样就想做个好人，既想讨好领导，又不愿意得罪员工，看似是好事，做不来成绩，结果害了自己，也害了大家。优秀的管理者都知道只有实实在在的业绩，才是解决问题才是根本，而你花多少时间、心血、苦头都是次要的。

俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝。所以管理到最后的精髓还是回归到了管理者本身，他的个人魅力。以他的个人魅力来赢得人心，这样的团队便有了自己的灵魂。就如电视剧《亮剑》中所说的：什么是亮剑？古代剑客们在与对手狭路相逢，无论对手多么强大，就算是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑，即使倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神。任何一支部队都有自己的传统，传统是一种性格，是一种气质，这种传统和性格，是在这支部队组建时，首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队的灵魂永在。

这就是《亮剑》魅力之所在，一个团队有了信仰、有了灵魂，就会剑锋所指，所向披靡。这就是通过管理所达到的一种新的境界，管理的的本质之所在。