“管理在身边”系列之

员工绩效是企业经营效益的基础，只有每个员工充分发挥积极性与主动性，做好了本职岗位上的绩效，企业才能有较好的经营效益。因此绩效考核是企业管理中常用的管理工具，用得好可以调动员工的积极，创造更多的价值。然而管理学家们通常用一大堆术语来解释如何做绩效考核，讲得比较晦涩难懂，使得绩效管理难于较好的开展，从而导致企业组织执行力弱，绩效低下的情景。

绩效考核的意义首先在于行为导向作用，是员工前进方向的指挥棒，在我们生活中到处体现绩效考核。打出租车时，车费如何计算才科学？若以里程为考核指标，根据里程数来计费，似乎是比较科学的，但这样做会引导出租车跑弯路，因为跑的路越长他的收入越高，因此，坐出租车最容易出现问题就是司机跑弯路，乘客多付车费。如果以时间作为计费的考核指标，则会跑得慢，又跑弯路，而且司机会往车堵的地方走，因为时间越长，车费越高。如果既以里程为考核指标又综合计时指标，那司机既会跑弯路车速又慢，如何解决这个问题呢？

首先从价值贡献来看，去目的地的里程越长，司机创造的价值越大，因为他把你送到了更远的地方。因此，以里程作为考核车费的指标肯定是比较合理的，但要防止其跑弯路，那我们就要有行车线路的管理，打开导航地图，找出里程相对短时间又快的线路，明确告诉司机的行车线路，这样可以达到付费最少，而时间最短的效果。

曾经有户人家鼠患严重，于是就养了一只猫想用来捕灭鼠。但这只猫很懒，吃了就睡，睡醒后也只是到处逛逛，没有一点抓鼠的动力，家里老鼠依然猖獗。主人就在思考如何让猫愿意主动抓老鼠呢？于是他给猫进行绩效考核，制定了考核指标与奖励措施：每抓一只鼠，就奖给一条干鱼。猫听说后很高兴，他整天到处去找老鼠，终于在第二天抓到了一只小老鼠，主人就按绩效考核规定奖励了一条干鱼。猫吃了干鱼后，积极性很高，第二天又抓到了一只老鼠，主人按约定又给它奖励了一条干鱼。

后来猫发现一个漏洞，就是它只要抓住一只老鼠给主人看下，就可以得到一条干鱼，于是他和小老鼠商量，我不吃你，我每天抓着你去主人那里领条干鱼，也分点给你吃。于是猫每天抓这只老鼠去主人那里领干鱼。渐渐的这户人家鼠患又严重起来了，主人感觉奇怪，每天都抓了老鼠为什么老鼠还越来越多呢？有一天他突然发现了猫的秘密，于是改变了绩效管理的方式，要求猫把老鼠交给他处理。漏洞堵上了，猫没办法，为了吃到干鱼，只能天天去抓老鼠。时间久了，猫已习惯了抓老鼠，哪天不抓反而感觉缺少什么，即使主人没钱买干鱼，它也会去抓，这户人家终于消除鼠患了。

因此，绩效考核是员工的行为导向，一旦形成了企业文化，员工就会形成自动自发努力工作的氛围。