楼上楼下都不取暖，严重影响我家室温，我应该怎么办？

沈莉早上刚出门，邻居张大妈就已经等在门口了，她小心翼翼地说：闺女，我给你送些我自己蒸的包子尝尝。沈莉嘀咕到：您老这又是来我家蹭暖气的吧？张大妈听了这话讪讪地不好意思地笑了。

65岁的张大妈是两年前在沈莉家楼上租房住的，张大妈看起来精明而干练，平日里见人总是笑眯眯的的，只是沈莉却很不喜欢她，她觉得张大妈平日里过于抠门、会算计。

张大妈第一天搬家时正遇上沈莉带着女儿甜甜回家，张大妈带着一只小狗，看到沈莉女儿对小狗很好奇，张大妈热情的说：小闺女儿，你要喜欢小狗狗就到奶奶家来玩吧。

4岁的女儿一脸热切的看着沈莉，因为沈莉担心小狗小猫抓伤女儿，所以很多次拒绝了女儿养宠物的要求。

沈莉客气的对张大妈笑笑，对女儿说：奶奶今天忙着搬家，等以后有空再去奶奶家玩吧。

这本来是成年人之间的客套话，女儿却认真的问张大妈：奶奶，你明天有空么？我家住在15楼，你家住在几楼？

张大妈笑眯眯的说：奶奶家住在你家楼上，等奶奶收拾好家就下楼叫你来奶奶家看小狗好不好？

女儿说：奶奶家住我家楼上就是在16楼啊，我等奶奶来叫我。

张大妈笑眯眯地答应了，沈莉本以为这件事就到此为止了，没想到第二天晚饭后，张大妈真的抱着小狗来敲门了。

沈莉很意外，张大妈笑笑着说：答应了孩子的事就不能食言。女儿那天很开心，她说她喜欢张奶奶，张奶奶是个说话算数的人。

从这件事后，沈莉的母亲和女儿都对张大妈的印象特别好。

沈莉的母亲比张大妈大了1岁，张大妈一口一个大姐的叫着，因为两人都是丧偶多年，独自一人拉扯大了孩子，所以两个老太很快就成了好朋友。

张大妈很羡慕沈莉母亲，说：老大姐，我真羡慕你有个好女儿和女婿，和你住在一起还孝顺你。

原来，张大妈丈夫在儿子8岁时因病去世，张大妈独自一人拉扯儿子，她辛苦把儿子供到念完大学，又把自己一辈子的积蓄拿出来给儿子买房子、娶媳妇。

孙子出生后张大妈又到儿子家帮忙带孙子，张大妈从年轻时候就是一个独立而泼辣的人，日常生活中难免因为性格和儿媳妇有矛盾，日积月累的下婆媳之间再也无法在同一个屋檐下生活。

在孙子4岁那年，张大妈决定回老家，可是老家的房子已经破败不堪，儿子就给她在沈莉家楼上租了房子。

一开始沈莉觉得两家交往也不错，这样母亲一个人在家也不寂寞，两位老人一起聊天、遛弯、逛早市。

但是在供暖季到来时，沈莉对张大妈的印象就差了，因为她觉得太算计了。

交供暖费之前，张大妈特意到沈莉家问了她家交不交费，沈莉说肯定交啊，家里老人孩子不缴费冬天太难过了。

沈莉母亲问了句：老妹子，你难道不缴费？

张大妈听了说：我已经把暖气报停了。

沈莉母亲吃惊地问：你这个年纪不供暖这么冷的天，能受得了么？

张大妈却说：我都打听过了，我楼上楼下和左邻右舍都交了取暖费，我就像被包围在热气包里不会冷的。再说如果天冷了我就到老大姐你这里沾个光，老大姐你还能不让我进门？

沈莉听了这话就有点不乐意说：张大妈，如果楼上都和你一样想，都不缴费了那还有什么光可沾啊？

从这件事后，沈莉对张大妈就有点不喜欢，她让母亲尽量少和张大妈来往，说她太会算计了。

张大妈果然也如她自己说的那样，有时候遇上降温天气她就找个借口到沈莉家呆上大半天。母亲脾气好也是同情张大妈的遭遇，每次都会乐呵呵地招待张大妈。

母亲告诉沈莉说：我去过楼上，老太太白天在家穿着厚棉袄、棉鞋，床上铺着电褥子盖着被子在床上，真是可怜。反正她来咱家也不能把热乎气带走，就让她来吧，人老了都不容易。

沈莉也曾劝张大妈开通取暖，毕竟年纪大了“宁可钱受罪不能人受罪”，实在没钱就让儿子帮她缴费，一年也不过2400块钱。

张大妈这才苦笑着说了自己的难处：张大妈每个月只有100多块钱的退休金，生活费要靠儿子接济，她现在年纪大了也干不动了，平日也会捡点废品补贴生活，尽量减轻儿子的负担。

这套房子儿媳妇说是给自己租的，可是张大妈偶然得知这套房子其实是亲家的房子，但是儿子也没有告诉自己这件事，只说是给自己租的房子。

儿媳妇经常拿租房说事，说每个月光房租就损失2000块钱，看到儿子每次只能低头耷脑地听儿媳妇唠叨，张大妈心疼儿子。

所以在听说要交2000多取暖费时，张大妈就自作主张地报停了取暖。

沈莉不知道该如何安慰张大妈，毕竟家家有本难念的经，都说“清官难断家务事”，沈莉自问自己没有本事给别人理清家务事。

从那以后沈莉不再排斥张大妈到家里蹭暖气。

又到一年供暖季，业主群里有邻居开始指责有的人不交暖气费，蹭大家的热源，很多人也附和着指责不交暖气费的“无耻”。

沈莉在群里说了一句话：或许是有的人真的有不交暖气费的苦衷，一家两家的也不会影响多少供暖温度，大家互相理解吧，不交暖气的人才是真的挨冻硬挺着啊。

回答题主的问题：

又到一年供暖的季节绝大多数人是愿意花钱享受温暖的生活的，但是有的人却因为各自不同的苦衷报停了暖气。

其实，供暖温度只要在18度以上就是达标的，如果楼上楼下只有一两家不交暖气费，对自己家的温度影响并不大。

如果温度不达标可以先和供暖公司沟通，检测是不是外部原因、是不是管道问题，其实不达标的很大原因是来自于外部，而不是楼上或楼下邻居停暖的原因造成的。

有人不交暖气费也可能是家里房子多，空置后没有出租出去，只能停暖，这个也没啥好抱怨的，人家的房子人家做主，也不能要求户主没入住却交取暖费。

张大妈家的情况或许只是众多不交取暖费的家庭的一个缩影，我们要理解和接受各家有各家的难处，互相体谅互相包容。

俗话说：“良言一句三冬暖恶语伤人六月寒”，如果真的遇到这样不交暖气费的邻居，我们可以心怀善意，多理解包容不要用言语挤兑他们。

远亲不如近邻，有一个温馨和谐的生活环境对我们每个人都是一件幸福的事情。

我家也遇到过楼上楼下都不交取暖费的事情，导致我家里温度比正常温度低出2度。起初，我也心里生气，觉得楼上楼下都不交暖气费，我家年年交，温度也比别人家的低了两度，我曾经在小区业主群里抱怨过。但是经过了解楼上楼下邻居的家庭经济情况以后，我理解了。大冬天的，只要经济条件够好，谁都愿意家里暖暖和和的，谁愿意受冻啊？不交暖气费，可能他们家庭经济不好有困难，我们多些理解，少点抱怨，因为生活中，谁都有遇到低谷期的时候。

自从住进新家，我家的暖气温度一直在22度徘徊，开始时我觉得挺高的，不影响日常生活。直到有一天，我和小区邻居聊天，她说家里热的没法待，我才知道原来我家温度比她家一直低了两度多，难怪我家里经常感觉不热，温度刚刚好呢？

从那以后，暖气温度就成了我的心病，每年冬天，我都要关注家里温度，发现我家温度即确比其他邻居家低了两度，因为物业告诉我，我家温度比其他业主家温度低，是因为我家邻居都没有交暖气费。

我不明白为啥放着暖气，楼上楼下的邻居，他们就不愿意交暖气费开暖气呢？众人拾柴火焰高，大家都交上，不是更暖和吗？为啥这样的邻居让我家碰上，我家咋就这么倒霉，偏偏遇上楼上楼下都不交暖气费呢？难道是故意和我家过不去吗？我对楼上楼下的邻居充满了好奇，想知道他们都是些什么人？为啥冬天要蹭暖，不交暖气费呢？

直到有一天，小区突然停了电，电梯备用电也没有了，我从超市回家，买了两大袋水果蔬菜，看着突然停电的小区，想想我家21层的高度，我心里发怵，怎么爬上去呢？

我硬着头皮一层一层往上爬，刚爬了三层，从后面上来一群农民工，他们看到我吃力的样子，把袋子接了过去，帮我拎起来。

一直到了20层他们停下来，说自己到家了。看着门牌号，才发现原来他们就是我的楼下邻居啊！我赶忙问他们，家里有暖气没有？

几个农民工红着脸告诉我，房子是工头帮他们租的，因为房租贵，所以他们不好意思要求工头再为他们交3000多元的暖气费，因为出来挣钱大家都不容易，这笔钱要办好多事情，工头也是人，家里也有困难，所以只交了基础费600多元。就是这600多元，也够一个人一个月的生活费呢！而且自从住进小区楼房，感觉条件好了许多，晚上回到家里暖呼呼的，也不冷，水也不会冻住，他们感觉这个已经够好的了，对工头也感激，怎么能贪心不足，要求工头再为他们交纳取暖费呢？

听了他们的话，我默然了，是啊！农民工兄弟挺不容易的，他们为城市建设付出了许多，却从来没有抱怨过自己条件太差，处境不好。这一个冬天3000多元的取暖费对我们来说，可能就是10天半个月的工资，可是对他们来说，就是一大家人的花费，要办好多事情，买好多东西，够一家人过年花费。所以，我们不能要求别人和我们一样，因为大家起点不同，条件不同啊！所以要互相理解，理解别人的不容易，自己才会心态平和。

因为楼下是出租房，经常换租客，租客无一例外，都不交纳取暖费，因为他们是漂泊在这个城市的人，工作不稳定，居无定所，所以他们才租房，如果条件好，工作稳定，能在这个城市长期生存下来，谁还愿意挨饿受冻啊？肯定会让家里温度暖暖和和的。所以，理解了出门在外的不容易，我就没有了抱怨。

可是我想，既然楼下是出租房，租客们付过高昂的租金，为了生活舍不得缴纳暖气费，为什么楼上也不交暖气费呢？楼上的邻居，家庭状况是怎样的？难道能买起房子，却交不起暖气费吗？我又充满了狐疑，想看看楼上的邻居到底长什么样子。

有一天，我在小区超市闲逛，想买点蛋糕。于是喊来促销员为我拿袋子装一些，在称重过程中，促销员告诉我，超市今天有活动，许多商品都打折，尤其是粮油区，米面粮油都搞活动，让我过去看看，转转。我说自己一个人，买的太多也搬不动啊！

她告诉我，自己认识我，因为我是她家楼下邻居，我才知道原来是我家楼上邻居啊！她说如果拿不完，可以放在她这里，等她下班顺便帮我带回家。

我奇怪，她的年龄看起来已经50多岁，按正常年龄，不是应该退休吗？怎么还在超市上班呢？她长叹了一口气，说自己本来已经退休，儿子结婚有了孩子，可是家庭经济出了问题，不得不出来挣钱呀！

她说自己儿子开了一家餐饮店，本来生意红红火火，家里给儿子结了婚，有了一个可爱的小孙女。可是因为疫情的原因，儿子餐饮店倒闭了，亏损了四十多万，这些钱，有不少还是借的。为了还上欠款，儿子去送外卖挣钱。

孙子因为要喝奶粉交托费，儿媳妇在外面上班，工资也不高，一个月只有4000元，所以她为了帮家里，出来在小区超市上班了，一个月2000元，月休两天。

我想起来，问她，家里有小孩，不交暖气费孩子不冷吗？她苦笑了一下，说每个月要还房贷，要养孩子，开支很大的。以前还好，儿子餐饮店挣钱，房贷车贷孩子奶粉还有全家生活费都行，从去年开始，儿子餐饮店倒闭了，家里没有收入，3000元的取暖费对家里来说，够全家两个月生活费，她觉得家里不冷，能省就省，穿厚一点问题不大，以后经济好转，缓过来再说，先顾眼前吧！

我以前一直想知道楼上邻居家为啥冬天不交暖气费，今天突然一下子知道了，却觉得心里有些难受。已经50多岁，还要出来在超市上班挣钱贴补家里，家里有小孩，还没有缴纳暖气费，应该是经济不好，如果家庭经济条件好，谁愿意让孩子冻着呢？谁不心疼孩子啊！

所以我知道楼上楼下邻居的情况以后，再也没有抱怨过他们，以前觉得他们就是想省钱，不想掏取暖费，就是觉得别人交了自己不想交，抱着侥幸心理想占便宜。现在才知道，各家有各家的难处，不是邻居们想占便宜，而是有的邻居有不同的情况。

比如有的邻居有几套房子，长期房子没人，有的是租客不稳定，不是长期居住，有的邻居是家里确实遇到困难，实在拿不出钱来缴纳暖气费。像我家楼上邻居的情况，家里还有一个不到三岁的小孩，难道孩子不冷吗？难道大人不心疼孩子吗？可是没办法，只能省着点了。

再说，我经过对比以后，发现楼上楼下邻居不交暖气费，自己家温度低两度，按热力公司的供热标准，家里温度在18度都属于正常范围，而我家温度是22度，说明比热力公司的标准温度还高了4度，虽然楼上楼下邻居没有开暖气，可是我家里并不冷，像这个温度不冷不热刚刚好，温度太高在家里热的没法待，出门还容易感冒。而且由于我家温度高，有暖气，邻居家才能不太冷，有小孩也可以不用缴纳暖气费，只需要缴纳600多元的基础费，这确实给邻居省下一点钱，够全家两个月的生活费，是不是一件好事呢？

对自己没有损害，却无形中温暖了他人。人常说，远亲不如近邻，谁没有需要用到别人的时候？得饶人处且饶人，别计较太多，站在别人角度想一下，也许别人因为没钱交取暖费，也正在家里发愁呢！没交是因为经济不好，想省点钱，如果家庭经济条件好，谁愿意大冬天的不交暖气费，让孩子家人受冻啊！有时候，一句话，一件小事，无意中就温暖了一个人的心，让他在寒冷的冬天，心不会那么冷。他也知道自己不交暖气费，会影响到邻居家的温度，心里也有歉意，但是如果我们说出来，去抱怨，关系就破坏了，邻里关系不那么融洽，天天抬头不见低头见，也不好相处啊！

所以，楼上楼下邻居都不交暖气费，导致你家温度不高，你不要抱怨，因为他们也缴纳了基础运营费，也是想全额缴纳的，肯定是家里有经济困难，现在的人都比较爱面子，不好意思说出来，你想想就明白了，互相理解吧！邻居心里有数，知道你这个邻居待人宽厚，是个好邻居，也会对你好的，是不是呢？

别人不取暖和你有什么关系？你是想帮助别人交费吗？你家不热如果是自己烧的那就猛烧，如果是集中供暖那就找供暖公司。

也不知道自己做了什么孽？居然摊上这种邻居，上下左右都不交取暖费，冬天那叫一个冷啊！于是我找了一个平台，让大家给我出出主意！

很快，第一个意见出来了。让我帮他们把暖气费都交了。是啊！这是一个很好的办法，如果都给他们交了，冬天我就不冷了。于是我开始努力的工作，准备多挣出一份钱来，来年冬天采暖之前，把他们的暖气费都给交了。时光荏苒，转眼到了第二年，交暖气费的时候。我没和他们做任何商量，想冻我没门，我把暖气费都给他们交上了。终于过了一个暖和的冬天，但是多花了一万多块钱，总觉得不那么值得。

于是我又去了某平台，希望大家给我出出主意。

很快，又一个意见出来了。让我也不交暖气费，要挨冻，大家一起挨冻。我觉得很有道理，这个不需要等到明年，马上就可以办。我关了家里的暖气阀门，温度果然更低了，为了报复彻底，我索性打开了窗户，家里的温度零下25度，哈哈哈哈，他们几家都来找我，要求我关上窗户，说他们家的温度都快降到零下了。你们家冷，关我屁事？让你们交暖气费，你们又不交？你们也不要管我开不开窗的问题。一个冬天没过完，我就住进了当地最出名的医院，看着被冻坏的腿和脚，心里莫名的心酸，你们的主意不靠谱呀。

话说，冬去春来，新的一年又开始了，这一年冬天到底该怎么办呢？我走在路上时常思考这个问题，直到有一天，又到了供暖的时候。一个人从我身边走过的时候打电话给供热公司，说家里温度不够，希望他们今年能处理一下。供热公司居然答应了？答应了？答应了？

万能的网友们，你们说我可以这么办吗？这样真的有用吗？这样真的可以不花钱或者不挨冻，就能解决问题吗？

活人不能被尿憋死，聪明人不能被气涨死，有钱人不能被钱砸死。楼上楼下都不取暖，严重影响了你家室温，你不积极主动地想办法解决，却在这里寻求帮助。看在你可怜的份上，本人给你三个锦囊妙计，请你酌情考虑。

第一，去法院起诉你楼上楼下的居民，借助于法律解决这个问题，此乃上策。理由很简单，他们的不取暖主义已经严重影响了你家的室温，对他人造成伤害罪，理应受到法律制裁。群众生活无小事，相信执法部门会受理的。

第二，你去动员楼上楼下的居民，要求他们立即参与轰轰烈烈的取暖运动，要他们做取暖的促进派，不要当取暖的绊脚石。向他们讲清楚取暖的好处。晓之以理，动之以情。人心都是肉长的，相信他们会愉快的接受的。于是乎，楼上楼下一片欢腾，和谐共生的大好局面呈现在众人面前。

第三，如果上述两条不起作用，就请按照第三套方案执行。你出钱让楼上楼下的房客安装暖气。还必须有附加条件，比如维修费，供暖费，使用中出现的任何费用都有你包揽。看他们还有什么话说。

如果这三样都尝试了，还是不行，那我也没有办法了，你好自为之吧。