遇到导游强迫游客参加行程约定之外的自费项目或者游客不买东西，遭到导游辱骂、不让上车怎么办？

第一，可以用手机拍摄导游的语言行为，也可以让同车其他人员录制，以后作为一种人证物证。

第二，立马和报名签合同的旅行社工作人员沟通，投诉这个导游的所作所为。现在旅行社很重视投诉，遇到问题都会积极协调和处理的。

第三，如果情节严重，沟通不畅，可以直接拨打当地旅游投诉电话。也可以直接拨打12301旅游热线投诉。

12301热线（12301旅游热线）是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。是全国统一的旅游目的地咨询服务电话平台，面向国内外游客提供旅游问讯、提示、投诉及其他旅游信息资讯服务。

对于这个问题我们首先要明确游客消费是分为参加自费项目和购物两部分。

关于自费项目：

报名的时候就要明确选择的这个旅游路线有没有自费项目，最好在合同和行程安排里面明确标明白。

1. 中端团可能会写白天0自费，你就要明确晚上会不会再推荐自费项目，晚上自费是自愿参加的吗？大概需要消费多少钱。
   
2. 一般高端团都是零自费的，那就落实好是不是白天和晚上都没有自费项目。
3. 参加低价团特价团，是否有明确写明最低消费自费项目多少钱。如果报名约定好，额外交多少自费的钱，那么你签了合同就说明认可这个约定了，这个钱没的说，还是痛快的交给导游。

关于购物：

如果是从正规旅行社报名，行程里会告知有无购物店，几个店，这些是很明确。

1. 行程里有购物店，就配合导游进购物店参观游览一番。买不买这个是自愿的，可是整团买的不好，导游还是会不开心。他自己赔钱了，不挣钱了呗。
2. 行程里没有安排店，那就可以明确拒绝导游。
   
   

旅游出行还需注意：

要选择有经营资质的旅行社。旅行社经营需要有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》，注意查看证照的有效期。没有取得《旅行社业务经营许可证》而经营旅行社业务属于非法经营。

要签订旅游合同

游客参加旅行社组织的旅游时，一定要与旅行社签订旅游合同。签订合同前要仔细阅读合同条款，对旅游费用中所包含的项目做到心中有数。要注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目，必须与旅行社签字确认。要妥善保存好合同、发票或收据及行程计划。

要理性购物

购买土特产、纪念品时要理性购买。购买贵重物品，如手表、金银饰品、玉器珠宝等时要慎重，要看清产品介绍，购买后要索取正式发票。

要依法合理维权

在维护自身合法权益的时候必须依法维权，理性维权，避免以过激的行为扩大事态，保证自己人身安全。

切勿贪图便宜选择“低价团”

低价旅游团通过降低吃住标准、减少景点游览时间、增加购物点强迫消费等方式盈利。一旦选择低价旅游团，要付出更多的金钱和精力。

因此，旅游者在选择旅游产品时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，合理估算产品成本，勿存侥幸心理。游客出去旅游如果遇到强制消费，心里肯定不舒服，体验度也大打折扣！

去張家界，导游领去购物你不消费他也啃不动你。去内蒙古自治区草原，导游让交钱200元看骑马表演，叫过导游私下和导游商议每人给她60元小费就没去了，出去玩图个高兴舒心，给小费是导游服务到位出点小钱有时也是完全有必要的比如在泰国临回国时我给了领队2000泰铢让他和地接私大巴司机爪分不能铁公鸡一毛不拔。这样，你不会被羞侮也不会被赶下车！我的微信里至今还保存着泰国导游小岳的微信我们成为了好友。遇到强制消费打什么110叫警察警察也是分警种的，有时在荒野上因经济纠纷110能起什么作用？如在X省打文游部门的投诉电话还能起点作用。配图↓泰国的导游小岳(我加的她的外国号码加的好友)她是清迈的原国军军后裔1

上次去黄龙旅游 不是报的低价团 但是合同上有购物店 绝不强制购物 结果导游话难听 什么必须留下多多钱 必须给我买买买 还说是为了地震灾区重建作贡献 强制购物加道德绑架 我立马打电话给报团的旅行社 旅行社问我买了没 说没买 他说不要买 他们会解决 第二天 导游乖乖的再也不吧啦吧啦了 你不要和导游正面冲突 但你一定要在当地就投诉到你报团的旅行社

怕什么，我在泰国导游装逼，我转身就撤，自己给自己安排了两天自由行，那破导游才开始还威胁，后来直接拿着水果来说好话，劝我归团。何况是国内？

在报旅游社的时候，首先问清楚是不是低价团，强不强制购物？现在国家对旅游市场在大力的整治，导游不敢明目张胆的强制旅客消费，旅游团，大部分是要进店，但是他不会强迫你消费，在和旅行社签合同的时候，我是要她注明这一点，如果导游对我不客气，我马上会打电话跟旅行社投诉。很有效果。

在保证自身安全的情况下，留下视频、文字、录音、照片等证据资料很关键，其次受害者要团结一致，不能被分化挖解，据理力争的同时寻求外力帮助，报警、发视频、找媒体、消协、旅游局等一切能最快支援搭救的力量，尽量使自己的伤害最小化，权益最大化！一般情况下不建议武力抵抗，毕竟你是一个外地人！

这样的导游太张狂，这样的游客太窝囊。如果明知自己的团费不够机票呢，可以适当买点在自己的承受范围内，要不然就别出去旅游，旅游是一个身心放松的过程，这弄的，好像是受气似的，还不如在家待着呢

谢谢邀请！

对于你的问题我分成2个小问题来回答：1. 被导游强制消费怎么办？2. 不买东西而辱骂不让上车怎么办？我会依次采取如下措施：

一、被导游强制消费

如果消费数额不大，并且导游态度还算友好，我会勉强接受。别认为我是怂包，任由人摆布，而是我觉得旅游的时候没必要被一些小的不愉快、欺负而过于计较，最后景点没玩好还扯了一身麻烦。当然吃一堑长一智，以后再也不会接受该导游以及相关机构的服务。那么，如果消费数额很在，导游态度又差，我会依法维权！个人力量太单薄，集合同道的驴友们一起抗议，遇到此种情况，我相信任何一个有血性的人都会站到正义一边、斗争到底的。

二、受辱骂、不让上车

遇到这种情况没有别的说的，直接报警，并要求赔偿精神损失！不能让这种作风继续危害他人！首先、记录现场证据，等待警方来处理；其次，除了借助法律武器，也要借助网络媒体进行其个人、机构的爆料和曝光；最后，要求道歉并赔偿损失，并承诺不再危害其它人。

总之，旅游遇到欺负一定不能怂，但也不要处处过于较真。当侵害忽微，睁一只眼闭一只眼就过去了，当侵犯人权、重大财产时，务必不能怂，借助法律武器、网络平台进行维权和曝光！

如果我遇上了，对不起了，我就不上车了，保留一切证据，等车开走了，先报警，然后打电给当地市长热线，晚上做一场媒体见面会。

我原来去新疆旅游，前三天报的一个团，火焰山等等，导游直接问想购物还是纯玩团？纯玩团一人交100，大家都交了100元，就基本没购物了，行程挺好。最后一天天山天池，大半天购物，下午2点才到天池3点就让集合回来，然后5点到市区还让逛玉器店，我们一家直接打车走了，体验非常差，累一天啥都没干光坐车了，当然我生气也一点东西没买