项目成功的决定性因素是什么？

拥有具备合适能力的人员是组织实现项目、项目集群和项目组合目标的一个决定性成功因素。人员能力提升使得现有的员工达到确定的项目、项目集群和项目组合能力要求。提升能力的个人发展机会对于实现诸如职业发展、工作满意度和个人目标很重要。因此，组织应该努力提升人员能力来达到项目、项目集群和项目组合的要求。

最高管理层和高层管理人员在项目、项目集群和项目组合使命、愿景和战略的基础上一起确定和传达他们的目标和对于人员能力提升的期望。他们为选择、执行和评估人员能力提升设立标准（如训练、培训和辅导）。人力资源部门和指导项目管理活动的管理人员为最高管理层和高层管理人员设立标准提供支持。

在提升之前，组织需要决定人员能力要求，明确人员能力现状，并将两者进行对比来确定需要弥补的差距和劣势。组织需要选择合适的提升方法和机构（如在职培训、外部培训和认证）。对于提升的目标和结果，员工和他们的经理之间应该取得一致意见。提升活动结束后，结果应该被评估和记录。

为了确保人员能力提升流程和标准随着时间的推移仍具备相关性且适用，组织应该保证所有的使用者提供反馈，以此来实现持续改善。

相关角色的行动

最高管理层和高层管理人员定义和传达他们整体的目标和期望。他们在项目、项目集群和项目组合使命、愿景、战略和其他相关的标准的基础上，设立标准，以便选择、执行和评估人员能力提升。他们向所有的利益相关方传达这些标准，积极监督和控制这些标准的应用并决定纠正措施。他们也参与到选择、执行和评估人员能力提升的工作中来。

在项目、项目集群和项目组合使命、愿景、战略、标准、法规和准则的基础上，指导项目管理活动的管理人员在人力资源部门的帮助下，选择、执行和评估人员能力提升及机构。应该监督、控制这些标准的应用，以及更进一步提升的需要，并经常向最高管理层和高层管理人员做汇报。

项目、项目集群和项目组合经理和员工支持人员能力提升的流程。他们就人员能力提升流程，以及标准应该如何支持提升活动提供反馈。

关键问题

（1）组织是否为选择、执行和评估人员能力提升提供标准（如训练、培训和辅导）？

（2）组织是否使用可利用的内部和外部的机构来提升人员能力（如在职培训、外部培训和认证）？

（3）组织对人员能力提升结果进行评估吗？

（4）标准、法规和准则能被理解和应用吗？

（5）项目、项目集群、项目组合经理和员工能否为人员能力提升和相关的标准提供反馈？

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