A、B、C为同一项目小组成员，其中A为项目经理主要负责与用户的沟通及项目分解，B负责项目中的技术实现，C负责项目文档的收集和整理。

C的工作虽然简单但是格外繁重，因而多次向A提出可以增派人员，A已认为C的工作量过大，需要增派人手，因就此事多次与上级领导沟通。但每当上级领导就此事询问B情况时，B总是说C的工作不算很多，而且A的工作比较轻松，让A帮助下C就可以了，不需要增派人员。因而领导不同意A关于增加项目组成人员的建议。

A在了解完情况后与B进行沟通，B的理由是A的工作确实不多，总是给别人提意见，自己做的不多。所以B认为A有时间来帮助C完成工作。A试图从岗位责任、项目分工等方面对B的这个误解进行解释，又试图利用换位思维的方法向B说明真实情况，但B依旧坚持自己的看法，认为A给自己的工作太少……

如果你是A，面对上述情况，你会如何解决呢？

分析：

存在问题：

1、A想增加人，领导知道后却去问B，说明A缺少授权，这样的组织中使项目经理将工作做好具有一定难度。

2、B应该是一直认为从事管理要比技术轻松许多，这说明平日里公司对管理方面的工作并不十分重视，以至于在A这个项目经理分配工作中也没有足够的威信可言。

解决办法：

1、向领导寻求帮助，适当授权，表明项目经理工作的重要性。说服领导最好的办法不是做某个人的思想工作，而是在于数据。

2、多与技术人员沟通。因为B不懂管理，所以他认为文档不是很重要的事情，可以让B直接接触到管理的真正部分，让他清楚与人打交道要比和技术直接对话难得多。

3、如果真的是一个小项目，我认为项目经理也可以在能够完成本职工作的基础上，从事一部分文档管理工作。

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