暴露问题一个个说的头头是道，要解决问题的时候，屁都不敢放。

项目中为什么会出现这种现象，该如何解决？

精彩点评：

A：

因为挑毛病不用负责任，解决问题需要负责任。

B：

产生这种情况的公司，部门之间或者项目之间的协调关系是没有处理好的。大家无团队的意识。所以讨论这个问题的时候，代入任何具体事例都不能分析出来问题，要跳出来站在全局者的高度去看待。

每个项目都会存在风险问题，在作风险计划、识别、分析和应对策略的时候，全体动员，群策群力参与下，发生问题与解决问题都会找到相关的负责记录。

再者，好的会议习惯也是弥补问题发生的方法：大谈问题不提供解决方案的、分配解决问题落实不到位的，都应该计入考核中。

C：

如果下面的人对暴露出来的问题真的可以说得头头是道，且排除非人力所能及的不可抗因素，那再现这种情况的原因很可能是PM对任务的分解、任务的分派、任务的跟踪以及岗位职责的划分上出了问题。

PM对任务分解得不够细，边界模糊或者太笼统，复杂问题没有被适当分解，一个小小的诱因就可能导致一个环节出现重大问题，没有明确岗位职责，大家都会有多一事不如少事的心理，时间久了大家都在对问题进行描述，但都不清楚该由谁去解决问题。对任务的跟踪不到位，一个小问题和其它问题交叉在一起，慢慢演化成一个很难解决的问题。最后绩效部门或者客户或者领导一追责，大家都不说话了。

D：

网络上有个段子【我就bb，我就不上，你能怎么滴】【you can you up,no can no bb】，这也是别人宣示存在感的方式，同时，别人也许真的能力不够，只知道问题而无法解决。在公司中要解决这个问题，有多种手段。

1、企业文化建设，宣导【言之有物】；

2、明确问题处理的责任人，众负责就等于没人负责，那说话就更不用负责了；

3、pm在讨论时保持中立，并控制节奏，将暴露的问题一一记录并逐项落实，一个问题或者一个原因明确一个人处理；

4、坚决杜绝暴露问题后不了了之，否则就是间接鼓励大伙乱bb，因为乱bb后，没有执行，没有追责，无法确认bb得对还是不对。如果问题解决了，证明某人说的不对，多了那人也没脸乱bb了。而如果证明他说的对的，无形中就是给他加了责任，你说的对公司有影响哦，以后多想想，想全面点。

E：

解决问题的时候，屁都不敢放，多半还是责任不清吧，如果提出了建议就要承担解决问题的责任，那在没指挥权的情况下也只能是BB一下，除了多多得罪人之外，于自身没有任何好处，那结果就是谁出头谁被枪打。

如果项目经理主持这种问题暴露和解决的讨论会，那就首先要给参会者卸包袱，有问题可以提，有怨气可以说，有苦可以倒，倒完了一起头脑风暴想解决办法，然后由项目经理来归纳总结，制订改善措施和办法。这要求会议主持者具备强大的气场和操控能力！来，你们举个手，认为自己具备这种能力的伸个爪。

F:

说问题的人不会解决，会解决的不说，只是考虑怎么解决而已。

H：

其实很多时候遇到关键问题，作为项目经理是没有什么决策权的，客户这边不拿项目经理当干部，公司里面项目经理只是个最基层的管理者，有时候自己都要冲上去做事。

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