电话销售是销售人员常用的销售方法之一,但客户经常拒绝这种电话。你是如何通过电话销售完成订单的?记住这10条规则,你会用到它们的。
1.用钱敲门
几乎所有的人都对钱感兴趣。省钱和挣钱的方法很容易引起顾客的兴趣。
2.发自内心的真诚赞美
大家都喜欢听好听的话,客户也不例外。因此,赞美成为接近客户的好方法。要赞美准客户,一定要找出别人可能忽略的特点,让准客户知道你的话是真诚的。
3.利用好奇心
现代心理学表明,好奇心是人类行为的基本动机之一。那些不熟悉、,不了解、,不知道或者不寻常的东西,经常引起人们注意的客户。销售人员可以利用每个人的好奇心来吸引客户的注意力。
4.借第三个人来吸引注意力
告诉客户有第三方(客户的亲戚朋友)让你来找他。
这是一种迂回战术。因为大家都有“看佛面不看和尚面”的想法,所以大多数人对亲戚朋友介绍的业务员都很客气。为了赢得客户的信任,最好出示推荐人的名片或介绍信。
5.以知名公司或人物为例
人的购买行为往往受他人影响。如果业务员能掌握客户的心意,善加利用,一定会收到很好的效果。
6.继续提问
销售人员直接向客户提问,利用问题引起客户的注意和兴趣爱好。在使用这种技巧时,要注意销售员的问题应该是对方最关心的问题。提问要问清楚,问详细。如果说不清楚,不置可否。否则,很难吸引客户的注意力。
那么,有没有不需要用到电话销售就可以找到客户的方法呢?
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页面更新:2024-05-11
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