“你上一次吃必胜客是什么时候?”
对不起,真忘了,好像是在遥远的二、三年前。
就在几年前,必胜客还被称作是“披萨大王”。
现如今,这个曾经颇为吃香的“洋品牌”,在消费者眼里的存在感好像越来越低了,甚至已经成为了很多人想不起的用餐选项,只有在偶然被提及的时候,才会想起, “噢,那个卖披萨的。”
“拖后腿”的必胜客
去年,必胜客在美国最大的特许经营加盟商NPC国际被爆料正在进行破产重组。受此影响,美国本土约有300家必胜客门店将被永久关闭,927家门店陷入“卖身”境地,成了一个被经销商拖垮的品牌。
在相关文件中,NPC国际直接用“菜单创新下降,缺乏清晰的长远策略,品牌辨识度随之进一步下降”的负面语言评价这个曾经的全球披萨霸主。
更糟糕的是,NPC国际的评价让人无从反驳,必胜客已经被达美乐挤下了披萨行业第一的位置,并且从增速TOP20的榜单上消失了。
不仅如此,百胜中国内部,必胜客也成了“拖后腿的”。
百胜中国拥有肯德基、必胜客及塔可贝尔品牌在中国大陆地区的独家经营和授权经营权,并完全拥有小肥羊、黄记煌、COFFii & JOY及东方既白餐厅品牌。
拥有肯德基和必胜客这两个中国“家喻户晓”的品牌,其母公司百胜中国这些年来在中国赚得盆满钵满。
表面上看确实是一片红红火火,但不管怎样也无法改变这个年营收600亿元大集团的困局:全集团的营收几乎全靠肯德基支撑,曾经中国人的“西餐启蒙”必胜客难掩颓势。
据百盛中国2020年度财报显示,报告期内,百胜中国实现总收入82.6亿美元,但主要靠肯德基支撑,必胜客一直在拖累大哥。
2020年,必胜客门店几无增长,同店收入大幅下滑14%,导致营业收入下降了16%,经营利润也下降了45%。
而当我们回头看时,就会发现,其实必胜客的这块披萨已经 “变味”挺长一段时间了。
有数据显示,2017年第四季度,必胜客同店销售增长1%;同年第三季度和第二季度,增幅与去年同期持平;2017年第一季度,同店销售额增长2%;2016年全年,必胜客同店销售下降7%;2015年,必胜客全年同店销售额都在下滑,甚至出现过8%的单季度下降。
必胜客的“中年危机”从何而来?
火了30年,让中国人逢节必排队的必胜客,到底怎么了?
必胜客自从在1990年进入中国后,就主打“小资情怀”,一直走“轻奢”路线,受到了年轻人的追捧,排队用餐的情况经常出现。
只是这些年来,必胜客的定位开始变得尴尬起来。
无论从产品口味、消费环境,还是客单价上看,必胜客都不再“高大上”了。各种定位的西餐厅层出不穷,消费者的选择也比过去多太多了。
过去必胜客的用户群体——都市白领、时尚人群,也不再把必胜客当作约会场所,而是选择更有特色、更精致轻奢的西餐厅。
必胜客的定位,似乎成了“性价比无优势,高端消费也无优势”。
实际上,为了挽救必胜客,百胜中国做出了很多尝试,比如推出新产品、加强数字化发展、优化外卖服务等等,对产品和用户体验进行了提升。与此同时,必胜客也加快了三四线城市的布局。
只是,这些尝试都无法击中消费痛点。
就在必胜客进行百般尝试时,中国餐饮行业正发生着巨大变化,随着消费水平的升级,大量快餐及中高档西餐品牌涌入中国。
在这个重要时刻,必胜客的品牌定位却越发变得模糊起来,夹在既不高档,也不实惠的尴尬之中。
随着达美乐、棒约翰、乐凯撒、尊宝披萨等品牌的进入,曾经属于必胜客的市场份额也在被逐渐瓜分。
而必胜客呢?不仅口味、品类拼不过那些精品披萨店,论价格也没有达美乐来得美丽。
现在,本土餐饮正在崛起,洋快餐在国人心目中早已不复十几年前“高大上”的形象,必胜客若是还不幡然醒悟,依旧不思进取,败走中国是迟早的事情。
归根到底,与时俱进才是硬道理,只有不断适应市场变化,满足消费者新的需求,才不会被时代远远抛下。
页面更新:2024-03-09
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