线下经营难？微一案教你如何突围新零售

新零售、直播、社群、线下转战线上......

2020年，不少人的耳边充斥着这些字眼，如今你还停留在原地吗？

新零售大有星火燎原之势，巨大的市场发展潜力与市场红利，吸引着美容护肤、大健康、服装、母婴、家具护理等众多行业竞相驻足，越来越多的传统零售行业转型新零售。

为什么传统零售企业愿意这样转变？

究其根本，是因为传统零售存在固有缺陷，时间与空间的局限性、物流链复杂、消费者个性化需求无法满足......传统零售不转变，将会在新旧迭代中被消费者遗弃。

品牌方唯有抓住新零售的风口，构建以消费者为中心的经济模型，将线上与线下融合打造双重机制的商业模式，才能够尽可能挖掘市场的无限可能，提升企业的零售效率，赢得无限市场红利。

当下，不少品牌、线下实体店也在尝试新零售，业绩却仍毫无起色。你以为拉个微信群、开个直播，就是做新零售了？

新零售关键在于“人、货、场”的转变，只有将线上线下紧密结合，打造以人为本的新零售，它才能富有生命力，即社交新零售。

那么，线下实体、品牌方应该如何突围新零售？

你要清楚地意识到，场变了

在今天，你要清楚地意识到，场变了。

线下的中心化流量受到线上的冲击，相当一部分产品的销售场景线上化。这种变化趋势，谁也不能阻挡。

以线下商超为例，它们曾是中国零售的晴雨表，是传统零售的主战场，而现在很多企业已不在此渠道，就可以建立庞大的市场，就像耳熟能详的三只松鼠、歌瑞尔等品牌都是依靠线上的方法做起来的。

我们可以清楚地看到，一些年轻人已经不再爱去超市，手机随便下个单，蔬菜、水果、日用品便被送到家门口，超市的熟客变成了每天去抢鸡蛋的大爷大妈们。

越发展，传统零售被新零售冲击得越明显，程度越深。

在此次疫情下，社群+线下实体、直播+线下实体的形式使得传统零售的生意有了起色，但疫情终究会过去，一些人会忘记这些形式在特殊时期为我们做的贡献，零售终归零售，但潜在的威胁仍在。

场变了、人变了，传统零售也要跟着改变。

线上下单，门店取货

我们刚才也说了，新零售的关键在于“人、货、场”的转变，将线上、线下连接。现在很多实体店组建社群或者直播，它们的重点都在于将更多的用户与品牌、店铺建立短暂联系，并不是长久的，这从长远来看意义不大。

小编我曾说过，“将客户牢牢抓在手里才是王道”，品牌方要注重线上、线下同步进行。在当下，海澜之家、美邦、优衣库、鸿星尔克等企业都在变革、试水新零售。

以优衣库举例，它从人（消费者）、财（财务资源）、货（品牌和库存）、场（购物场所）来运营，还推出了“线上下单，门店取货”。

目前许多品牌都在尝试这种方式，依托于社群、微信以及小程序等，融合线上、线下购物的购物，实现线上购物不受时间和空间的限制，线下门店便于体验和感受产品效果，在充分满足客户需求的同时，也能争取到更多的客户资源。

或许有人认为，这是一个零和游戏，顾客本来就是想买我们的产品，只不过线上下单，到店自取的路径不同，商家的营收最终不变，但这背后是覆盖面更广的流量，线上流量要比线下更容易触达，到店流量又能带来其它产品的复购。

到店自提是打破最后一公里的模型，消费者完成了“商品到手”的最后一步，能够为线下引入更多的流量。不过，这种形式有一个最大的命脉，就是要“让利消费者”，这样更能覆盖附近小区。

系统化打造专属新零售体系

为什么那么多社区团购烧光了钱，还是干不起来？

为什么每日坚持直播，仍旧涨粉难、无人互动？

这些都是有原因的，绝对不是平白无故的。以企业打造社群举例，社群有很多种种类，比如建立附近小区的社群，我们就要考虑如何获取这些用户，难道单凭实体店慢慢引流吗？这样效率太慢，我们就需要有规划地去做，像和小区物业合作等。

每一种方式背后，都有它自己的逻辑与玩法，需要企业去研究与探索。