618苏宁空调“送装一体”，时效提升至单日完成

炎炎夏日已经到了，又是一年一度“空调救我狗命”的时间。但是空调强好，却也处在着种种问题，比如因为长时间不使用导致的漏氟、线路老化、制冷效果不佳等等。这导致夏季也是空调换新的高峰期,但是空调换新其实非常麻烦的一件 事，购买新空调、上门安装、回收旧空调都是很麻烦且费时费力的一件事。

而当销售者能够站在消费者角度考虑问题时，这一切就会简单很多：苏宁在今年618打出了“共情消费”的主题，结合着当代年轻人的种种需求场景服务。就比如这个一站式的空调换新服务，你只需要在苏宁易购动动手指下单，苏宁就会上门搞定一切事情。而这也导致今年618期间共有18万人在苏宁参与了以旧换新的活动。其中，空调换新占比高达35%，3C以旧换新订单量同比增长145%，平均每台为用户省500元。

苏宁除了关心年轻人在夏天热不热，还通过打造“六一宝宝节”和“脱口秀毕业会”独家综艺秀IP，触达不同群体消费者，建立消费链接关系，产生共情效应。

今年618，作为电商届的文体委员，苏宁联合笑果文化一起打造了“毕业野要在一起”晚会，全网累计观看互动量破3亿人次。

通过李诞和杨笠讲述自己毕业时的迷茫和挣扎，比如李诞“喝酒人设为领导”，让年轻人感同身受，也让自己对于失业或者低收入等问题有了更好的认识。

对企业的认同会体现在消费中，在今年的苏宁618战报中，我们也发现了中国品牌的新力量，尤其是年轻人民族意识的觉醒，直接体现在了国货美妆品牌GMV同比增长118%，合大品牌都有增长。

同时今年最大的一个新闻，就是“新疆棉”事件了，而年轻人也表明出了该有的态度，以李宁为主的国产运动品牌销量同比增长66%。

当今社会，随意生活压力的加大，年轻人存在着消费升级和消费降级并行的问题，当企业品牌愿意走进年轻人的生活，了解年轻人的消费习惯时，用户的反馈也是如此热烈，就如同本次节节高升的618战报一样。

虽然618已经过去了，但是优惠活动并没有结束，尤其是在父亲节这样的时间点，很多礼物依然有着特价和满减，在苏宁易购剁手永远不晚！