被催收说明欠债没还，根源在此，不应该考虑对方催收而是首先考虑怎么还钱。但是对于大部分不是恶意拖欠债务，而是有困难无法偿还的人来说，催收就是夺命符。更有暴力催收通过一些手段让借款人心态爆炸、生活受影响。面临这种情况，应该怎么办呢，你需要知道以下几点。

（1）通话录音。

无论你接到哪个平台的电话，首先告知对方电话正在录音，再和对方进行通话。或者直接设置好“通话自动录音”，避免事发突然而忘记录音。（手机都有此功能，可自行搜索设置方法）

在法律层面上，录音可以作为证据，一旦对方存在暴力催收行为，或者透露出借贷方为高利贷、非法借贷等，通话录音可以作为相关证据。

（2）信用卡逾期不要失联。

信用卡逾期，你可以有选择地接电话，不一定每次都接，比如工作时间，可以和银行客服说明情况，确定可以接电话的时段，但是一定不要失联。如果银行那边确认你失联了，会直接起诉。

不仅如此，还应该做好债务整理，确保自己的每个账单日都有还款记录，计算月收入和月偿还能力，然后与银行协商还款。（关于如何协商分期，前面出过两期相关内容可以进我主页查看）

根据《商业银行信用卡监督管理条例》第七十条的规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。还款期限不得超过五年，在协商还款期内，停止计息、罚息、滞纳金等费用。

（3）纯网贷不添加联系方式，且优先还上征信的。

如果你是纯网贷，我建议你少接电话，不要回复短信，不要添加wx和q等联系方式，以免被对方通过举报等手段冻结你账户。另外，如果你想换号码，最好安抚一下通讯录里的亲友，提前和家人朋友说好，如果接到电话一律说不认识，挂电话就行。

（4）不要相信任何律师函，起诉书。

律师函，起诉书都没有法律效力，作用是催促你尽快还款，唯一真正的法律效力是法院的传票。一般来说，法院传票是通过邮政快递或法院工作人员送达的，传票的送达是非常严格的，任何一个环节的错误都是无效的。所以法庭不会给你电子传票。法院传票编号可在法院网站上找到，如果在法院网站上找不到，可以打电话给法院确认。95%的网上贷款不会被起诉，银行的起诉也是选择性的。

（5）了解投诉渠道。

如果有被暴力催收，以及对方的不正当言论包括侮辱、恐吓、威胁等，第一选择是拨打该银行电话进行投诉，所以每次通话前就直接问对方所属平台和工号，并且记下来，如果对方不告知就没有沟通下去的必要了。

对于网上投诉，我建议您到中国互联网金融协会的公众号或网站进行举报，每个账户可以举报5次，下载一个企查查或者天眼查还有黑猫投诉，输入您想投诉的平台，并在产品信息栏中找到您当时借用的平台应用的公司全名。结果大约需要十天，一般来说，你可以收到平台的回复来解决你的投诉。

（6）遭遇上门催收，学会收集证据。

如果遇到上门催收，请不要惊慌，第一时间打开手机视频，给来访者拍照。有条件的在家里装个监控。第一时间就要求他们出示贷款合同和授权书，以及工作证件，如果没有工作证，对方可以出示身份证。在法律上，如果债务人不允许催收进屋，收款人就不能进屋。如果他们什么也没带来，直接邀请他们进屋，进屋后报警，等警察来处理就够了。

本期主要是几个要点的大致总结，其他关于应对催收问话和协商分期等详细内容可以查看我往期的一些内容，如果你有债务相关问题可以私信我。

声明：我不是在教大家不要去还钱，而是希望能够帮助到一些正处于负债的朋友，能用法律知识正确地面对处理好，自己的信用卡、网贷的欠款。欠钱是必须要还，不要有任何的侥幸心理，清晰了处理问题的思路，掌握了方法，放下了沉重的思想包袱，才能腾出时间和精力，安安心心的挣钱翻身。

情况比较复杂或者需要做减免利息和分期，那边一直不同意的，有可能是你相关的知识面还不够，可以委托机构帮你一次性解决债务危机，停止催收、债务重组和协商分期等。