通过复盘总结，找到可能性和可行性的行为，发现新方法和新出路

众所周知，复盘是对过程、目标进行梳理和成因的分析，同时也对未发生的行为进行虚拟探究，找到其他行为的可能性和可行性，发现新方法和新出路。（文末有福利）

复盘和经验总结。

对一件事情进行复盘的时候，相当去从头到尾进行一个重新的梳理，把哪做得好、哪做得不够好，有哪些问题处理得比较恰当，有哪些问题没有处理得最好，要进行深刻的反思。同时在这个过程当中可能还需要进行批评和自我批评。复盘和总结的目的是为了未来服务的，是为了未来不再犯同样的错误和规避同样的风险，它可以分成四个步骤：

第一步：回顾目标。

回顾目标要考虑两个问题，一是当初的目标是什么？期望的结果是什么？再有一个就是达到的目标和里程碑是什么？

第二步：评估结果。

就是结果比原来的目标要好，还是结果比原来的目标要差，也就是大家经常所说的表现好的地方和表现不好的地方。

第三步：分析原因。

成功的关键因素是什么？失败的关键原因是什么？也就是说为什么在那个地方做得好，它的原因是哪些？这个地方为什么没有表现到我们理想的效果？你失败在哪里了？

第四步：总结经验。

通过这件事情我们能够收获哪些经验，能够得到哪些规律的总结。哪一些行为可以制止了，拒绝再这么做。哪些行为需要持续发扬，哪些地方需要改进，哪些地方需要马上去修正，哪些地方需要我们保持它的优势，继续把它做得更好？

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