何为合格的家庭服务人员？

我认为，要具备以下几点

1、良好的口碑

古人云：做事先做人。不论从事的是哪行哪业，口碑都是首要参考条件，于家政行业来讲，每年要发生太多虐待妇孺的事件，就算最终这些人得到应有的报应，但最终受伤的却是这一整个家庭。家庭服务，考验的是一个人的爱心、耐心、责任心。

因为爱，所以选择。

所以，是否合格，是靠人品决定！

2、精湛的技能

众所周知，家政行业需要持证上岗，相比于之前，入职门槛有所提高，这样，会过滤掉那些不求上进的人从而吸引进更多优秀的家庭服务人才，用技能换取相对应的酬劳。拿月嫂来说，一名合格的母婴护理师，不仅要懂基础的母婴生活护理，还要掌握乳房护理、形体恢复、心理疏导、烹饪、营养等方面的能力。

爱你，因为这是工作。

所以，是否胜任，是靠技能支撑。

3、优质的服务

工作职责不等同于服务，服务是工作职责过程的一种体现，服务是一种看不见、摸不着的抽象的现象，靠的是感觉。比如

①会称呼（合适的称呼，给与雇主尊重）

②爱微笑（把微笑当成职业习惯）

③情商高（好好说话、说好听话、要说好话）

④说谢谢（做一个懂礼貌的人）

⑤说抱歉（学会以退为进，不要强势）

⑥会定位（不是厨师，胜似厨师；不是医生，胜似医生）

⑦不拖沓（快速完成每一件工作）

⑧要勤快（手勤眼快，眼里有活）

⑨有回应（不冷暴力，有问必有答。如：好的，我知道了）

⑩形象佳（做一个精致的“家庭妇女”）

爱你，不仅仅是因为工作!

只有你做的每一件事，说的每一句话，让你的雇主感觉到舒心，给客户营造一种轻松的环境。所以，是否长久，取决于服务！

最后一句话，送给想从事母婴行业的你：在所有的服务中，家庭服务是最为神圣的，因为客户把家交给了我们，在所有的家庭服务中，母婴服务是最为高级的，因为客户把他生命中最为重要的两个人交给了我们，一个孩子、一位妻子，所以，我们一定要让我们的服务更加专业化、安全化、人性化、科学化、职业化。这样 ，我们才能对得起每一位客户、每一位家庭对我们的信任，也只有这样，我们才可以走的更远、更高！