《乘风破浪的姐姐》大概会是今年最火的综艺了，这些又飒又美、又有资历又有地位更有阅历的姐姐们，除了娱乐，还给大家带来了一堂超级生动的管理课！

• 团队目标达成不理想时，管理者应承担主要责任
• 打造一个高效的团队，目标、角色、流程、人际关系，一个不能少
• 没有“坏”的管理风格，只有“不合适”的管理风格

《乘风破浪的姐姐》大概会是今年最火的综艺了。

上周一开播就登上了各大公众号的头条，在新浪热搜被关停的周末依然成了大热点。

真的，一群要么飒要么美、有资历有地位有阅历的姐姐们，彼此的每一次互动、每一句对话都超！有！戏！

30个姐姐组成了6个团队，在3个小时内需要完成一首歌的练习与呈现，并接受评委的打分。

6个团队的表现各不相同，其中最受瞩目的当属《艾瑞巴蒂》组。

当然，受瞩目并不是因为她们的表现特别好，而是表现的特别乱。

最后的呈现环节，就连节目里一直非常“卑微”、一直在帮姐姐们说话的黄晓明都看不下去了，直言 “非常差”。

看完这期，我突然发现了姐姐们的新功能。

原来除了娱乐之外，这节目还是一堂超级生动的管理课！

01 团队绩效结果不理想时，管理者应承担主要责任

《艾瑞巴蒂》为什么最终呈现得乱？

因为练习的过程就特别无序。

姐姐们个个都有自己的想法，又没有一个人能够真正承担leader的角色来进行分工、协调、督促、拍板。

很明显，这是一个“管理者缺位”的团队。

那管理者为什么缺位了？

其实在团队刚组建时，大家推荐了丁当做“音乐组长”，因为她是vocal担当，业务最强。而丁当起初也的确试图承担起组长的角色，她组织大家先来分词，确定每个人唱哪句。

可第一句还没分完，就被黄圣依、刘芸、张雨琦几个姐姐打断了流程，三个人各抒己见，还嗓门超大，气势超足。

丁当弱弱地试图把流程拽回来，可试了两次却并不奏效，于是她选择不再说话，任由形式从“混乱”向“更加混乱”发展。

丁当说她就是这样的性格，当每个人都在各抒己见的时候，她怕得罪人就不说话，宁愿逃避。

从这个时间节点开始，团队里彻底没了“管理者”。

谁应该为这个混乱场面负责？

单纯从围观一个综艺节目的角度来看，我大约能预感到，节目播出后会有不少人去评论黄圣依、刘芸“没有团队精神”“过于强调自己的意见”，是这些大嗓门造成了团队的混乱。

的确，团队里这些个人存在感太强的“刺头下属”真心不怎么招人待见，而丁当看起来人畜无害，反而也会获得一些路人缘。

但是！

如果我们跳出综艺看真实世界中的团队管理，应该为这种混乱状况承担主要责任的，是管理者丁当。

团队1号位缺位，不去承担自己应该承担的责任，这就是最大的失职。

想象一下，如果公司里真的有一个团队的管理者搞不定团队氛围，完成不了业绩要求，却归责于“几个下属太刺头”，这，应该是不能接受的吧？

所以，划重点。

团队绩效结果不好时，1号位应承担主要责任。

那么，如果你恰好是那个向丁当一样的管理者，因为业务能力强被推到了管理者的位置上，却面对这几个刺头下属，该怎么办？

02 打造一个高效的团队，目标、角色、流程、人际关系，一个不能少

一个高效团队应该具备哪些特征呢？

第一是有共同的愿景目标。

愿景是长期的，告诉大家我们是要往哪儿去。目标可以是中期或短期的，告诉大家我们要拿到什么样的绩效结果。

用这个标准看一下《艾瑞巴蒂》组，愿景咱们就不说了，短期之内也不可能有。但她们的目标也是完全不清晰且没共识的。

是只分词，还是要排队形？

是要先追求能够唱齐？还是要保障每个人的音准与咬字？

大家没讨论过，也都不知道，就直接进入了分词环节。

所以才会出现中间一会一个想法的状况。

例如，张萌去看了别的组练习后回来突然说“人家连队形都排了，咱们也排队形吧”，连词都还没顺明白的成员们听完了只能各自一脸懵。

第二是有清晰的角色与职责。

首先是得适当分配角色，让有胜任能力的成员担任相应角色，同时，每个角色需要充分理解自己的职责。这个，《艾瑞巴蒂》组也没有。

丁当显然不是个合格的组长，但被赶鸭子上架了。而其他组员并没有被分配角色与职责，于是就都放飞天性，随心所欲。

第三是有清晰的运营与决策流程。

一方面鼓励沟通和提出个人建议与反馈，但同时需要有计划、决策和执行流程，这样才能避免内耗和无用功。

这个，《艾瑞巴蒂》组依然没有。她们只鼓励每个人提建议，但没有一个建议之后的收敛机制，只能不断发散再发散，始终无法达成一致。

从这一点上来看，我觉得其他组都有正面案例。

《大碗宽面》组，梦辰和金晨两个小姐姐都想选同一段歌词，马上就有人提议说battle投票，于是3分钟就愉快地决定了这段词的归属，输了的人也愿赌服输。

而另外一组，蓝盈莹和另一个姐姐同样想选一段词，她们非常愉快地用剪刀包袱锤的方式做了决策。

这就是“决策流程”带来的效率提升。

第四是有良好的人际信任。

也就是成员之间既互相信任，又尊重差异，愿意相互支持与认可。

这个，《艾瑞巴蒂》组彻底没有。

为什么丁当试图拽回流程失败之后就选择再也不说话了呢？因为她的内心是缺乏对其他小姐姐的信任与情感链接的，她怕得罪人，她怕得不到团队成员的信任和支持。

当她在团队中没有安全感的时候，很难做到直面冲突。

回归到刚刚的问题，如果你恰好是那个像丁当一样的管理者，面对这个没有默契、没有信任、却有几个刺头下属的团队，该怎么办？

我的建议，还是从上述四个角度来思考。

首先，制定共同目标

这次竞演，我们是追求唱得准，唱得齐，还是连同舞台造型也要美？目标越是具体明确，就越好达成。

第二，任务拆解

要达到这个目标的话，需要做哪些事情，第一步，第二步，第三步，等等。

例如：我们需要在3个小时之内完成合成，保障流畅与整齐。所以，第一步需要在30分钟内完成分词。

第三，确定职责与角色

例如，丁当可以自己承担“教学”的职责，安排另一个更有组织协调能力的姐姐（例如张萌）来主导讨论流程。

晓明哥果然更有经验，强调了丁当的组长职责后，又安排了吴昕做她的助理，给丁当打下手。也是这个道理。

第四，确定决策流程

遇到分歧的时候，是投票、battle、还是组长拍板？从一开始就明确下来。

第五，相互信任

这个可能短期之内比较难。但要知道，一起打过胜仗的团队是会产生向心力和相互的情感链接的。

如果能通过前三个举措帮助大家拿下好的成绩，那么，相互信任与情感链接也会在过程中渐渐形成。

小结一下，如果你是一个团队管理者，对现在的团队氛围或战斗力还不太满意，不妨从这几个角度来考量一下应该如何改进：

• 有共同的目标吗？
• 有清晰的角色与职责吗？
• 有运营和决策流程吗？
• 有人际信任吗？

03 没有“坏”的管理风格，只有“不合适”的管理风格

节目进行到尾声，丁当已经开始抹眼泪了。

这时，黄晓明跟丁当面授机宜：这个团队不好管。你可以用我之前那种方式，“我不要你觉得，我要我觉得”！

晓明哥也是相当善于自黑了。

在《中餐厅》那档综艺里，这句话火了，黄晓明也成了群嘲对象。

不过，此时此刻，我是要站黄晓明的。

他说的对。

“指令式”的领导风格的确在很多时候会没那么奏效，会抹杀下属的主观能动性，会引发下属的反感与抵触。

但是，在有些时候，指令式是有用的。

面对这样的一个初创团队、面对一群各有想法的下属，而眼巴前就有一个马上要完成的任务。

此时此刻，为了让团队快速走上正轨，在短时间内拿到业务结果，“霸道总裁”范儿的指令式也是一个有效选项！

没有“坏”的管理风格，只有“不合适”的管理风格。

作为管理者，你当然可以“民主“，可以“亲和”，但必要的时候，你也需要强势与指令。

有一个特别形象的比喻，不同的领导风格就像是管理者的武器，不需要用时就悄悄收好，需要用时判断掏出哪个最合适，无论是长枪还是短刀，你都得会耍。武器本身没有好坏之分，只有适合不适合。

04 总结

当然，我们都知道，综艺是通过剪辑来突出冲突，加强故事性的。也正因为此，一个管理案例才会显得这么鲜活而生动。

谢谢姐姐们和剪辑师们共同为我们上了这样一堂管理课。

管理者们的征途，同样也是星辰大海，祝你能在这条道路上和姐姐们一样“乘风破浪”！